支付寶9.0群聊和微信群聊是兩碼事,先搭場景,再聊天!

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7月8日支付寶發(fā)布9.0版本,引起廣泛熱議,其中不乏對其“像素”級抄襲微信和大眾點(diǎn)評的調(diào)侃之聲。當(dāng)天,筆者在對這新版本沒有任何體驗(yàn)的情況下,感性的盲目跟風(fēng),肆意的表達(dá)對其新布局的不看好。但當(dāng)今天切身的體驗(yàn)過支付寶9.0版本后,頓時(shí)為自己大言不慚而感到愧疚。想來也是,像馬老板這么精明的角,能允許支付寶這樣戰(zhàn)略性產(chǎn)品,來一次不思進(jìn)取盲目抄襲嗎?當(dāng)然是不可能。很多人說“朋友”是照搬微信,但個(gè)人卻認(rèn)為支付寶的創(chuàng)新和布局正緣止于此。

人無我有,人有我優(yōu),挑戰(zhàn)微信社交工具的地位?

這兩天也看到一些為支付寶9.0“平冤昭雪”的評論文章,其中不乏有真知灼見,對支付寶的布局有深刻的剖析,但有一點(diǎn)認(rèn)知不同的是:大部分的文章都提到支付寶的布局,是對社交的重新發(fā)力,是對微信社交霸主的新一輪的挑戰(zhàn)。但是真的是這樣嗎?

眾所周知,支付寶作為“錢包”工具,在人們心中已經(jīng)留下深刻的烙印,支付寶空有近3億用戶,卻苦于“錢包”的場景單一,無法在上面做太多的停留,機(jī)會自然就少了。不知大家是否有注意到,螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)支付事業(yè)部群總裁樊治銘提到,分享和溝通是人們生活中必不可少的場景。

眾所周知,微信的社交屬性取決于它本身的基因,而構(gòu)成這種基因,是從QQ時(shí)代遷徙來的老用戶的忠誠,易信、來往從功能應(yīng)該來說不會比微信遜色多少,但為什么沒能撼動微信的霸主地位?

所以,如果說支付寶9.0的升級是對微信社交工具的一種挑戰(zhàn),那微信團(tuán)隊(duì)大可高枕無憂。支付寶9.0要做的可能不是社交,而是搭建場景。

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先造場景,再聊天!支付寶群聊別于微信群聊!

很多人是否為微信群眾多,而苦不堪言?微信群聊是一種及時(shí)組團(tuán)的行為,通常有兩種情況:

  • 一種是臨時(shí)組群,再來確定要干什么。這種群一般來說目的性不強(qiáng),粘性不高;
  • 另一種是有目的性的進(jìn)行組群,相對活躍度會高一些;

但是微信去中心化,誰都能建群的模式,導(dǎo)致“廢群”很多,群里面都是“僵尸”,成員的重復(fù)率也較高,對群的體驗(yàn)大打折扣。與之不同的是,支付寶9.0的群聊,是先定場景再組群,經(jīng)費(fèi)群、吃貨群、活動群、娛樂群,居于支付,圍繞“錢”而衍生的社交,主題明確,人員清晰。

國人向來好面子,對于“錢”的事情通常羞于開口,但內(nèi)心誰都不想被占便宜。而支付寶9.0對群聊場景的搭建,恰恰迎合至少是一部分人內(nèi)心的期許,你拉不下面子,我來幫你收錢,多好的事??!“錢”對國人來說相對敏感,從而也可以清洗“僵尸”,真正讓社交變得高效而有意義。

而且,更關(guān)鍵的是這些“財(cái)迷”群跟O2O商家形成一個(gè)完整的商業(yè)閉環(huán),從而能夠產(chǎn)生無數(shù)的場景。場景一多,再施予恩惠,一輪補(bǔ)貼、打折,自然用戶粘性就會變強(qiáng),用戶粘性一強(qiáng),打開頻率就高,難免會有溝通,說不定用戶習(xí)慣就慢慢的培養(yǎng)起來,社交倒是其次,場景延伸才是重點(diǎn)!

 

本文由 @李不錯(cuò) 原創(chuàng)投稿,并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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