百度貼吧或無后——這一屆興趣社區(qū)怎么了?
本文盤點(diǎn)了一些興趣社區(qū)產(chǎn)品為何從風(fēng)靡一時(shí)淪為現(xiàn)在的不溫不火,并進(jìn)一步分析了新興趣社區(qū)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
或許很多人都忘了,在20年前,大家為什么上網(wǎng)。
“我要看新聞”和“我要聊天”就是中國第一批網(wǎng)民的基礎(chǔ)需求。
實(shí)質(zhì)上,這就是對(duì)內(nèi)容和社交的需求。
滿足這兩種需求的社區(qū)產(chǎn)品,一直貫穿著互聯(lián)網(wǎng)的始終。
從各種聊天室,再到西祠胡同,貓撲天涯,以及風(fēng)頭一時(shí)無兩的百度貼吧,許多紅人和熱門內(nèi)容產(chǎn)生于這些社區(qū),在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的二十年內(nèi),這些社區(qū)也孕育成熟了風(fēng)格各異的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容文化。
讓我們將鏡頭轉(zhuǎn)回現(xiàn)在,2019年。
長江后浪推前浪,哪怕是百度貼吧這樣的王者,這幾年也是止不住的下跌。
而伴隨著技術(shù)的進(jìn)步,許多新型的社區(qū)產(chǎn)品開始綻放光芒,比如短視頻社區(qū)抖音快手,問答社區(qū)知乎,分享類社區(qū)小紅書等等。
而保留著興趣類社區(qū)尊嚴(yán)的,都是虎撲、汽車之家這類某領(lǐng)域的垂類社區(qū)。
那么問題來了,為啥沒有一個(gè)能像當(dāng)年貼吧一樣百花齊放的興趣社區(qū)出現(xiàn)了呢?
一、走下神壇的百度貼吧
巔峰的百度貼吧什么樣子?
從活躍來說,以魔獸世界吧和李毅吧兩個(gè)老大哥為例,一秒刷新就是一頁半的新帖不是問題;
從文化輸出來說,貼吧誕生的網(wǎng)絡(luò)熱詞不計(jì)其數(shù),出自李毅吧的“屌絲”“高富帥”等詞早就破圈,全網(wǎng)皆用;
從大事件來說,“賈君鵬你媽媽讓你回家吃飯”耳不耳熟?08年掀起全網(wǎng)“抗韓圣戰(zhàn)”的就是魔獸世界吧。
更不用說臥虎藏龍的貼吧有著各個(gè)領(lǐng)域的高質(zhì)量內(nèi)容輸出者,比如現(xiàn)在B站知名的數(shù)碼評(píng)測(cè)up主“筆吧評(píng)測(cè)室”就是來自于筆記本貼吧。
游戲類、小說類、校園類、動(dòng)漫類各種分類下都有多個(gè)極具活躍度貼吧,在2016年的時(shí)候,貼吧的DAU達(dá)到了3000W。
然而,如果我們可以明確指出一個(gè)產(chǎn)品的巔峰時(shí)期,那意味著這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)從巔峰跌落。
我跟百度貼吧的朋友聊了聊,在2018年的時(shí)候,貼吧DAU就已經(jīng)跌破1000W,在2019年和春晚的活動(dòng)后,貼吧DAU大概升到了1350W,而到現(xiàn)在,貼吧具體的DAU數(shù)值我沒有獲取到,但應(yīng)該在1000W左右甚至更低。
誠然,日活千萬的產(chǎn)品已經(jīng)算體量非常大了,只是卻大不如自己的過往。
并且,據(jù)我了解,今年貼吧的員工也有大幅衰減。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如逆水行舟,不進(jìn)則退。
百度貼吧,慢慢走下神壇。
二、有心無力的新興社區(qū)們
相比其他領(lǐng)域,興趣社區(qū)領(lǐng)域的切入者沒那么多。
2014年從QQ獨(dú)立出APP的興趣部落,在一段時(shí)間的喧囂后,這兩年沒了聲響,通過下載量預(yù)估可以看到興趣部落活得并不好。
(興趣部落IOS下載預(yù)估數(shù)據(jù)-來自七麥數(shù)據(jù))
