近年來，越來越多的人開始養(yǎng)寵，寵物賽道也火熱了起來。隨著寵物經濟的崛起，通過寵物進行社交的用戶也不少，寵物社交產品也在不斷發(fā)展。本文對寵物社交產品進行評測，一起來看看吧。

1. 撰寫目的

• 通過研究行業(yè)市場背景了解寵物市場行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。
• 通過梳理不同競品的產品定位、功能結構、商業(yè)模式等方面，分析各自產品的發(fā)展趨勢、運營模式、業(yè)務機制、特色功能點等。
• 通過對競品的分析和自己的思考，提出對寵物社交產品的總結及建議。
• 提升個人撰寫競品分析報告的能力。

2. 測試環(huán)境

一、行業(yè)分析

1. 市場分析

（1）市場規(guī)模

我國寵物經濟持續(xù)升溫，市場規(guī)模穩(wěn)定增長。

我國寵物行業(yè)起步較晚，隨著國民收入提升和養(yǎng)寵人群不斷擴大，寵物消費相關的商品和服務類型不斷豐富，我國寵物行業(yè)市場規(guī)模快速擴張。從2020年后，中國寵物行業(yè)進入成熟階段。國產寵物品牌崛起，海外品牌市場份額逐漸減少，線上+線下的新零售模式主導市場。寵物行業(yè)參與者眾多，市場格局較為分散，集中度有望進一步提高。

根據寵物行業(yè)白皮書數據顯示，2022年我國寵物行業(yè)（犬貓）市場規(guī)模達2706億元，同比增長8.7%，2012-2022年均復合增長率約為23.2%，隨著寵物家庭的滲透率及行業(yè)成熟度持續(xù)提高，預計2023年市場規(guī)模將增值2977億元。

數據來源：歷年寵物行業(yè)白皮書

（2）發(fā)展空間

相比于發(fā)達國家，我國寵物滲透率水平較低，發(fā)展空間大。

美國作為全球寵物行業(yè)萌芽最早、發(fā)展最快的國家，其寵物經濟已進入成熟穩(wěn)定期。2021年，美國寵物滲透率水平高居全球首位，擁有狗、貓的美國家庭占比超過70%。反觀中國寵物經濟發(fā)展正步入快車道，寵物滲透率水平相對較低，約在22%左右。綜合來看，我國寵物滲透率較海外發(fā)達國家仍有較大差距，未來行業(yè)仍具備較大發(fā)展空間。

數據來源：公開資料整理、洞見研報分析

（3）消費結構

細分品類滲透率相對穩(wěn)定，零食、營養(yǎng)品滲透率小幅度上升，藥品滲透率增幅較大。

食品作為寵物的剛需產品，仍是寵物的主要消費市場，市場份額為50.7%。其中，零食、營養(yǎng)品滲透率明顯上升，分別為84.7%、66.1%。其中主糧和零食市場份額略有減少，營養(yǎng)品市場份額稍有增加。寵物醫(yī)療方面，犬的醫(yī)療市場份額為29.1%，較2021年下降了0.8個百分點，其中診療下降了1.6個百分點，藥品上升了0.7個百分點。貓的醫(yī)療市場份額為29.2%，較2021年上升了0.6個百分點。此外，用品和服務市場的上升空間較大。寵物用品市場滲透率較2021年小幅上升，市場份額為13.3%；寵物服務市場份額為6.8%。

數據來源：中國寵物行業(yè)白皮書——2022年中國寵物消費報告

（4）消費渠道

近年來寵物電商渠道快速發(fā)展，國產品牌借助高性價比優(yōu)勢快速搶占市場。同時，由于傳統(tǒng)渠道占比下滑，外資寵物食品企業(yè)在商超等傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢逐步縮減。

數據顯示，2022年62.9%的消費者傾向通過線上電商平臺購買寵物食品，其占比遠高于其他渠道，線上購物成主流場景。并且有67%的消費者認為國產品牌性價比更高，且越來越符合國際標準。未來國產品牌有望通過渠道建設、品牌營銷、品類開發(fā)等方面進行布局，市占率或將進一步提升。

數據來源：Euromonitor、公開資料整理

2. 小結

從數據分析來看，我國寵物經濟穩(wěn)步上升，市場規(guī)模穩(wěn)定也在持續(xù)增長，挺過了經濟整體環(huán)境下滑的階段，現(xiàn)在的寵物行業(yè)具有很大的機遇；對比一些處于寵物行業(yè)成熟階段的發(fā)達國家，國內的寵物行業(yè)還有著較大的發(fā)展空間；由于寵物在寵物主家庭中角色的持續(xù)升級，消費者在寵物領域的消費粘性在逐漸強化；從消費渠道來看，線上購物成為了主流場景。

