碳中和大趨勢下,“綠色支付寶”的機會來了

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🔗 B端产品经理需要更多地关注客户的商业需求、痛点、预算、决策流程等,而C端产品经理需要更多地关注用户的个人需求

編輯導(dǎo)語:碳中和一詞目前經(jīng)常被提及,當(dāng)企業(yè)實現(xiàn)碳中和時,個人碳中和這件事也許將不再遙遠(yuǎn)。那么,在碳中和趨勢下,為何個體有可能走向碳中和?個體碳中和中有什么概念和角色將會出現(xiàn)?本文作者就對碳中和趨勢下可能出現(xiàn)的場景進(jìn)行了模擬猜測。

01

最近一段時間,碳中和的熱度很高,不管是國家層面,還是企業(yè)層面,都給予了極大的關(guān)注。可以說,綠色經(jīng)濟(jì),前(錢)景廣大。

在這個綠色經(jīng)濟(jì)的浪潮之下,筆者認(rèn)為存在一個“綠色支付寶”的創(chuàng)新機會,且想象空間很大。具體原因,且聽筆者說來。

從互聯(lián)網(wǎng)用戶劃分的角度,我們可以將碳排放的主體分為B端企業(yè)和C端用戶,這兩類主體的行為都會產(chǎn)生碳排放。

那么,對于B端企業(yè)的碳減排,往往是從產(chǎn)業(yè)升級、技術(shù)升級的角度進(jìn)行切入。這一方面,不管是政府相關(guān)部門的引導(dǎo),還是從業(yè)的企業(yè),都有相應(yīng)的方法和清晰的認(rèn)知。但是,對于C端用戶的碳減排,不管是政府還是從業(yè)者,都還沒有太成熟的方法。

這里可能有人要問:碳中和,為什么要去研究C端用戶?

原因有三。

  1. 國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,已經(jīng)從純粹單一的經(jīng)濟(jì)發(fā)展開始向經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境和諧發(fā)展、綠色可持續(xù)發(fā)展開始轉(zhuǎn)變。習(xí)近平總書記在十九大報告中指出:“中國特色社會主義進(jìn)入新時代,我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾?!本G色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,離不開普通用戶的參與。
  2. 個人用戶在碳排放中所占的比例越來越大,個人用戶一些不環(huán)保的行為,所導(dǎo)致的環(huán)境問題、社會問題,也越來越突出。2019年上海的垃圾圍城就是一個鮮明的例子,垃圾分類的實施,一定要從改變個人用戶行為的角度出發(fā)。
  3. 綠色金融、綠色信用、綠色產(chǎn)業(yè)、綠色城市等等方向,一直有相應(yīng)的探索,每一個方向都是一個巨大的金礦。

02

“綠色支付寶”的機會,就誕生于針對C端用戶碳減排的解決思路里。

首先,有個基本出發(fā)點,解決C端用戶的碳排放問題,本質(zhì)上就是要改變用戶的行為,減少不環(huán)保行為,鼓勵綠色行為。

如何去改變用戶行為?之前政府的行政命令式做法、環(huán)保組織的公益活動倡導(dǎo)做法,其實都有各自的問題,要想更大范圍內(nèi)改變用戶行為,回歸互聯(lián)網(wǎng),應(yīng)該采用獎勵引導(dǎo)做法,對綠色行為進(jìn)行激勵。這時候,就存在一個“綠色生活服務(wù)平臺”的機會。

是的,綠色生活服務(wù)平臺——連接個人用戶與綠色行為獎勵方,通過減排量測算、碳交易等機制,承接綠色行為價值交易的服務(wù)平臺。

我們先明確幾個概念,再來解釋這個平臺如何運作?又為什么叫“綠色支付寶”?

