編輯導(dǎo)讀：我們使用的小米電視、海信電視、華為電視、創(chuàng)維電視等都屬于互聯(lián)網(wǎng)電視，實現(xiàn)了我們在電視上選播內(nèi)容的功能?；ヂ?lián)網(wǎng)電視的內(nèi)容細分與傳統(tǒng)的電視直播頻道出現(xiàn)趨同性，不再是一個頻道兼容并包，而是多種類型垂直吸引。本文對其中的分支——教育頻道進行分析，希望對你有幫助。

你用過互聯(lián)網(wǎng)電視嗎？

目前我們所使用的小米電視、海信電視、華為電視、創(chuàng)維電視等都屬于互聯(lián)網(wǎng)電視，跨過了使用HTML在線電視直播的時代，實現(xiàn)了我們在電視上選播內(nèi)容的功能。

巨大的屏幕是視頻內(nèi)容最好的傳達窗口。騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷等視頻巨頭或與電視廠商達成合作，把內(nèi)容和會員體內(nèi)置在電視系統(tǒng)中；或推出電視內(nèi)置APK（類似手機系統(tǒng)中的APP）引導(dǎo)用戶安裝。

隨著行業(yè)的深入發(fā)展，對標(biāo)CCTV少兒、CCTV體育、CCTV電影等頻道，互聯(lián)網(wǎng)電視的內(nèi)容細分與傳統(tǒng)的電視直播頻道出現(xiàn)趨同性，不再是一個頻道兼容并包，而是多種類型垂直吸引。

本文所關(guān)注的OTT在線教育行業(yè)，就屬于這次內(nèi)容細分潮中被圈出的一個分支——教育頻道。

小米電視在疫情期間推出的OTT在線教育頻道

一、電視教育頻道的現(xiàn)狀

1. 擁有電視硬件預(yù)裝系統(tǒng)帶來天然流量

相對常規(guī)意義上的在線教育，電視教育就像是手機預(yù)裝軟件一樣，擁有著天然的終端流量優(yōu)勢。這讓電視教育業(yè)務(wù)，對比常規(guī)在線教育公司，節(jié)約了大量買渠道買廣告的金錢成本。

同時，電視作為一件相對大型的電器設(shè)備，大部分用戶購買的原因是為家庭購置，放置在客廳中，供全家人娛樂觀看使用，這就意味著使用電視的人群中，家里有孩子、或者即將有孩子的用戶占據(jù)較高的比例。

而且通過電視出廠銷售價、銷售地點等交易信息，讓電視廠商能夠獲取到潛在新用戶的信息，這為精準(zhǔn)營銷提供了很大的發(fā)揮空間，節(jié)省了相當(dāng)大的數(shù)據(jù)挖掘與分析成本。

但也不能忽視電視硬件帶來的限制。不同于觸屏手機的靈活，電視依然使用遙控器來做控制，這限制了大部分功能的交互性，最終導(dǎo)致了整體使用的靈活性大大下降。

2. 最好的教育大屏，在全家的客廳

對比手機/平板，電視的優(yōu)勢是屏幕更大、沉浸感更強。一方面能很好地緩解孩子在線學(xué)習(xí)用眼過度的情況，另一方面也能讓孩子更有面對面授課學(xué)習(xí)的感覺。

但劣勢也在客廳中顯現(xiàn)出來，客廳的定位是作為全家人的活動娛樂場地，生活的習(xí)慣使得孩子和家長很難在客廳中營造出一個安靜專注的學(xué)習(xí)氛圍。

3. 電視的權(quán)威性讓信任來得快去得也快

說到電視就要說到電視臺，電視媒體在國家監(jiān)管下天然有著權(quán)威性。這種權(quán)威感也同樣延伸到了電視上，用戶對電視上所播放的內(nèi)容更為信任，愿意相信內(nèi)容是經(jīng)過嚴(yán)格篩選和審核的。這對于本身就要求用戶信服力的教育業(yè)務(wù)來說，是非常好的優(yōu)勢。

而同樣的，用戶在觀看手機上的一些內(nèi)容時，遇到不良內(nèi)容、不良廣告可能會選擇忽略/無視，但電視上如果有相應(yīng)內(nèi)容，就也會更無法容忍，尤其是這樣的大屏幕展示出來的內(nèi)容為全部家人所看見，更會加重用戶的不適感。所以如果出現(xiàn)不良內(nèi)容，或者頻頻出現(xiàn)運營錯誤，也會導(dǎo)致用戶的信任感加速被消耗。

4. 商業(yè)變現(xiàn)模式單一，跟不上市場的快速發(fā)展

目前電視廠商在教育方面采取的商業(yè)變現(xiàn)策略，主要是引入內(nèi)容再依靠現(xiàn)有流量做內(nèi)容分發(fā)，通過單點付費或會員包訂閱進行盈利，主流的電視廠商，如小米（年初推出）、海信（上線4年）的教育業(yè)務(wù)年流水基本為千萬級，對比跟誰學(xué)等在線教育公司上億的盈利還是有很大差距，如果能持續(xù)挖掘更多的變現(xiàn)模式，搭配強有力的終端流量和硬件優(yōu)勢，未來發(fā)展會進一步擴大。

二、電視教育的用戶價值

筆者認(rèn)為，電視作為一個重要的家庭影音窗口，能夠為教育提供很多種可能性，雖然目前發(fā)展進度較為遲滯，困擾因素很多，但從中也能看到很多種機會和可能性。

