作為一款職場(chǎng)社交產(chǎn)品，脈脈這類產(chǎn)品還沒(méi)爆發(fā)的原因或許就在于：還沒(méi)有為用戶聚集足夠的價(jià)值認(rèn)同群體，以及職場(chǎng)社交價(jià)值體驗(yàn)打磨得還不夠好。

脈脈CEO林凡曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：

“中國(guó)的職場(chǎng)社交沒(méi)有爆發(fā)，原因可能很簡(jiǎn)單：因?yàn)槟愕呐笥堰€沒(méi)有都在上面”。

從脈脈對(duì)人脈欄目的導(dǎo)航設(shè)計(jì)也能看得出來(lái)，它希望你去拓展自己的人脈，添加更多朋友。

我個(gè)人對(duì)此有些不同的意見(jiàn)，如果你愿意聆聽(tīng)，且聽(tīng)我娓娓道來(lái)：

一、先看下微信的發(fā)展路徑

既然定位社交，那想要成功就必須要搭建起足夠強(qiáng)的社交關(guān)系鏈，用戶會(huì)基于這條社交關(guān)系鏈去產(chǎn)生社交行為。那脈脈的用戶會(huì)因?yàn)槭裁炊l(fā)生社交行為呢？或者說(shuō)它適合沉淀什么樣的關(guān)系鏈呢？

眾所周知，微信打造出來(lái)的社交關(guān)系鏈?zhǔn)亲顝?qiáng)的，而且是最通用的。

我們不妨嘗試分析下微信的發(fā)展路徑：

微信最初的定位是社交通信工具，在關(guān)系鏈上，它基于提前打造好的通信的固有屬性，先是借助通訊錄導(dǎo)入非常強(qiáng)的熟人關(guān)系鏈，然后通過(guò)推出附近的人、漂流瓶和搖一搖的方式構(gòu)建陌生人關(guān)系鏈，引導(dǎo)用戶拓展更多的好友，接著用名片來(lái)引導(dǎo)用戶順理成章地把新結(jié)交的線下關(guān)系鏈也遷移上來(lái)，最后再用朋友圈巧妙地盤活了這所有的關(guān)系鏈。

至此，一套成熟的微信生態(tài)關(guān)系鏈就這樣橫空出世了，多少用戶至今欲罷不能。

從通信工具到熟人關(guān)系鏈，再到陌生人關(guān)系鏈，再到線下關(guān)系鏈，再到整條關(guān)系鏈的盤活，這一切仿佛早已在計(jì)劃之中。

我又嘗試梳理了下微信的用戶之間形成社交行為的場(chǎng)景，暫且想到這幾種：通信、聊天、交友、互動(dòng)（可能沒(méi)有完全覆蓋，歡迎補(bǔ)充）。

不知道你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)呢？

在朋友圈之前，微信帶給用戶的價(jià)值可能只有這3種：通信、聊天、交友。

如果按時(shí)間排個(gè)序，我覺(jué)得也是這樣。

可以肯定的是，用戶已經(jīng)有微信了，強(qiáng)大如斯，你去模仿或者超越它，幾乎都是不太可行的，那就只能另辟蹊徑。

二、尋找用戶增長(zhǎng)的破局點(diǎn)

同樣是社交，但是戰(zhàn)場(chǎng)不同，脈脈可能沒(méi)法完全復(fù)制微信的打法，但是可以找到同樣可以在另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)致勝的關(guān)鍵破局點(diǎn)。

如何找到這個(gè)破局點(diǎn)呢？

我認(rèn)為關(guān)鍵還是要從價(jià)值出發(fā)去尋找，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品對(duì)用戶有價(jià)值，用戶才會(huì)來(lái)，反之，用戶為什么要在你這里逗留呢？

再看一下微信，它給用戶提供的價(jià)值是通信、聊天、交友。

• 我們一般會(huì)跟什么樣的人通信呢？是熟人。
• 那我們一般什么時(shí)候才會(huì)需要交友呢？是遇到陌生人的時(shí)候。
• 跟什么人聊天呢？熟人和陌生人都有。