三、用戶分析

1. 目標用戶

（1）養(yǎng)寵人群年齡分布用戶群體

寵主呈“兩端化”增長趨勢，年輕寵主持續(xù)增加，年長寵主小幅上升。

寵物人群呈現(xiàn)年輕化分布，80后、90后成消費主力。由于教育背景、生活方式、成長環(huán)境等方面的差異，年輕人對養(yǎng)寵理念的接受度相對較高，對寵物的情感需求也更高。數據顯示，2022年寵主進一步年輕化，95后寵主已占主導地位，達36.8%；與2021年相比，80后寵主占比有所減少，下降了10.2個百分點；70后寵主占比有所反彈，上升了0.5個百分點。

數據來源：中國寵物行業(yè)白皮書——2022年中國寵物消費報告

除此之外，隨著空巢老人、獨居青年群體日益龐大，“孤獨經濟”推動養(yǎng)寵熱潮升級，寵物逐漸成為情感寄托，家庭屬性進一步加強。數據顯示，2022年中國65歲及以上人口約為2.1億人，占總人口數的15%；獨居人口數從2013年的7000萬人迅速增長至2022年的1.46億人，這為寵物行業(yè)的高速增長創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

數據來源：國家統(tǒng)計局

（2）養(yǎng)寵人群收入及消費情況

寵物飼養(yǎng)者每月進行寵物消費的頻次多集中在1-2次或3-4次；寵物消費主要體現(xiàn)在寵物的食品、用品和醫(yī)護方面。88.3%的中國寵物消費者年均消費超過500元；個人可支配收入越高的群體，在寵物方面的消費也相應較多。這意味著在當前國民消費保持穩(wěn)定增長的社會宏觀背景下，寵物行業(yè)消費和需求也將保持穩(wěn)定增長。

數據來源：上海證券

（3）消費粘性

寵物角色的變化與持續(xù)升級，強化了消費者在寵物領域的消費粘性。

為提高寵物健康及生活品質，帶動了單只寵物的平均消費金額穩(wěn)步提升——從2017年的1532元/只提升至2021年的2216元/只，消費升級趨勢顯現(xiàn)。同時，消費者根據寵物消費需求的變化，也催生出諸如寵物寫真、社交、生日等新消費場景，進一步夯實寵物消費金額增長基礎。

數據來源：共研網

（4）養(yǎng)寵因素變化用戶需求

近幾年消費者養(yǎng)寵的原因也有所變化。相比早期家養(yǎng)動物以“使用價值”為主要動機，現(xiàn)代城鎮(zhèn)家庭開始基于“情感價值”飼養(yǎng)寵物。85%的消費者養(yǎng)寵物的原因是為了陪伴自己，其次是增趣（61%）和解壓（47%）。

從養(yǎng)寵動機來看，寵物更多的被賦予情感角色，陪伴主人，增添情趣。寵物角色多以具有陪伴功能的朋友、家人為主，寵物主更愿意對寵物傾注心思，愿意花費時間、精力、金錢去獲得更好的養(yǎng)寵體驗。

數據來源：艾瑞咨詢（截至2021年3月）

2. 用戶畫像

3. 小結

養(yǎng)寵人群中，年輕人和老年人的占比逐漸增加，其中95后的養(yǎng)寵人群占有主導地位?！肮陋毥洕蓖苿又B(yǎng)寵的熱潮，獨居青年和空巢老人的群體龐大，也為寵物行業(yè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

養(yǎng)寵人群對寵物的精神需求日益增高，年輕人對于養(yǎng)寵理念的接受度也有所改變，更愿意秉持科學喂養(yǎng)等養(yǎng)寵觀念，同時高收入人群的占比逐漸增長，也使得寵物行業(yè)的消費需求逐漸增長。養(yǎng)寵動機的變化，讓寵物在家庭中的角色有所變化，養(yǎng)寵人群也更愿意花費更多時間、精力和金錢來提升養(yǎng)寵體驗。

三、競品分析

1. 競品選擇

本文選擇App Store中現(xiàn)有APP產品中的直接競品進行分析。寵物垂類的APP主要可分為寵物商城和寵物社區(qū)兩種。從七麥數據網站搜索寵物社區(qū)，在此分類下選擇近一個月排名靠前的兩個產品作為主要競品分析對象。（查詢日期為2023年8月29日）

