兩大民宿預(yù)訂平臺(tái)解讀:重視公寓的途家VS個(gè)性發(fā)展的木鳥(niǎo)
本文對(duì)比了國(guó)內(nèi)兩個(gè)OTA上市公司攜程和同程旅行的訂單增速情況,并提到了以途家民宿和木鳥(niǎo)民宿為代表的民宿預(yù)訂平臺(tái)在恢復(fù)速度上優(yōu)于OTA酒店訂單。文章指出,這可能是因?yàn)槊袼抻唵位鶖?shù)小增速快,同時(shí)也反映了民宿市場(chǎng)的發(fā)展空間更大。
對(duì)比國(guó)內(nèi)兩個(gè)OTA上市公司攜程和同程旅行。據(jù)各家報(bào)告來(lái)看,攜程今年春節(jié)旅游訂單達(dá)2022年的5倍,春游賞花酒店訂單翻倍增長(zhǎng),五一酒店訂單增速小于3倍;同程旅行情人節(jié)酒店訂單平均環(huán)比漲幅為57%,五一酒店訂單達(dá)2019年的2.5倍左右。
從訂單增速來(lái)看,以途家民宿和木鳥(niǎo)民宿為代表的民宿預(yù)訂平臺(tái)普遍恢復(fù)情況要好于OTA酒店訂單?;蛟S是因?yàn)槊袼抻唵位鶖?shù)小增速快,但也一定程度上反映了民宿市場(chǎng)的發(fā)展空間更大。
木鳥(niǎo)民宿今年五一民宿訂單漲幅超過(guò)途家,漲幅達(dá)到攜程與同程酒店訂單的2倍左右。
同樣身為國(guó)內(nèi)老牌民宿預(yù)訂平臺(tái),途家與木鳥(niǎo)民宿選擇了不同的發(fā)展道路。前者深耕酒店式公寓,而后者主要發(fā)展網(wǎng)紅民宿。
在2023年,兩者的恢復(fù)速度出現(xiàn)了差異。
五一期間,國(guó)內(nèi)旅游收入恢復(fù)到了2019年同期的100.66%。同期,木鳥(niǎo)民宿訂單量達(dá)到2019年五一假期訂單的5.17倍,途家民宿訂單達(dá)到2019年的2.7倍。
一、發(fā)展路徑不同
從發(fā)展路徑來(lái)看,途家與攜程的發(fā)展之路相似,這與攜程深度參與途家的融資有關(guān)。
據(jù)企查查數(shù)據(jù),2012年至2017年途家的5輪融資中,攜程前后投了三輪。
攜程在2015年先后與藝龍、去哪兒合并,市場(chǎng)份額迅速提升,受攜程基因影響,途家民宿選擇了并購(gòu)之路。
2015年至2018年,途家民宿先后并購(gòu)螞蟻短租、攜程、去哪兒公寓民宿、大魚(yú)自助游,房源量由2015年媒體預(yù)測(cè)的42萬(wàn)套猛漲至230萬(wàn)套。其中大量房源來(lái)自攜程和去哪兒的公寓房源。
木鳥(niǎo)民宿與途家民宿同期成立,發(fā)展至今木鳥(niǎo)民宿未見(jiàn)到合并新聞。
獨(dú)立發(fā)展的木鳥(niǎo)保持了較大的自主性,這與途家民宿形成了較為鮮明的對(duì)比。與途家創(chuàng)始人羅軍出走不同,木鳥(niǎo)民宿的創(chuàng)始人黃越仍帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)謀求發(fā)展。
2016年至2022年,木鳥(niǎo)民宿房源量由30萬(wàn)套增長(zhǎng)至135萬(wàn)套,平臺(tái)主推網(wǎng)紅民宿與四木民宿房源。
不同的發(fā)展路徑,反映了兩家平臺(tái)對(duì)自己的不同定位,這種對(duì)自我的定位甚至能追溯到其成立之初。
二、商業(yè)模式不同
一般來(lái)說(shuō),民宿預(yù)訂平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式主要有兩種:一種為B2C模式,另一種為C2C模式。
B2C模式下,平臺(tái)資金、技術(shù)投入大,門(mén)檻高,不易被同行復(fù)制。該模式下的房源質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)能夠得到保障,可靠程度高,在信用體系不完善的環(huán)境下受到房客的青睞。
但由于B2C模式對(duì)房源進(jìn)行統(tǒng)一配置,導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)化程度高,欠缺當(dāng)?shù)靥厣?,或無(wú)法滿足房客對(duì)個(gè)性化體驗(yàn)的需求。
而C2C模式下,平臺(tái)只為用戶與房東提供平臺(tái),交易成交后平臺(tái)對(duì)房東收取一定比例傭金,一般情況下均為10%。該模式下的房源數(shù)量多,類型多樣且極具特色,更能夠吸引想要體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)情的游客。