回顧下微信的發(fā)展路徑，熟人和陌生人在前期的用戶增長(zhǎng)方面確實(shí)起到了極其重要的作用。再想想社交的本質(zhì)，也是以人為核心。

好的，那我們接下來(lái)就從人的角度挨個(gè)分析下：

熟人包含哪些人呢？

你的親朋好友、同學(xué)同事，可能主要是這些，但最初激發(fā)用戶不斷涌入這個(gè)產(chǎn)品的，我覺(jué)得起到最重要作用的角色還是朋友。

因?yàn)榕笥咽俏覀儗?shí)際生活中經(jīng)常接觸的一類人群，相比其他角色，它跟我們之間的情緒紐帶也很特別，因?yàn)榇蠖喽际峭g人，既然能成為朋友，習(xí)性脾氣肯定都差不太多，相互之間的信任度也很高，所以更容易受其觀念影響，發(fā)生模仿行為的概率就會(huì)大很多。

比如a說(shuō)xx牌子的口紅真好看，價(jià)格還非常實(shí)惠，b大概率也會(huì)很感興趣，迫不及待也想要嘗試一下。

再比如，我最初接觸微信就是受到朋友的影響，沒(méi)有她的介紹我甚至都不知道這個(gè)產(chǎn)品。

相比熟人而言，陌生人對(duì)我們有那么大的影響力嗎？我覺(jué)得應(yīng)該沒(méi)有。

那是什么神秘力量促使我們跟陌生人發(fā)生了某種不可描述的關(guān)系呢？

我想大概主要有3個(gè)因素——未知帶來(lái)的刺激、遇到有趣的人的憧憬和對(duì)某種不可描述的內(nèi)容的幻想?？瓤?，具體我就不再這里贅述了。

但說(shuō)到底，用戶之所以在微信上留下來(lái)，單單依靠朋友的影響和陌生人的吸引是根本不夠的，他一定是感受到了微信在某方面所擁有的自己獨(dú)特的產(chǎn)品價(jià)值。

我在這里可以隨時(shí)跟朋友聊天，或者只把它當(dāng)做一個(gè)比電話更輕一些的聯(lián)系方式，后來(lái)發(fā)現(xiàn)還可以體驗(yàn)未知的刺激、遇到有趣的人，更驚喜的是我還可以在這里和朋友分享、記錄生活，也可以點(diǎn)贊、評(píng)論別人的生活，我們圍繞著生活得以在這里可持續(xù)性地發(fā)展下去，尤其是這一切竟都獲得了相比早前的QQ會(huì)更令成年人青睞的社交體驗(yàn)。

將上面的總結(jié)一下，其實(shí)就是，微信打造的是一個(gè)圍繞生活的社交體驗(yàn)，而因?yàn)?strong>朋友在生活的社交場(chǎng)景中扮演著關(guān)鍵的角色，而陌生人又具有難以抵擋的吸引力，所以它們可以成為這場(chǎng)用戶增長(zhǎng)的破局點(diǎn)。

此外，微信還需要提供其獨(dú)特的產(chǎn)品價(jià)值。

三、類比分析：人

那同樣的，我們嘗試拿脈脈來(lái)套一下這個(gè)邏輯：

脈脈想要打造的是一個(gè)圍繞職場(chǎng)的社交體驗(yàn)，在職場(chǎng)的社交場(chǎng)景中，最關(guān)鍵的角色是誰(shuí)呢？同事還是前輩，領(lǐng)導(dǎo)還是下屬？也許我們可以先梳理下這個(gè)關(guān)鍵角色需要具備的條件。

1. 影響力。他需要具備足夠強(qiáng)的影響力，可以帶動(dòng)社交對(duì)象模仿他。
2. 信任度。他需要擁有足夠強(qiáng)的信任力，讓社交對(duì)象愿意卸下戒備，或者多花一些時(shí)間和精力在他想要傳遞的事物上或他創(chuàng)造的內(nèi)容上。
3. 價(jià)值觀。他在受價(jià)值驅(qū)動(dòng)方面需要與社交對(duì)象具有相似的特征，受相似的價(jià)值驅(qū)動(dòng)，否則即使他具備充足的影響力和信任度，社交對(duì)象仍然很難與他開(kāi)展社交活動(dòng)，無(wú)法引爆社交行為。

將范圍限定在職場(chǎng)，想來(lái)想去，這個(gè)關(guān)鍵角色，既要有足夠能帶動(dòng)模仿的影響力，又要具備一定的受價(jià)值驅(qū)動(dòng)的相似性，還要擁有足夠的讓人信任的力量，可能只有這一種人了：受驅(qū)動(dòng)價(jià)值相似度足夠高的朋友