由搜索結果，選擇寵物社區(qū)類別下排名靠前的“鏟屎官的日?！焙汀皩櫯峙帧眱蓚€產品進行分析。

近一個月 “寵物社區(qū)”搜索結果TOP3競爭趨勢

2. 產品概況

這三款產品有不同的側重和突出的領域。波奇寵物是以寵物電商為主，同時以社區(qū)的形式來運營產品；鏟屎官的日常主要以社區(qū)分享和養(yǎng)寵記錄為主，同時有寵物電商部分，更側重與強調產品的工具性質；寵胖胖是以興趣社區(qū)為主，以線上+線下配合的形式來為用戶提供更加全面便利的服務。

3. 產品結構

波奇寵物APP產品結構圖

鏟屎官的日常APP產品結構圖

寵胖胖APP產品結構圖

從產品結構圖可以看出各產品的定位和核心功能。

波奇寵物APP的產品定位為社區(qū)+電商的寵物用品商城app，從產品結構可以看出，其功能重心在于商城部分，其社區(qū)功能更多在于對電商部分的輔助。

鏟屎官的日常是以線上社區(qū)和寵物電商兩個模塊為主。相比于其他兩個產品，鏟屎官的日常在產品結構上也是在一級頁面為電商部分提供了入口，滿足了產品定位，采用了社區(qū)+電商的產品模式。

寵胖胖中養(yǎng)寵功能下有著非常豐富的內容，包括醫(yī)療、電商、養(yǎng)寵工具、日常記錄等多個模塊。同時寵胖胖的O2O模式可以有效聯(lián)系同城的商家和用戶，為商家提供一個垂直領域下的同城平臺。

以上為體驗三款產品后的歸納整理與總結，對比可以得出：

①核心功能重合度高

三個產品都是通過內容輸出的形式，以社區(qū)分享作為核心功能，用戶可以在平臺發(fā)布動態(tài)，分享寵物日常或輸出產品體驗種草等內容，通過內容營造一個專屬于寵物主互動交流的社區(qū)，同時利用種草或利用寵物商城的功能來實現(xiàn)產品中寵物電商盈利的作用。除互動社區(qū)外，在核心功能問穩(wěn)定發(fā)展的同時，各平臺也都在不同程度上拓寬了業(yè)務范圍，如醫(yī)療、科普、日常記錄、定時提醒等，最終形成功能高度重合的現(xiàn)象。

②個別功能板塊存在差異

各產品的首頁功能安排存在差異，波奇寵物將電商部份功能和社區(qū)動態(tài)展示同時安排在首頁；鏟屎官的日常的首頁僅安排了日常功能和科普文章推薦，將所有社區(qū)動態(tài)都安排在寵圈頁面；寵胖胖首頁即為社區(qū)動態(tài)，以雙feed流推薦圖文類筆記展示，將所有養(yǎng)寵功能安排在養(yǎng)寵頁面。而電商板塊也各有側重，波奇寵物平臺有自己的寵物產品；鏟屎官的日常商城較為豐富全面，整個商城的功能也較為成熟；寵胖胖商城中的商品以第三方的形式鏈接到其他平臺上，主要起引導作用，但該產品的O2O功能較另兩個產品來說完善度較高，與線下實體店形成一個良好的合作模式。

③不同產品的側重點有差異

這幾款產品的核心功能都為寵物社區(qū)，但不同產品中，寵物社區(qū)板塊占比程度不同，除社區(qū)外的其他功能也各有特色。從各產品不同一級頁面的安排方式可以看出各產品的功能重點，波奇寵物是力求打造一個以社區(qū)功能來對主要業(yè)務進行輔助的電商平臺；而鏟屎官的日常側重產品的工具屬性，社區(qū)屬性較弱；寵胖胖的側重點在于其寵物社區(qū)板塊，同時提供比較全面的養(yǎng)寵功能，在這些產品中，寵胖胖的醫(yī)療和同城功能比較突出。

4. 產品核心功能

下面對各APP的部分主要功能的核心流程進行分析。產品體驗針對寵物社區(qū)、寵物電商兩大核心功能進行分析。分別以“發(fā)表動態(tài)功能”和“寵物電商功能”為切入點，從這兩個功能模塊去體驗，對不同產品中的相同功能進行比較，同時對產品優(yōu)化提出改進意見。