今年上半年,頭條系產(chǎn)品飛聊上線,肩負(fù)著沖擊騰訊社交護(hù)城河的重任,不過也只是曇花一現(xiàn)。
(飛聊OS下載預(yù)估數(shù)據(jù)-來自七麥數(shù)據(jù))
畢竟,哪怕相比起現(xiàn)在的百度貼吧APP,他們的數(shù)據(jù)都差了好幾個(gè)數(shù)量級(jí)。
(百度貼吧IOS下載預(yù)估數(shù)據(jù)-來自七麥數(shù)據(jù))
此外,即刻也在往興趣社區(qū)這個(gè)方向轉(zhuǎn)型,要是不下架的話,也應(yīng)該是初具規(guī)模了。
同時(shí),也不得不提到百度貼吧的同時(shí)代產(chǎn)品:豆瓣。
豆瓣小組在用戶端其實(shí)頗受好評(píng),也有豆瓣鵝組這樣的頭部大組,但豆瓣官方對(duì)小組的態(tài)度卻有點(diǎn)含糊不清,整個(gè)公司并沒有把小組當(dāng)成重點(diǎn)。
從“愛豆組”和“反對(duì)阿北獨(dú)裁組”用戶積極提建議報(bào)BUG的情況來看,似乎用戶對(duì)小組的感情比官方還深刻。
(豆瓣小組-愛豆組)
還有一些社交和興趣社區(qū)混合的小眾產(chǎn)品,比如蘇打和一罐(剛被即刻收購),整體而言也是不溫不火。
為啥這些新的興趣社區(qū)都不太行了?
三、新的興趣社區(qū)們,哪一步?jīng)]做好?
很多時(shí)候,我們?nèi)タ匆粋€(gè)成型的社區(qū)的內(nèi)容,會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)社區(qū)內(nèi)容似乎沒有重點(diǎn),好像都是一群用戶在分享自己的日常,或者討論一些熱點(diǎn)新聞。
比如虎撲最大的版塊步行街,大部分內(nèi)容都是一群直男聊生活工作和熱點(diǎn)新聞,跟籃球相關(guān)的內(nèi)容也有,但并不多。
有人就覺得這就是社區(qū)中的主要內(nèi)容,所以只要找到一群愛聊天愛分享的用戶,把他們湊到一起,自然就能聊起來了。
于是就瘋狂砸錢,一天把DAU懟到幾十上百萬,買量一時(shí)爽,留存火葬場(chǎng)。
這完全是本末倒置。
像虎撲這樣,大部分用戶開始分享自己的生活,開始就熱點(diǎn)新聞表達(dá)觀點(diǎn)的情況,其實(shí)應(yīng)該是算作社區(qū)成功的其中一種標(biāo)志。
這意味著,這種情況是社區(qū)成功的結(jié)果,而并非社區(qū)成功的原因。
真正混過社區(qū)的人都知道,絕大部分用戶是先被這個(gè)社區(qū)的特色內(nèi)容吸引,再慢慢喜歡上這個(gè)社區(qū)的氛圍,最后完全地認(rèn)可這個(gè)社區(qū)及這個(gè)社區(qū)的用戶。
當(dāng)用戶認(rèn)可這個(gè)社區(qū)的時(shí)候,他就會(huì)愿意在這個(gè)社區(qū)中,用這個(gè)社區(qū)獨(dú)有的方式,去分享自己所焦慮、疑惑、痛苦的事。
比如V2EX這個(gè)程序員社區(qū),并非只有技術(shù)討論,其中也有不少人關(guān)心脫發(fā)、猝死和職業(yè)發(fā)展。
比如在虎撲中,當(dāng)JR們被綠了的時(shí)候,就會(huì)來到步行街發(fā)帖。
(經(jīng)常會(huì)有虎撲用戶分享自己的被綠經(jīng)歷)
但認(rèn)可是一個(gè)過程,沒有哪個(gè)用戶一上來看幾篇帖子就能認(rèn)可一個(gè)社區(qū)的。
如果一個(gè)社區(qū),不具備特色內(nèi)容,也沒有形成好的用戶氛圍,憑什么讓用戶認(rèn)可這個(gè)社區(qū)呢?
從這個(gè)角度,再來看看這些新的興趣社區(qū)們,你會(huì)發(fā)現(xiàn),第一感覺,視覺和交互上,這些APP都不錯(cuò)。
然而,仔細(xì)一看,能做到有特色內(nèi)容的社區(qū)都寥寥無幾,更不用談?dòng)脩舴諊恕?/p>
四、成功的社區(qū)是怎么做起來的?