1. 廉價而普適的補充教育，好的教育資源伸手抓得到

九年制義務(wù)教育期間，家長負擔(dān)最重的是課外補習(xí)費用。大量的補習(xí)，也消耗了大量的時間與金錢，對于一些收入較低的家庭來說，這是教育不能承受之“重”。更關(guān)鍵的是，收入較低的家庭中，父母的學(xué)歷往往也相應(yīng)受限，這導(dǎo)致父母很難有效利用網(wǎng)絡(luò)有效地搜集到免費/低價課程幫助孩子學(xué)習(xí)，孩子所能獲取到的教育信息極為匱乏。

電視是天然的家庭信息傳達窗口，平臺的篩選與推薦是非常有效的助力。高質(zhì)量內(nèi)容的引入分發(fā)，一定程度上能實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的補充教育質(zhì)量平均化、統(tǒng)一性、公平性。海量的全國教育內(nèi)容通過電視傳達到千家萬戶，會為很多家長和孩子提供新的可能。

2. 豐富家庭用戶的教育認(rèn)知，緩解教育觀念矛盾

教育往往是全家共同參與的行為。很多孩子在受教育過程中會接觸到父母和爺爺奶奶甚至更多家庭成員的引導(dǎo)。教育觀念發(fā)生沖突的事情時有發(fā)生。

而作為家庭信息窗口，電視不像是手機那樣私人、個性，又具有一定的權(quán)威感（尤其是對于老年人來說），能夠同時為整個家庭提供教育信息，提升整個家庭的教育認(rèn)知。而且，作為權(quán)威的第三方也能很好的調(diào)節(jié)教育觀念沖突的問題。

3. 數(shù)據(jù)可以協(xié)助父母更好地了解孩子，實現(xiàn)更好的個性化

教育過程中會產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)，比如觀影數(shù)據(jù)、錯題數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)等等。這類的數(shù)據(jù)能協(xié)助家長對孩子的學(xué)習(xí)情況、興趣愛好等有更真實的了解，針對情況所提出的一些專業(yè)建議，也會為家長提供很多幫助。

同時，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)也能協(xié)助系統(tǒng)進行更好的個性化定制，針對學(xué)生的知識水平與性格差異，推送更適合他的教育內(nèi)容，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。

三、電視教育業(yè)務(wù)要發(fā)展，還需要什么？

1. 家長群體認(rèn)可的信服力

平臺內(nèi)容可以補充家長評分環(huán)節(jié)，在內(nèi)容中加入家長推薦的文案與介紹。同時篩選有能力、有知識且設(shè)身處地的家長評審團，提升內(nèi)容審核的標(biāo)準(zhǔn)，用家長群體的話術(shù)做內(nèi)容營銷，實現(xiàn)群體認(rèn)可。

2. 前沿師資的示范力和號召力

一方面要引入深圳、北京、上海名師的課程/訪談，通過向家長線下培訓(xùn)/直播/錄播的手段，提升品牌的示范性。一方面也要關(guān)注全國各地的名師，可以利用分地區(qū)推薦的方式，吸引各地家長關(guān)注，同時提升地方教師的個人影響力，最終實現(xiàn)雙贏。

3. 政企校聯(lián)合的權(quán)威性

想要做到電視教育真正意義上的普適，想要篩選并與在編教師合作，讓在編教師能夠通過電視傳達教育方案與見解。沒有政府和學(xué)校的合作接入，是絕對不可能達成的。而教育的權(quán)威性，也需要政府、學(xué)校的背書。這也要求企業(yè)在得到支持的同時，必須要接受某些監(jiān)管和規(guī)范。

4. 終端的普適性

終端是有品牌之分的硬件，不能像手機APP一樣隨時搜索安裝在家里，更不能強行要求每個家長都購置同一款電視。因此整個電視教育市場的有著很強的壁壘性、排他性。想要在電視教育行業(yè)，深入到每個家庭/學(xué)校中去，電視廠商之間必須要摒棄成見，讓一個標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)能夠搭載在多個品牌的電視上，也能搭載在多種終端上，實現(xiàn)全校普適，甚至是全國普適。

5. 線上/線下團隊的共同支持

教育是關(guān)系到人的行業(yè)，本身就立足于線下，線上只是補充環(huán)。電視教育想要做到深入千家萬戶，就需要線下團隊的市場調(diào)研、銷售、培訓(xùn)、維護支持。單純靠線上運營，不僅運營思路會受到限制，用戶的體驗質(zhì)量也難以得到保證。要讓線上的產(chǎn)品/運營團隊和線下的銷售維護團隊形成一套閉環(huán)，互相影響從而形成合力。

6. 反推內(nèi)容市場發(fā)展的能力

目前電視廠商的內(nèi)容趨同性非常高，原因在于教育視頻內(nèi)容市場是一個較為垂直的市場，對內(nèi)容的專業(yè)性要求很高，而且變現(xiàn)難度比影視行業(yè)大很多，因此頭部內(nèi)容較為有限，這反過來讓電視教育市場受到了很大的限制。如果想推動電視教育發(fā)展，也必須要化被動為主動，反推內(nèi)容商更快更好地推出內(nèi)容。這也對電視廠商對用戶喜好的分析、對內(nèi)容預(yù)計收入的判斷都提出了要求。

OTT（互聯(lián)網(wǎng)電視）在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、在線教育行業(yè)都不是熱門領(lǐng)域，但希望能通過描述這個行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展價值，讓你看到不一樣的發(fā)展可能。

本文由 @瑞瑞女士 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 unsplash，基于 CC0 協(xié)議