這里的受驅(qū)動(dòng)價(jià)值，是個(gè)名詞，是我自己造的詞兒，指的是可以驅(qū)使用戶行動(dòng)的價(jià)值，因?yàn)槲矣X(jué)得不管是興趣驅(qū)動(dòng)還是好奇心驅(qū)動(dòng)還是別的什么，本質(zhì)上都可以說(shuō)是價(jià)值的驅(qū)動(dòng)。當(dāng)兩個(gè)人的受驅(qū)動(dòng)價(jià)值的相似度越高，那他們?cè)接锌赡苁苓@個(gè)價(jià)值的驅(qū)動(dòng)力影響，進(jìn)而做出更加相似的決策，并產(chǎn)生社交行為。

為什么只是說(shuō)有可能？

是因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)稱性，包含人原來(lái)固有的認(rèn)知信息以及當(dāng)前新搜集到的信息。

你品，你細(xì)品，如果只是普通的同事、前輩，或者受驅(qū)動(dòng)價(jià)值完全不同，則一定不足以完美地定義這個(gè)關(guān)鍵角色。但它又可以是同事也可以是前輩，更多的可能是擁有同樣職場(chǎng)成長(zhǎng)目標(biāo)的朋友，不知道你能理解我想表達(dá)的意思嗎？

四、剖析職場(chǎng)社交價(jià)值體驗(yàn)

再說(shuō)一說(shuō)這個(gè)受驅(qū)動(dòng)價(jià)值，根據(jù)行業(yè)、崗位、環(huán)境等的差異，這個(gè)價(jià)值可能會(huì)因人而異，但其實(shí)我們也可以從更寬泛的層面來(lái)概括性地總結(jié)下它，這里我們就主要看下職場(chǎng)的情況：

在職場(chǎng)中，大家想要什么呢？

無(wú)非是擁有一份好工作，然后升職加薪，走上人生巔峰。

而職場(chǎng)社交產(chǎn)品雖然不能直接給你提供一份工作，但可以給你工作機(jī)會(huì)；雖然不能直接給你升職加薪，但是可以幫你提升知識(shí)技能；雖然不能讓你直接走上人生巔峰，但是可以成為你的墊腳石。

而這些，即是我所認(rèn)為的職場(chǎng)社交產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)提供的價(jià)值體驗(yàn)。

（PS：職場(chǎng)中，打工者畢竟還是占大多數(shù)，創(chuàng)業(yè)者占少數(shù)，所以我這里暫且只討論打工者哈，感興趣的可以自行從創(chuàng)業(yè)者角度分析下）

針對(duì)這三項(xiàng)需求，我剛好還有些精力，所以想逐個(gè)分析下這些職場(chǎng)社交價(jià)值體驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)：

1. 找工作

首先，談到找工作，個(gè)人覺(jué)得這個(gè)場(chǎng)景太重線下，也很重決策，正常情況下純通過(guò)線上來(lái)完成應(yīng)聘全流程是不太可能的（當(dāng)然疫情下情況比較特殊，這個(gè)除外），肯定要走線下的面試流程，就像買車買房一樣，總得現(xiàn)場(chǎng)看一看，從接觸到最終決策的流程是比較重的也通常是比較長(zhǎng)的。

這就決定像脈脈boss這類的線上招聘產(chǎn)品只能充當(dāng)前期觸達(dá)和前期溝通的作用，幫助人才和企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)互相連接，而誰(shuí)能把這個(gè)連接做到更加精準(zhǔn)同時(shí)又更加高效，以幫助企業(yè)和人才都能提高效率、降低額外成本，誰(shuí)就更有優(yōu)勢(shì)。

所以呢，我認(rèn)為該點(diǎn)的核心在于連接求職者與招聘方的精準(zhǔn)和高效。

2. 升職加薪

其次，關(guān)于升職加薪，我們有必要先認(rèn)清一個(gè)事實(shí)——老板是不會(huì)無(wú)緣無(wú)故給你加薪或者升職的，畢竟錢也不是打水漂來(lái)的。

一個(gè)合理的解釋是，只有當(dāng)你對(duì)公司的貢獻(xiàn)提升到更高的級(jí)別時(shí)，才有可能獲得加薪，如果更厲害達(dá)到了更高的維度，那也許就該升職了。