我們不妨來研究下成功的社區(qū),在前期積累流量的時(shí)候,做對(duì)了什么事。
在我看來,社區(qū)成功的核心就是兩個(gè):
- 第一個(gè),輸出精準(zhǔn)且高質(zhì)量的內(nèi)容。
- 第二個(gè),建立良好的參與感機(jī)制,讓用戶聊起來。
這兩者具備雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),如果能擊穿聯(lián)通,那么一個(gè)社區(qū)就會(huì)形成一個(gè)非常良好的增長模型。
簡單來說,就是給用戶來社區(qū)的理由,以及給用戶留下的動(dòng)力,用戶留下來,又會(huì)源源不斷給到新的用戶來社區(qū)的理由。
1. 輸出精準(zhǔn)且高質(zhì)量的內(nèi)容
我們常說,流量抓手無外乎這三個(gè):工具、利益、內(nèi)容。
除了百度貼吧這種背靠搜索流量爸爸的社區(qū)產(chǎn)品外,其他的興趣社區(qū)產(chǎn)品在前期都是靠內(nèi)容來獲取種子用戶。
這些內(nèi)容有兩個(gè)特點(diǎn):領(lǐng)域垂直、質(zhì)量頗高。
虎撲剛開始的時(shí)候,就是靠創(chuàng)始人程杭在芝加哥人工搬運(yùn)第一手的NBA資訊,獲得了第一波高質(zhì)量的籃球愛好者;
新氧剛開始的時(shí)候,也是靠官方團(tuán)隊(duì)拍攝各大整形醫(yī)院的實(shí)地照片,以及搬運(yùn)國外優(yōu)質(zhì)的整形相關(guān)資料,獲得了第一波關(guān)注。
我們把范圍從“興趣社區(qū)”擴(kuò)大到“社區(qū)”,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)仍然成立:
分享類社區(qū)小紅書最開始的時(shí)候,就是一個(gè)叫做《出境購物指南》的PDF文件;
問答類社區(qū)知乎,最開始也是通過高質(zhì)量的回答內(nèi)容聲名鵲起。
通過內(nèi)容來的用戶,在精準(zhǔn)度和質(zhì)量上也會(huì)更高,更符合前期核心用戶的特征。
2. 建立良好的參與感機(jī)制,讓用戶聊起來
在大部分社區(qū)中,參與感機(jī)制就等同于UGC機(jī)制,如果用更容易理解的詞來講,這叫做:
氛圍!
塑造氛圍并不需要很強(qiáng)的產(chǎn)品功能,建立UGC機(jī)制也不意味著需要上線等級(jí)和激勵(lì)體系。
最重要的,你需要讓用戶知道他們?cè)摿氖裁?,怎么聊?/strong>
對(duì)興趣社區(qū)而言,“聊什么”這個(gè)問題并不難,興趣本身就是最重要的主題。
難就難在“怎么聊”。
有的社區(qū)運(yùn)營者,是有一定內(nèi)容意識(shí)的,也知道在社區(qū)中去發(fā)一些偏干貨類的東西。
然而大部分情況是,內(nèi)容發(fā)出去了,用戶看到了,頂多是點(diǎn)個(gè)贊,回復(fù)一些“感謝”、“牛逼”這些沒啥意義的詞語。
根本聊不起來。
講道理,這種單方面?zhèn)鬟f的內(nèi)容,還不如做個(gè)公眾號(hào)。
而我們回過頭看看那些成功的社區(qū)是怎么聊的,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些很有意思的事。
- 第一個(gè),大部分帖子的回復(fù)都不是無意義的,無論是抖機(jī)靈還是噴人吐槽,而是正兒八經(jīng)在討論和交流。
- 第二個(gè),大部分帖子中,用戶與用戶在評(píng)論區(qū)的互動(dòng)都做得很好,像貼吧和虎撲,光兩個(gè)人就能刷好幾版的留言。
- 第三個(gè),會(huì)有不少的熱門帖子,不是因?yàn)榘l(fā)帖者的內(nèi)容而火,而是靠著神回復(fù)的評(píng)論內(nèi)容而火,最右更是把這點(diǎn)做到了極致。