（1）發(fā)表動態(tài)功能

①波奇寵物

波奇寵物發(fā)表動態(tài)過程部分截圖

波奇寵物發(fā)表動態(tài)流程圖

體驗感受：

優(yōu)點：

• 發(fā)布可以選擇多種形式；
• 編輯內容處無字數限制，編輯操作較為方便；
• 上傳照片時可選擇多種上傳形式，且選擇照片和視頻可以簡單美化和編輯；
• 發(fā)表動態(tài)時編輯頁面下方可選擇寵物和關聯(lián)話題，一方面便于多寵用戶使用，另一方面增加了用戶分享的便利性和多面化，增加用戶之間交流機會，提升產品體驗感；
• 發(fā)布可參與測評，為用戶種草和電商功能帶來便利。

不足：

• 發(fā)表動態(tài)不可以選擇公開性，默認為公開形式，不利于想要保有隱私性的用戶使用；
• 發(fā)表后的動態(tài)需從我的-個人信息中查看，層級較多，且入口較隱秘，不便于用戶操作；
• 社區(qū)頁面的展示中，每頁展示內容較少，內容識別難度大。

②鏟屎官的日常

鏟屎官的日常發(fā)表動態(tài)過程部分截圖

鏟屎官的日常發(fā)布動態(tài)流程圖

體驗感受

優(yōu)點：

• 增加頁入口明顯，利用顏色和按鈕大小與其他按鈕區(qū)分，便于用戶發(fā)現(xiàn)；
• 整個流程操作步驟較少，簡單明了方便用戶操作；
• 編輯內容處無字數限制，編輯操作較為方便；
• 可以選擇是否公開，保護用戶隱私。在隱私方面為用戶考慮，用戶可自行選擇內容是否公開，打消了因隱私問題帶來的顧慮。

不足：

• 添加視頻時，一次只能選擇一條視頻，若想發(fā)布多條視頻，只能多次選擇添加；
• 添加照片時不可編輯；
• 中途退出編輯頁面后再進入需要重新編輯內容，無法保存草稿。若中途用戶不小心退出了編輯頁面，會造成已編輯內容丟失，用戶需要重新編輯的情況。

③寵胖胖

寵胖胖發(fā)表動態(tài)過程部分截圖

寵胖胖發(fā)布動態(tài)流程圖

體驗感受

優(yōu)點：

• 編輯內容時，可對所選照片進行簡單編輯（裁剪）可對所選視頻進行簡單編輯（剪輯視頻長度）；
• 具有話題、用戶、活動、地址等多項關聯(lián)選擇；
• 除正文內容外，可以編輯20字以內的標題；
• 有存草稿功能，中途退出時有是否保存草稿提示。

不足：

• 發(fā)布選擇視頻的時候只能選擇一條視頻；
• 所選擇的視頻不可低于2秒。

通過三個APP中發(fā)布動態(tài)的功能流程中分析，為波奇寵物的發(fā)布動態(tài)功能進行優(yōu)化建議：

• 可增加是否公開選項，便于部分用戶使用。
• 選擇照片/視頻形式發(fā)表時，在正文前可增加一個標題，便于用戶對不同內容的瀏覽，動態(tài)展示到寵圈時也可以用只展示標題的形式，使展示頁面更干凈簡介，便于瀏覽的同時增加頁面信息量；
• 編輯正文內容后可關聯(lián)選擇項不局限于寵物和話題，可以加入標簽、@其他用戶等選擇；
• 可改進個人動態(tài)入口，提高層級，在社區(qū)動態(tài)主頁添加個人動態(tài)功能，或增加具有辨識度的入口按鈕。

（2）商品購買功能

波奇寵物商城功能結構圖

鏟屎官的日常商城功能結構圖

寵胖胖商城功能結構圖

三款APP中波奇寵物和鏟屎官的日常在電商部分都較為完整。而寵胖胖的電商部分更傾向于同城商家，以O2O的形式帶動整個產品的電商部分。

波奇寵物利用社區(qū)板塊對電商部份進行輔助，比如社區(qū)中的測評、達人等功能板塊可以幫助用戶種草，從而購買商品，與電商部份形成配合。波奇寵物中的測評廣場是特色功能，充分利用了社區(qū)功能，大量的測評也使用戶在選擇商品的時候效率更高。