1. 綠色行為

是指能夠產(chǎn)生碳減排、對平臺所要解決的社會問題、環(huán)境問題有直接影響且平臺進(jìn)行認(rèn)定的行為。

簡單來說,就是有針對性的個人碳減排行為。這里要注意,有碳減排效果的行為,不一定是平臺認(rèn)定的綠色行為,比如一些減肥行為,也有碳減排效果,但并不一定是我們所說的綠色行為。

2. 綠色行為獎勵方

獎勵方可以是政府、企業(yè),也可以是個人,只要希望綠色行為發(fā)生、并愿意為綠色行為發(fā)生而付出一定代價的主體,都可以是綠色行為獎勵方。

3. 綠色行為價值

綠色行為本身具備社會價值和商業(yè)價值,社會價值自不必說,綠色出行減少擁堵,減少尾氣排放,政府很歡迎。

其他綠色行為亦是。商業(yè)價值,包含兩方面,一是綠色行為產(chǎn)生的碳減排量,本身是可以進(jìn)行交易的。據(jù)報道,特斯拉11年來賣“碳”收入超過42億美金。二是,綠色行為可以給獎勵方帶來其他的商業(yè)價值。

我舉個例子,大家會更清楚些。2010年,興業(yè)銀行推出低碳信用卡,持卡用戶有低碳行為,可以享受一系列好處。上線半年,上萬用戶參與,這種獲客與留存,對興業(yè)銀行的商業(yè)價值不言而喻。

03

我們來簡單描述下這個平臺運作的一個場景。

小明早上起床去上班,他決定坐地鐵去,到了公司樓下,他在便利店購買了可降解材料包裝的早餐。

中午的時候,他在外賣平臺點了外賣,沒有要一次性餐具,用了自帶的餐具來吃飯。

下班后,看到天氣不錯,他騎了輛共享單車回家。

晚上躺在床上,他打開“綠色支付寶”,看到自己的碳減排量賬戶中,減排量已經(jīng)累積到0.78噸了,隨手點擊“賣出”,“叮咚”一聲,39元已到賬。

再看了看碳積分賬戶,今天坐地鐵、買可降解材料包裝的早餐、不使用一次性餐具、騎共享單車對應(yīng)的碳積分也已經(jīng)到賬,他使用10個碳積分,兌換了某個品牌發(fā)起的在沙漠中的一次種樹行為,“這個牌子還挺有社會責(zé)任感的嘛”。

他想了想,到目前為止,他已經(jīng)種了9顆樹了,累積到10顆數(shù),會有一枚種樹先鋒的勛章,他覺得還是挺光榮的。

緊接著,他看到公司附近一家餐廳的活動,1個碳積分可以兌換10元代金券,他兌換了一張,打算明天去嘗嘗。

這時,彈出來一個通知,XX打車平臺發(fā)起“錯峰出行領(lǐng)雙倍碳積分”活動,在早上八點之前拼車錯峰出行,可以得到雙倍碳積分獎勵。他根據(jù)鏈接下載了該打車平臺,約好了車,關(guān)掉手機,進(jìn)入夢鄉(xiāng)。

根據(jù)上面的場景,大家可以看到:

  • 個人用戶就是小明;
  • 綠色行為獎勵方就是發(fā)起沙漠種樹的某個品牌、公司附近的餐廳、XX打車平臺;
  • 綠色行為價值體現(xiàn)在品牌宣傳、消費引導(dǎo)、獲課拉新方面。

“綠色支付寶”連接了個人用戶與綠色行為獎勵方,通過減排量與碳積分,成為了綠色行為價值交易的承載平臺。

在“綠色支付寶”平臺上,綠色信用分、綠色城市、綠色金融,都是可衍生迭代的業(yè)務(wù)。

支付寶的業(yè)務(wù)是在做什么呢?數(shù)字支付服務(wù)、芝麻信用分、數(shù)字金融服務(wù)、智慧城市等等。

兩者之間是不是看起來很像?

針對個人用戶碳減排方向的”綠色支付寶“們,相信會有無限想象空間。

 

本文由 @孔明燈 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 2023年在碳中和領(lǐng)域有啥比較好的機會嗎?

    來自廣東 回復(fù)
  2. 企業(yè)為了實現(xiàn)碳中和而向用戶”借力“

    來自廣東 回復(fù)
  3. 這就不得不佩服阿里對未來的洞察和確定性啊

    回復(fù)
  4. 好像一提到C端,大家都避之不及,B端競爭如此之激烈,C端關(guān)注且做的好的真的太少了

    回復(fù)
  5. 支付寶是最好實現(xiàn)這個功能的平臺

    回復(fù)
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