但房客較易碰見(jiàn)房源圖文不符、房東不守約等問(wèn)題,房源質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)或不能得到保障。
兩種模式各有優(yōu)劣,但從抗風(fēng)險(xiǎn)能力來(lái)看,C2C模式要優(yōu)于B2C模式。
途家民宿在疫情前選擇的就是B2C的發(fā)展模式。
對(duì)自營(yíng)房源的把控力強(qiáng),重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),酒店式公寓房源多,特色化民宿少。
疫情后,途家民宿受經(jīng)營(yíng)限制,無(wú)奈砍掉20城的自營(yíng)房源,開(kāi)始向C2C模式轉(zhuǎn)型。
途家在產(chǎn)品上,打造了標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的民宿公寓,更符合商務(wù)人士的住宿要求。
途家此前的合作對(duì)象都是各類地產(chǎn)商或托管服務(wù)。相較于一直在做C2C的木鳥(niǎo)民宿,途家在個(gè)人房東方面的經(jīng)驗(yàn)及應(yīng)對(duì)各類房東問(wèn)題的敏捷力上可能稍顯遜色,途家民宿轉(zhuǎn)型C2C還需更多的努力。
木鳥(niǎo)民宿堅(jiān)持的C2C模式,保留了較為充足的現(xiàn)金流。
在疫情后迅速?gòu)?fù)蘇,這一點(diǎn)在報(bào)告中可以看出:木鳥(niǎo)民宿雖然在房源數(shù)量上不如依靠公寓房源大量擴(kuò)充的途家民宿,但在注重非標(biāo)體驗(yàn)的民宿房源上要優(yōu)于途家民宿。
得益于多年來(lái)對(duì)個(gè)人房東的運(yùn)營(yíng),木鳥(niǎo)民宿多為符合年輕人群的網(wǎng)紅民宿房源,民宿的個(gè)性化與特色化較為明顯。
但與B2C模式相比,木鳥(niǎo)民宿這種C2C模式對(duì)個(gè)人房東較難把控,服務(wù)質(zhì)量參差不齊。
為了解決這一問(wèn)題,2017年木鳥(niǎo)民宿率先提出了對(duì)標(biāo)四星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)四木民宿,用戶對(duì)有平臺(tái)認(rèn)證的四木網(wǎng)紅民宿較為認(rèn)可。
三、營(yíng)銷策略不同
途家長(zhǎng)期以來(lái)依靠燒錢(qián)獲客,其實(shí)這也是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的通病。
在人口紅利的基礎(chǔ)上,通過(guò)資本補(bǔ)貼做規(guī)模并不難,但是一旦停止“燒錢(qián)”,用戶消失得非??臁_@也導(dǎo)致諸多互聯(lián)網(wǎng)公司陷入只有規(guī)模,沒(méi)有利潤(rùn)的窘境,顯然途家也不例外。
木鳥(niǎo)民宿在2017年年中正式走過(guò)盈虧平衡點(diǎn),途家到2018年8月才實(shí)現(xiàn)單月盈利。
途家如果一直靠持續(xù)龐大的營(yíng)銷推廣開(kāi)支維持增長(zhǎng),未來(lái)營(yíng)收或利潤(rùn)增長(zhǎng)的可持續(xù)受到懷疑。
(途家民宿ASA投放)
與途家民宿的傳統(tǒng)打法不同,木鳥(niǎo)民宿的營(yíng)銷策略更多的是依賴是品牌聯(lián)動(dòng)傳播,而非燒錢(qián)投入,選擇自主造血。
除此之外,途家還面臨著用戶增長(zhǎng)壓力的問(wèn)題。
途家背靠攜程,而攜程主力用戶主要聚焦在消費(fèi)力頂峰的中年群體,增長(zhǎng)潛力欠缺。途家自去年11月起,開(kāi)始大力發(fā)展網(wǎng)紅民宿,但如何尋找年輕用戶成為轉(zhuǎn)型難題。
從App Store近兩年的下載量來(lái)看,途家在早期占據(jù)優(yōu)勢(shì),自2020年5月后,木鳥(niǎo)民宿下載量持續(xù)超過(guò)途家,并在暑期等重要節(jié)點(diǎn)占據(jù)絕對(duì)性優(yōu)勢(shì)。
這也正說(shuō)明,個(gè)性化民宿消費(fèi)力未來(lái)增長(zhǎng)可期。
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