不用青回,QQ一直在

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近期,QQ24周年衍生出了許多話題,把大家的青春都炸了出來(lái),從用戶話題飛升成社會(huì)話題,畢竟,它所承載的是一代又一代人不可磨滅的青春。但QQ依舊年輕,其活力從何而來(lái)?本文針對(duì)此展開(kāi)分析。

前天恰逢QQ24歲生日,點(diǎn)開(kāi)微博就看見(jiàn)好幾個(gè)熱搜,#QQ24周年#、#QQ首位用戶找到了#、#QQ崩了#、#你的QQ號(hào)碼是幾位數(shù)#等等。作為頂流企鵝,QQ的生日排面屬實(shí)夠大。從用戶話題飛升成社會(huì)話題,雖然是意料之外,但也是情理之中,畢竟,它所承載的是一代又一代人不可磨滅的青春。

而其中一個(gè)熱搜即#年輕人為什么拋棄了QQ#有些讓人意外,實(shí)際上話題下并沒(méi)有太多關(guān)于「年輕人拋棄QQ」的論證,更多的是對(duì)青春的懷念和追憶,甚至對(duì)QQ功能的夸贊——不管是QQ的翻譯功能還是大文件傳輸功能,不管是QQ小窩還是QQ空間,多元化的功能和玩法,反而讓人了解到年輕人為何離不開(kāi)QQ。

而另一方面,時(shí)隔24年仍舊可以憑借生日獲得如此高的討論度,本身也是大眾對(duì)QQ不離不棄的外在表現(xiàn)。

01 元老級(jí)的QQ,緣何仍舊年輕?

事實(shí)上,QQ仍舊是一款國(guó)民社交軟件。

從橫向上來(lái)看,接近6億的日活,不管怎么樣都算是一款成功的社交軟件。而作為一款「元老級(jí)」的產(chǎn)品,它在大浪淘沙之后,所洗練和打磨出的產(chǎn)品邏輯與用戶邏輯,在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都可以被復(fù)用。而這,已然能夠讓其在互聯(lián)網(wǎng)的社交環(huán)境中長(zhǎng)期屹立不倒。

無(wú)可置喙的是,QQ特有的交際圈也讓它跨越了時(shí)間,也跨越了人潮,它沒(méi)有失去話語(yǔ)權(quán),只是不同于一些新興產(chǎn)品,在長(zhǎng)期的打磨中QQ已經(jīng)穩(wěn)定到了無(wú)需太多評(píng)價(jià)的地步,大致如此。

事實(shí)上,今天的QQ用戶群體相當(dāng)廣泛,也相當(dāng)微妙。

有諸多的00后依托于QQ找到志同道合的伙伴,不管是怎樣的小眾群體都可以找到組織;而網(wǎng)課、開(kāi)會(huì)等等多元化的場(chǎng)景,QQ也從未缺席過(guò)。而那些被人直呼「好用」的QQ群,也是在大浪淘沙之后被用戶堅(jiān)定選擇的好產(chǎn)品。

而除此之外,更多用戶的「習(xí)慣」也讓00后乃至05后和10后群體被源源不斷地吸引進(jìn)來(lái)。

辦公軟件或許過(guò)于正式,也不適合朋友閑聊,其他社交軟件又沒(méi)有QQ的用戶基礎(chǔ),用戶遷移也是難題;從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),QQ仍舊被當(dāng)下年輕人堅(jiān)實(shí)地喜愛(ài)著。

QQ就像是一個(gè)漩渦,主動(dòng)或是被動(dòng)地吸引Z世代的年輕人平移進(jìn)線上溝通和社交。

同時(shí),進(jìn)入職場(chǎng)的95后對(duì)QQ也有著很深的感情——QQ幾乎填補(bǔ)了當(dāng)下95后一半的青春時(shí)代,以至于哪怕在工作后,他們也仍舊沒(méi)有放棄QQ。

數(shù)據(jù)顯示,QQ中95后的用戶占比高達(dá)25%,幾乎占整個(gè)QQ用戶人群的四分之一。

此外,還有很大一部分80后選擇使用QQ進(jìn)行文件傳輸。數(shù)據(jù)顯示,QQ是中國(guó)第一大文件傳輸工具,每日需要傳輸1.8億份文件。

工作是巨大的場(chǎng)景,有很多網(wǎng)友提到過(guò),QQ的各類辦公功能遠(yuǎn)比其他聊天軟件要貼心的多。

尤其是在影視剪輯行業(yè)更是如此。之前就有影視從業(yè)者提及,樣片審核場(chǎng)景下,許多平臺(tái)會(huì)存在文件大小上限限制,因此只能將文件進(jìn)行壓縮或是分割處理。

這不僅僅會(huì)影響觀感,而且也是對(duì)作品本身的不尊重。

QQ則利用更人性化的功能讓用戶的觀感有了提升,其文件傳輸功能,或許也是諸多創(chuàng)作者堅(jiān)持使用QQ的理由。

另外,QQ郵箱的功能也可以說(shuō)是剛需。

QQ有配套的推送功能,于是郵件的收發(fā)也會(huì)更為便捷。

而從辦公這個(gè)角度來(lái)說(shuō),QQ或許也是一款被大大低估的軟件——社交倒是在其次,更重要的是多元的功能和符合用戶邏輯的易用性。

這類例子還有很多,比如永久保存的文件和照片一方面是職場(chǎng)的剛需,另一方面也算是青春回憶的外顯。

此外,最近幾年也有很多網(wǎng)友提到過(guò),QQ上線了很多的效率功能,例如說(shuō)提取文字加翻譯功能,對(duì)各類涉外工作用戶來(lái)說(shuō)友好程度非常高。也有許許多多的用戶,切實(shí)在QQ的功能迭代中感受到了切實(shí)的舒適。