那貢獻(xiàn)該怎么提升呢？

我覺(jué)得這很大程度上依賴于你的實(shí)力和運(yùn)氣。

提升實(shí)力，不僅需要理論的提升，還需要實(shí)踐的鍛煉，更加需要在理論與實(shí)踐的相互摩擦中成長(zhǎng)。實(shí)踐的磨煉我們一般通過(guò)工作已經(jīng)得到了，而理論的提升就需要向比我們更優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)了。

關(guān)于提升運(yùn)氣，我想到一句話：“愛(ài)笑的人運(yùn)氣總不會(huì)太差”，聽(tīng)著好像只是一個(gè)段子，但仔細(xì)品一品，我發(fā)現(xiàn)還是有一定道理：愛(ài)笑的人往往給人以外在陽(yáng)光開(kāi)朗的印象，這樣的人人際關(guān)系應(yīng)該不會(huì)太差，那當(dāng)別人有好項(xiàng)目或者好機(jī)會(huì)時(shí)，就更加容易想到你，也更加愿意分享給你，剛好如果你的實(shí)力也很ok，那豈不是如虎添翼~

所以你發(fā)現(xiàn)沒(méi)，在我們可以掌控的范圍內(nèi)，提升運(yùn)氣的最好辦法似乎就是：人脈。

所以我認(rèn)為，該點(diǎn)的核心在于圍繞人與更優(yōu)秀的人，以及人與人之間的連接。

3. 走上人生巔峰

最后，再來(lái)說(shuō)一下走上人生巔峰，由于個(gè)體差異性，不同人對(duì)它的憧憬可能是不太一樣的，而且從范圍來(lái)講似乎超越了職場(chǎng)，這里我們有必要統(tǒng)一下，請(qǐng)注意：我們只討論職場(chǎng)下的。

先嘗試假設(shè)下，擁有足夠強(qiáng)大的實(shí)力，算不算走上人生巔峰呢？

我覺(jué)得不算，因?yàn)榫退銓?shí)力再?gòu)?qiáng)，如果發(fā)揮不出來(lái)也沒(méi)有意義，別人看不到，自己也沒(méi)有成就感。所以我們需要擁有能夠發(fā)揮出來(lái)的足夠強(qiáng)大的實(shí)力。

怎么讓它發(fā)揮出來(lái)呢？

拋開(kāi)個(gè)體表現(xiàn)時(shí)的不可抗力不談，比如心情不好或者狀態(tài)很差，我覺(jué)得必須要有機(jī)會(huì)。當(dāng)合適的實(shí)力與機(jī)會(huì)相遇，它們就會(huì)像下面這張圖，實(shí)力將會(huì)在機(jī)會(huì)的促進(jìn)下，得以有效發(fā)揮，并變得更強(qiáng)，然后遇到更好的機(jī)會(huì)，不斷變強(qiáng)…這便是職場(chǎng)下的走上人生巔峰之路。

該點(diǎn)的核心在于圍繞擁有實(shí)力的人與擁有機(jī)會(huì)的人之間的連接，這種機(jī)會(huì)并不一定只存在于公司外部，也可能存在于內(nèi)部。

同樣的，雖然是職場(chǎng)社交，但我依然相信著陌生人的魅力，不因?yàn)閯e的，就因?yàn)樗桥c生俱來(lái)的吸引力。（精力原因，這次先說(shuō)到這里，有機(jī)會(huì)我再展開(kāi)講哈）

五、結(jié)論

最后，請(qǐng)?jiān)试S我在嘮叨中總結(jié)一下：

中國(guó)的職場(chǎng)社交為什么還沒(méi)有爆發(fā)，原因可能很簡(jiǎn)單，一方面是因?yàn)槟愕氖茯?qū)動(dòng)價(jià)值相似度足夠高的朋友還沒(méi)有都在上面，陌生人的力量也還沒(méi)有被好好地挖掘，另一方面是因?yàn)槁殘?chǎng)社交價(jià)值體驗(yàn)打磨得還不夠好。

好啦好啦，因?yàn)榕d起，洋洋灑灑說(shuō)了這么多，很佩服你竟然能看到這里，我只是個(gè)普通人，以上肯定有說(shuō)的不對(duì)的地方，歡迎在評(píng)論區(qū)留言交流。

作者：被窩，公眾號(hào)：艾沉店

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