同時，波奇寵物有自營商品，采用自營模式有著非常多的優(yōu)勢，自營商品有著更多的曝光率，不僅搜索權重更高，還可以提供獨立入口來優(yōu)先推薦；自營商品有著較完善的質量保證和售后服務；自營商品的回購率更高，因此對于用戶的轉化率和留存率更有幫助。

波奇寵物商城部分頁面展示

鏟屎官的日常有獨立的商城板塊，搜索頁面提供了熱門搜索和歷史搜素，保留歷史搜索記錄可以讓用戶更便利的使用該功能。其中對于犬貓商品的分類較為全面，但是并未提供小寵異寵的商品分類。商品詳情頁面未設置分享功能。

鏟屎官的日常商城部分頁面展示

寵胖胖的商城部分與另兩個產品的側重有較大差異，寵胖胖的商城中沒有以傳統(tǒng)的售賣商品為主要業(yè)務，而是以好物推薦的模式，作為線上與線下、商品與用戶的紐帶。通過平臺，用戶可以瀏覽商品概況，點擊商品詳情可自動跳轉至原商品平臺進行購買。寵胖胖商城為用戶爭取更大的優(yōu)惠力度，從而提高對用戶的留存率。

在同城商家板塊，用戶可以更快的找到自己所需的服務或商品，利用定位可篩選線下實體店的距離，大大的提高了用戶解決線下需求的效率，同時作為整合性強的O2O平臺，寵胖胖可與線下商家達成合作，互利互贏。但由于線下交易的特殊性，如何保證平臺的活躍度和用戶的留存率是需要思考的問題。

寵胖胖商城部分頁面展示

四、總結與建議

1. 寵物市場

寵物行業(yè)的市場勢態(tài)穩(wěn)步上升，寵物經濟發(fā)展非常可觀。從用戶分析來看，消費人群的年齡越來越偏向于年輕化，隨著消費人群收入的普遍增高，寵物在家庭中的地位逐漸重要，養(yǎng)寵人群為寵物消費的意愿也在逐漸增強，寵物行業(yè)“它經濟”的勢頭良好。

2. 競品核心功能

（1）社交功能

以動態(tài)發(fā)布功能比較各產品，波奇寵物的流程更加全面，頁面層級和界面相對簡潔，發(fā)布動態(tài)時可以同時選擇定位、話題、寵物等選項，讓用戶的使用體驗感更佳。發(fā)布動態(tài)的內容可以直接參加商品測評，也在一定程度上為用戶種草和平臺電商的功能帶來了便利，提高了用戶的活躍度和粘性，有著更高的存留率。

由于產品是針對于寵物的垂類產品，對于內容觀看者而言，寵物相關的內容獲取的成本較低，對于內容創(chuàng)作者而言，垂直領域的社區(qū)運營可以獲得更好的關注度，通過社區(qū)吸引雙方用戶，同時為產品引流，社區(qū)與電商部分能夠得到非常好的配合，提高了用戶的轉化率，對平臺盈利有著積極作用。

（2）商城功能

垂直電商相比于傳統(tǒng)電商有著自身的優(yōu)勢，垂直電商有著更有針對性的消費用戶。而興趣社區(qū)類的產品更能從獲客模式和用戶粘性方面獲得便利。波奇寵物的商城是以B2C+B2B2C的模式來運營的，利用商家入駐+商品傭金+商品自營的方式進行盈利。針對與鏟屎官的日常，波奇寵物增加了自營商品和商家入駐的模式，自營商品直面消費者，可以獲取更高的利潤，同時增加消費者對平臺的依賴性，垂直電商更加了解消費者的需求特點，利用平臺有卒于獲取最直接的市場信息和消費者反饋，從而更快優(yōu)化產品，掌握用戶控制權。

3. 建議

由以上分析可見，以興趣社區(qū)為特色的產品，可以重視社區(qū)與電商部分的聯(lián)系，從社區(qū)方面為用戶提供興趣、科普、分享和其他服務等需求，以提高用戶流量的方式來帶動平臺的用戶活躍度和用戶粘性，同時利用社區(qū)里用戶的交流互動，為平臺的電商部分引流。

垂直領域的電商能夠獲得消費者更大的信任度，在品類上更加集中，平臺與企業(yè)具有合作性質，也能夠為消費者爭取到更大的優(yōu)惠力度，使得用戶選擇性更強。因此垂直領域的電商應更加注重商品的質量和服務，增加用戶的產品體驗，消費者會更傾向于選擇專業(yè)度高的且更加值得信任的購物渠道。