互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療:處方流轉(zhuǎn)的4種主流模式

田絲兒
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本文分析了處方流轉(zhuǎn)的4種主流模式,并結(jié)合案例對(duì)這幾種模式展開(kāi)了闡述,與大家分享。

處方流轉(zhuǎn)其實(shí)是個(gè)老話題,早就有很多討論。處方流轉(zhuǎn)同時(shí)也是個(gè)很虛的東西,說(shuō)的人多,做的人少,做到的人更少。

我為何要再來(lái)談一談這個(gè)話題呢?

因?yàn)樽罱罅拷佑|了做處方流轉(zhuǎn)的各個(gè)組織機(jī)構(gòu),包括不限于醫(yī)院、醫(yī)生、商業(yè)公司等,又把自己之前陳舊的知識(shí)做了一次更新。

本著要積極為行業(yè)做貢獻(xiàn)的想法,現(xiàn)有的更新要及時(shí)分享給大家。

首先我來(lái)定義一下,本文所討論的「處方流轉(zhuǎn)」指的是大的、宏觀的、更泛層面的處方流轉(zhuǎn)。

上一篇寫(xiě)到了「處方流轉(zhuǎn)」的關(guān)鍵因素,本文繼續(xù)來(lái)詳述一下「處方流轉(zhuǎn)」的4種模式。

模式概述

基于跟多家醫(yī)院、多家醫(yī)療科技公司、多名醫(yī)生等等信源的采訪,我最新的認(rèn)識(shí),我個(gè)人認(rèn)為「處方流轉(zhuǎn)」主要有幾個(gè)模式:

  1. 整體切入模式,如國(guó)藥、上藥、華潤(rùn)、海王等。
  2. 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式,如微醫(yī)、平安好醫(yī)生等。
  3. 醫(yī)院主導(dǎo)模式,各地醫(yī)院基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)展的院內(nèi)配送等業(yè)務(wù)。
  4. 化整為零模式,通過(guò)額外業(yè)務(wù)作為抓手,曲線救國(guó),把醫(yī)療組織整體的線下處方一點(diǎn)點(diǎn)拆解搬到線上。

1. 整體切入模式

這種模式的典型對(duì)象以大型央企的商業(yè)公司為主。

在醫(yī)院院線藥品線,本身就是這些大型商業(yè)公司來(lái)把持著醫(yī)院的藥品供應(yīng),華東上藥、江蘇南藥、北方(華中、西南、西北)國(guó)藥、山東海王等等。

隨著4+7帶量采購(gòu)、零加成、省平臺(tái)集采等一系列政策,藥品對(duì)于公立醫(yī)院來(lái)說(shuō),已經(jīng)不是利潤(rùn)中心了,反而因?yàn)橛兄帉W(xué)部、采購(gòu)部、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)管等等的投入,在賬面上是虧損的。

根據(jù)我對(duì)某些公立醫(yī)院的調(diào)研,基本每銷(xiāo)售100元,醫(yī)院要虧5-7塊錢(qián)。

在這種背景下,商業(yè)公司挺身而出,仗著之前就跟醫(yī)院在藥品整體合作的基礎(chǔ)條件,把醫(yī)院的零售也接過(guò)來(lái),從而整體切入,把醫(yī)院的處方從線下整體的切到自己的平臺(tái)。

因?yàn)樽约河兄晟频墓?yīng)鏈,在「處方流轉(zhuǎn)」的整體關(guān)鍵因素全部具備,所以在某些公立醫(yī)院,這種模式深受歡迎。

幾個(gè)大型商業(yè)公司也因此受益匪淺。

優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單易行,對(duì)現(xiàn)有利益格局動(dòng)搖不大。

缺點(diǎn)是這些商業(yè)公司很難沉下來(lái)做用戶(hù)運(yùn)營(yíng),不容易帶來(lái)額外增長(zhǎng),也缺乏額外的增值服務(wù)。

2. 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式

這種模式的典型對(duì)象以互聯(lián)網(wǎng)公司為主。

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)很難進(jìn)入醫(yī)院,民營(yíng)商業(yè)公司在藥品上很難進(jìn)入院線。

所以,這兩類(lèi)公司另辟蹊徑,從C端或藥店端展開(kāi)處方流轉(zhuǎn)。

類(lèi)似微醫(yī)、平安好醫(yī)生等公司,拼命做大C端流量,讓這些C端流量在其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的平臺(tái)上做診療,通過(guò)其平臺(tái)簽約醫(yī)生來(lái)生成線上處方。

雖然,這種方式產(chǎn)生的處方一般比較離散且長(zhǎng)尾,但勝在流量大,流量大的話,處方量也有可能比較大。

類(lèi)似九州通這種企業(yè),拼命在藥店端展開(kāi)工作,把自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)入駐到藥店,同時(shí)自己也做C端,患者從其平臺(tái)或藥店均可拿到處方,從而完成一定程度上的處方流轉(zhuǎn)。