一來二去,聊著聊著氛圍就出來了,而社區(qū)氛圍形成的標(biāo)志,就是形成一些社區(qū)”黑話“。
遠(yuǎn)到貼吧時(shí)期的“李菊福”“來信砍”,近到虎撲的“我好了”,這些不僅僅是一句句社區(qū)黑話,也是一份份社區(qū)文化。
氛圍,就是一個(gè)社區(qū)的護(hù)城河。
社區(qū)產(chǎn)品的氛圍其實(shí)在產(chǎn)品前期就會(huì)奠定起基調(diào),比如知乎的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度,就是在邀請(qǐng)制的時(shí)期慢慢培養(yǎng)出來的。
而這些基礎(chǔ),全都仰仗初期那一批核心種子用戶,他們必須具備專業(yè)性,也必須具備熱情。
并且,哪怕有了這一批用戶,社區(qū)氛圍也不是一蹴而就的,還需要時(shí)間慢慢沉淀。
社區(qū)就得是慢火熬湯,心急是做不好的。
五、興趣社區(qū)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
不得不說,與百度貼吧輝煌的那幾年相比,目前的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)大不相同,正是這些不同,讓優(yōu)秀的社區(qū)更難出現(xiàn)。
第一,是短視頻的爆發(fā)
一個(gè)社區(qū)中,90%的用戶都是只看不發(fā)言的內(nèi)容消費(fèi)型用戶,而對(duì)于這類用戶而言,短視頻的內(nèi)容體驗(yàn)更好,因此大部分用戶將會(huì)用短視頻產(chǎn)品替換掉社區(qū)產(chǎn)品。
因?yàn)槎桃曨l搶占用戶注意力的能力太強(qiáng),像快手和抖音甚至?xí)蔀槎肤~、虎牙這種直播平臺(tái)的第二競(jìng)品。
(來自《QuestMobile:2019年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)秋季大報(bào)告》)
第二,是知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的成熟
天涯論壇和百度貼吧時(shí)期的內(nèi)容生產(chǎn)者,大多是用愛發(fā)電,那時(shí)候積累粉絲不容易,粉絲變現(xiàn)也不容易,單純的內(nèi)容變現(xiàn)更不容易。
而現(xiàn)在能夠讓具備內(nèi)容生產(chǎn)能力的人變現(xiàn)的途徑一大堆,人都是趨利的,都會(huì)做正反饋及時(shí)而強(qiáng)烈的事情,無形之中也減少了社區(qū)中優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者的數(shù)量。
第三,是資本市場(chǎng)被慣壞了
2017年下半年開始,“增長黑客”這個(gè)崗位持續(xù)走紅,諸如”3天0成本漲100W用戶“的案例層出不窮。
老板和投資人的閾值被不斷拉高,一款新產(chǎn)品,要是幾個(gè)月的時(shí)間做不到幾十上百萬的日活,就是一頓暴砍。
但興趣社區(qū)這種東西,本身就是慢工出細(xì)活才能做好。
然而,這并非意味著興趣社區(qū)這條賽道沒有未來。
人是群居動(dòng)物,找到群體,找到歸屬感是寫在基因里的需求。
并且,騰訊、知乎、頭條、釘釘?shù)鹊却髲S相繼入局,都推出了自己的興趣社區(qū)類產(chǎn)品,這也意味著興趣社區(qū)隱藏著的巨大機(jī)會(huì)。
機(jī)會(huì)伴隨著挑戰(zhàn),就看誰能率先一步找到合理的增長模式。
不過,無數(shù)過往經(jīng)歷也告訴我們,第一個(gè)找到增長模式的人,不一定能笑到最后。
然而,正是這些未知的未來,才讓人刺激,讓人熱血沸騰。
六、哪些新的興趣社區(qū)產(chǎn)品有機(jī)會(huì)?