或許我們可以認(rèn)為,當(dāng)下年輕人從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要拋棄QQ,只是隨著年齡和人生身份的轉(zhuǎn)換,他們使用QQ的場(chǎng)景也在發(fā)生潛移默化的遷徙。

十幾歲的時(shí)候,在QQ上網(wǎng)課收作業(yè);參加工作以后,在QQ上傳輸文件;中年時(shí)的家長(zhǎng)群、組團(tuán)開(kāi)黑時(shí)的群內(nèi)召喚……如此種種,不一而足。

值得一提的是,貫穿用戶的工作、生活的線上社交,也有一大部分在QQ上被解決。

事實(shí)上,QQ的產(chǎn)品邏輯是真正意義上讓用戶感到舒適的。

比如不需要手機(jī)確認(rèn)的登陸,不受限制的多設(shè)備登陸,合理的界面布局,多元化的外觀表現(xiàn),以及舒適的操作體驗(yàn)等等,在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境中都并不多見(jiàn)。

同時(shí),舒適感也推進(jìn)了用戶基礎(chǔ),畢竟QQ所記錄的并不僅僅是事件,也是很多人的人生轉(zhuǎn)換歷程。甚至在數(shù)年之前,還有網(wǎng)友笑稱,孩子出生的時(shí)候就要給他注冊(cè)QQ號(hào),而且最好還是靚號(hào)。

這是笑談也不是笑談,作為一款國(guó)民社交軟件,QQ從來(lái)沒(méi)有被人拋棄過(guò)——甚至在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,都很少見(jiàn)到某個(gè)軟件會(huì)被這么多網(wǎng)友寄予厚望:

他們堅(jiān)信在下一個(gè)人生歷程里,QQ仍舊會(huì)是主流的、值得被期待的社交軟件。

02 QQ的活力,到底從何而來(lái)?

當(dāng)我們談及QQ的時(shí)候,我們所談及的是產(chǎn)品側(cè)的便捷,也是情感側(cè)的延展。而QQ的長(zhǎng)紅也來(lái)自于此:QQ橫亙著很多人的青春,也會(huì)由此繼續(xù)下去,承載更多人的記憶。

以友誼為基礎(chǔ),以多元化玩法為牽引,讓因志趣而走到一起的人不會(huì)因?yàn)橹救さ哪缍呱ⅲ且栽丛床粩嗟男鹿δ?、新玩法牽引朋友們「玩」到一起,以?chǎng)景和產(chǎn)品為紐帶,讓友誼和QQ都在未來(lái)里長(zhǎng)盛不衰。

另外,我們可以見(jiàn)到的是,在這些年里,QQ也持續(xù)不斷地輸出多元化的玩法,而用戶也可以在這些玩法里找到更多的共鳴。

小世界里的好友,QQ小窩里的朋友,以及QQ空間里的空友,志同道合帶來(lái)的同性相吸,也是最堅(jiān)實(shí)的銜接。

QQ一直所做的,都是讓社交回歸社交,而這其實(shí)也從某種角度來(lái)說(shuō)構(gòu)筑了QQ的獨(dú)特磁場(chǎng)——不設(shè)防。

在如今,年輕人純粹的社交需求正在分崩離析,朋友的同事的界限越來(lái)越不明顯,而當(dāng)這些都砸在年輕人的脊梁上后,QQ卻意外地成為了他們的避風(fēng)港。

如果說(shuō)有部分人放棄了QQ,他們只是也放棄了社交,因?yàn)樗麄儗?shí)在太忙了。這并不是QQ的問(wèn)題,當(dāng)代的年輕人也同步放棄了部分游戲、生活和娛樂(lè),這是成長(zhǎng)的隱痛,但只要有機(jī)會(huì),他們?nèi)耘f會(huì)將之一片一片地?fù)炱饋?lái),進(jìn)而拼湊出完整的個(gè)體。

那些在用QQ的中年人,在深夜翻看相冊(cè)的青年人,夜里在使用QQ呼朋引伴的游戲黨,都印證了這一點(diǎn)。

永遠(yuǎn)有人在人生的道路里走散,因?yàn)椴粫?huì)有人永遠(yuǎn)年輕,但這并不是問(wèn)題——對(duì)QQ來(lái)說(shuō),永遠(yuǎn)有人年輕,也永遠(yuǎn)有人想重回年輕。

而當(dāng)一個(gè)人想重回自己的青年時(shí)代的時(shí)候,QQ即是他們不可磨滅的記憶。

這是QQ的勝利,也是青春的勝利。

專欄作家

懂懂,微信公眾號(hào):懂懂筆記(ID:dongdong_note),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。多年財(cái)經(jīng)媒體經(jīng)歷,業(yè)內(nèi)資深分析人士。

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