優(yōu)點(diǎn)是模式簡(jiǎn)單,只要把互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院那套流程搞清楚,并且拿到牌照就好。

缺點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)激烈,做C端流量很困難,盈利也較困難,供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)公司不好解決。

3. 醫(yī)院主導(dǎo)模式

醫(yī)院主導(dǎo)的模式,就是醫(yī)院自建了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,然后通過(guò)自身的品牌和同患者建立的信任關(guān)系,讓患者關(guān)注其公眾號(hào),使用其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

復(fù)診患者在醫(yī)院的公眾號(hào)上,可以通過(guò)遠(yuǎn)程的方式完成線上診療,醫(yī)院開(kāi)出線上處方后,患者可在線支付,通過(guò)簽約具備藥品配送資質(zhì)的物流廠商,如EMS、順豐等,物流公司到院藥房來(lái)取藥,從而實(shí)現(xiàn)院內(nèi)配送,患者可在家獲得醫(yī)院的藥品。

因?yàn)獒t(yī)院作為醫(yī)療機(jī)構(gòu),有其自身特殊的優(yōu)勢(shì),在跟醫(yī)保的對(duì)接上,是很容易拿到醫(yī)保線上支付能力的,通過(guò)醫(yī)保脫卡支付、醫(yī)保線上接口等方式,實(shí)現(xiàn)患者在線上的醫(yī)保支付。(含醫(yī)保個(gè)人支付和醫(yī)保統(tǒng)籌支付)

這類(lèi)方式,也是某些醫(yī)院正在做的,或已經(jīng)做到的。

優(yōu)點(diǎn)是患者信任醫(yī)院,流量好做。缺點(diǎn)是醫(yī)院不會(huì)運(yùn)營(yíng),一般都需要第三方公司來(lái)額外做代運(yùn)營(yíng)。

4. 化整為零模式

這種模式一般適用于走B2B2C的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

此類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)某種切入點(diǎn)進(jìn)入B端醫(yī)療組織機(jī)構(gòu),進(jìn)入后,一定也會(huì)好好經(jīng)營(yíng)醫(yī)院的某些業(yè)務(wù),但它們跟醫(yī)院直接談處方流轉(zhuǎn)時(shí)是很困難的。

醫(yī)院很難把處方流轉(zhuǎn)完全交給一個(gè)從未在藥品上合作過(guò)的商業(yè)公司,這里面的利益格局、信任關(guān)系都很難被重塑,這類(lèi)公司向整體接管醫(yī)院的處方權(quán)是非常難的。

那對(duì)于這類(lèi)公司,如果想做處方流轉(zhuǎn)的話,它們的出路在哪里呢?

我認(rèn)為應(yīng)該就是走化整為零的模式。

也就是圍繞藥品給醫(yī)院提供一種給其患者的服務(wù),如一系列藥事服務(wù)等。

基于這個(gè)服務(wù),去得到醫(yī)院的認(rèn)可,然后醫(yī)院會(huì)做出接入,C端流量通過(guò)這種接入也會(huì)比較零散的上來(lái),從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院處方較零散的上來(lái)。

優(yōu)點(diǎn)是在這些企業(yè)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)下,是最好的出路。

缺點(diǎn)是流量上來(lái)不會(huì)快,另外流量的產(chǎn)權(quán)問(wèn)題也要好好處理。

總結(jié)

至此,本文把現(xiàn)在業(yè)內(nèi)主流的幾種處方流轉(zhuǎn)模式講完,接下來(lái)我會(huì)在寫(xiě)出該系列的第三篇文章,從處方合法合規(guī)性來(lái)講一下,主流的處方合法合規(guī)性的做法,歡迎大家繼續(xù)關(guān)注該系列文章。

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田絲兒,公眾號(hào):田絲兒(ID:neutyz),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。多年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),數(shù)年醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

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  1. 感覺(jué)少了慢病延方模式

    來(lái)自河北 回復(fù)
  2. 已添加了

    來(lái)自湖北 回復(fù)
  3. 早就進(jìn)去大佬的社群,行業(yè)資源極其豐富啊 ??

    來(lái)自湖北 回復(fù)
  4. 另外,我這篇文章少說(shuō)了一種模式,大家知道是什么么?

    來(lái)自湖北 回復(fù)
    1. 是什么啊,大佬,期待解答

      來(lái)自湖北 回復(fù)
  5. 持續(xù)關(guān)注

    回復(fù)
    1. 謝謝哈

      來(lái)自湖北 回復(fù)
  6. 最近創(chuàng)作欲爆棚啊

    來(lái)自上海 回復(fù)
    1. 可以可以,我現(xiàn)在需要給老板開(kāi)個(gè)處方。有藥嘛

      來(lái)自上海 回復(fù)