雖然目前的興趣社區(qū)產(chǎn)品基本都是”圈子“”小組“的模式,但也有一些具備差異性的產(chǎn)品讓我眼前一亮。
1. 知乎圈子
一個(gè)成功的問答社區(qū),想要孕育一個(gè)成功的興趣社區(qū),的確有天然優(yōu)勢(shì)。
拋開流量優(yōu)勢(shì)不談,知乎本身就具備了成熟的社區(qū)氛圍,也具備了大量專業(yè)的內(nèi)容,這樣一看,對(duì)于興趣社區(qū)而言重要的東西,知乎已經(jīng)具備了。
就看之后的表現(xiàn)了。
2.微信好物圈
背靠微信的流量,只要微信想推,量肯定是不愁的。
愁的是留存怎么做,怎么去解決內(nèi)容和氛圍的問題,如果好物圈開始跟微信公眾號(hào)深入合作,那機(jī)會(huì)是相當(dāng)大。
3. 即刻or一罐
我想了很久要不要放即刻上來,畢竟即刻涼了,能不能回來都說不準(zhǔn)。
得益于內(nèi)容訂閱器的功能,即刻的用戶中有一大批都是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,因此后期轉(zhuǎn)社區(qū)后,一個(gè)叫做”產(chǎn)品經(jīng)理的日常“的社區(qū)就很快形成。
上面提到,用戶如果認(rèn)可一個(gè)社區(qū),是會(huì)愿意在這個(gè)社區(qū)去分享一些自己所焦慮、疑惑、痛苦的事。
而即刻的”產(chǎn)品經(jīng)理的日?!白龅搅恕?/p>
現(xiàn)在即刻收了一罐,不知道后續(xù)會(huì)如何發(fā)展,值得期待。
4. 烏托邦
一般來說,興趣社區(qū)類產(chǎn)品,都會(huì)以內(nèi)容作為流量抓手來獲取用戶,但烏托邦這個(gè)產(chǎn)品另辟蹊徑,選擇了工具屬性。
它擁有一套十分強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能,作為運(yùn)營者你可以創(chuàng)建自己的社區(qū)并且自定義許許多多的功能,從用戶激勵(lì)體系到內(nèi)容分區(qū),運(yùn)營社區(qū)所需功能都整得明明白白。
這也意味著,烏托邦這個(gè)產(chǎn)品在初期瞄準(zhǔn)的是B端的用戶,也就是各個(gè)社區(qū)的運(yùn)營者們。
這的確是一種不同于其他社區(qū)的思路,隨著微信公眾號(hào)、頭條號(hào)、直播平臺(tái)的發(fā)展,KOL越來越細(xì)分和垂直,像李佳琦、papi醬這種具備極高商業(yè)價(jià)值的KOL不算少。
保不齊哪個(gè)領(lǐng)域的KOL就需要這么一個(gè)產(chǎn)品來運(yùn)營一個(gè)社區(qū),畢竟微信和微博的用戶運(yùn)營功能都太薄弱了。
但正如前文所說,社區(qū)的核心是特色內(nèi)容和用戶氛圍,從工具屬性切入,是否能夠幫助運(yùn)營者解決內(nèi)容和氛圍的問題,這還有待驗(yàn)證。
5. bilibili
沒錯(cuò),這里我也把B站放進(jìn)來了,并且這是我最看好的。
從興趣社區(qū)的角度來講,目前你最有可能在哪里找到一些非常小眾興趣的內(nèi)容,在哪里找到喜歡這些內(nèi)容的人們?我想只有B站。
跟愛奇藝、優(yōu)酷這類視頻網(wǎng)站不一樣,B站有著辨識(shí)度極高的用戶氛圍,和覆蓋面極廣的內(nèi)容。
盡管目前B站看起來仍是一個(gè)視頻網(wǎng)站,那誰知道以后呢?
七、寫在最后
作為一名社區(qū)重度愛好者,我真心希望能看到更多好的社區(qū)類產(chǎn)品。
每個(gè)人都害怕孤獨(dú),每個(gè)人都需要找到自己的團(tuán)體,每個(gè)人都需要?dú)w屬感。
在天南地北里,能找到跟自己一樣的人,這才是互聯(lián)網(wǎng)的意義。
本文由@葉小戳 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
怕不是貼吧自己人?理解太深刻了 非常棒
醍醐灌頂!
這篇文章絕了,爆淚啊
逆天、絕學(xué)。我想不到還有什么詞來形容??
社區(qū)變現(xiàn)誰更有錢途?
即刻是寶藏社區(qū),好玩的同時(shí)又可以學(xué)到東西
對(duì),最開始的工具屬性吸引的用戶太精準(zhǔn)了
透徹
最新消息,微信好物圈已經(jīng)升級(jí)為“微信圈子”了
最新消息,微信圈子涼了快一年了??