編輯導(dǎo)語(yǔ)：如今人們對(duì)于潮流的追求變多，潮牌市場(chǎng)擴(kuò)大，更多人喜歡買(mǎi)一些潮牌等等，潮牌軟件也隨之出現(xiàn)；一些潮牌平臺(tái)上除了潮牌交易以外，還有一些鑒別功能，深受用戶(hù)喜愛(ài)；本文作者對(duì)得物、Nice、識(shí)貨三個(gè)APP進(jìn)行了分析，我們一起來(lái)看一下。

一、競(jìng)品分析前言

1. 競(jìng)品分析描述

分析市場(chǎng)直接競(jìng)品和潛在競(jìng)品，優(yōu)化產(chǎn)品核心結(jié)構(gòu)和頁(yè)面布局，確立產(chǎn)品核心功能定位。

了解目標(biāo)用戶(hù)核心需求，挖掘用戶(hù)魅力型需求，以及市場(chǎng)現(xiàn)狀為產(chǎn)品迭代做準(zhǔn)備。

2. 測(cè)試環(huán)境

二、市場(chǎng)

1. 潮牌市場(chǎng)背景分析

上：圖2.1 ?2017年潮牌與非潮牌市場(chǎng)規(guī)模對(duì)比（來(lái)源：199it）

下：圖 2.2 ?2015-2017年全球潮牌市場(chǎng)規(guī)模走勢(shì)（來(lái)源：199it）

由圖2.1、2.2可知：2015年至2017年，全球潮流產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)快速增長(zhǎng)，2017年對(duì)比2015年，潮流商品的全球銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)了翻倍增長(zhǎng)（2017年為2000億美金，2015年為900億美金），2017年潮流品牌的增速規(guī)模為非潮牌的三倍以上。

宏觀上看，整個(gè)潮流品牌的消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大；對(duì)于得物而言，垂直化的電商模式主要依靠的就是客戶(hù)群體的消費(fèi)水平，潮牌市場(chǎng)的良性發(fā)展和產(chǎn)品特性也必然促進(jìn)二級(jí)交易市場(chǎng)快速發(fā)展。

圖 2.3 ?2015-2018年潮牌熱度及交易規(guī)模指數(shù)（來(lái)源：199it.com）

由圖2.3可知：潮牌的交易規(guī)模螺旋式上升，搜索熱度持續(xù)遞增，側(cè)面反映出潮流文化逐漸從亞文化轉(zhuǎn)變?yōu)橹髁魑幕?/p>

得物作為國(guó)內(nèi)潮牌交易的B端中間商平臺(tái)，利用資源整合作為盈利模式，既能有效規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，又能享受潮牌市場(chǎng)的紅利；此外每當(dāng)冬季來(lái)臨時(shí)，潮牌的銷(xiāo)售增速最高，是相關(guān)產(chǎn)業(yè)盈利的年紅利期，得物也可以將其作為營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)時(shí)期。

圖 2.4 ??2016-2018年潮牌各年齡段交易規(guī)模占比（來(lái)源：199it.com）

由圖2.4可知，潮牌的主要購(gòu)買(mǎi)群體由80后逐步轉(zhuǎn)變?yōu)?0后，消費(fèi)者群體的改變也將影響二級(jí)交易平臺(tái)類(lèi)的目標(biāo)客戶(hù)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變；針對(duì)性的設(shè)計(jì)產(chǎn)品才能抓住關(guān)鍵用戶(hù)的實(shí)際需求，新時(shí)代消費(fèi)者更加注重個(gè)性化，體驗(yàn)化，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)具有較為苛刻的需求。

分析：通過(guò)文化傳遞價(jià)值的潮流文化（Sneak文化、嘻哈文化）造就了巨大的潮牌市場(chǎng)，結(jié)合潮流商品特殊發(fā)售方式（限量發(fā)售、饑餓營(yíng)銷(xiāo)）；國(guó)內(nèi)的惡性交易環(huán)境（據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)：假冒潮牌的消費(fèi)份額占據(jù)潮牌市場(chǎng)總份額的20%），帶給了二級(jí)鑒定交易平臺(tái)市場(chǎng)機(jī)遇；而潮牌的目標(biāo)市場(chǎng)以年輕新生代消費(fèi)者群眾為主體，個(gè)性化、獨(dú)特性強(qiáng)的服務(wù)產(chǎn)品將會(huì)是產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)建立的依據(jù)。

2. PEST分析

1）Politics（政治環(huán)境）

• 2013年，政府出臺(tái)了很多措施通過(guò)降低電子商務(wù)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本和運(yùn)營(yíng)成本，來(lái)鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)管理政策趨于完善，并且行業(yè)得到了國(guó)家和地方政府的重視。
• 電子商務(wù)是“十一五”規(guī)劃的重要組成部分，這進(jìn)一步明確了，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的地位，明確了我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的目標(biāo)；同時(shí)也提升了電商行業(yè)服務(wù)體系，因此涌現(xiàn)出了一大批電商行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。
• 十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過(guò)《電子商務(wù)法》，自2019年1月1日起施行?！峨娮由虅?wù)法》的頒布將有效促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的健康發(fā)展。

2）Economy（經(jīng)濟(jì)環(huán)境）

• 在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)觀已經(jīng)由物質(zhì)層面轉(zhuǎn)向?yàn)榫駥用妫瑥漠?dāng)初的“穿的暖”變?yōu)楝F(xiàn)在的“穿的好”，年輕的新興消費(fèi)者也更為注重品牌的價(jià)值，更為青睞產(chǎn)品本身的文化。
• 潮流市場(chǎng)文化的追捧熱度持續(xù)增長(zhǎng)，根據(jù)尼爾森全球潮牌大數(shù)據(jù)報(bào)告可知，中國(guó) 2017年潮牌的消費(fèi)增速達(dá)到 62%，是非潮牌的3.7倍。
• 貝恩咨詢(xún)也曾預(yù)測(cè)，2017年中國(guó)年輕人的服裝市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)5000億美元，而潮牌會(huì)占到330億到350億美元左右。
• 由此可見(jiàn)由于消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí)，所呈現(xiàn)出的市場(chǎng)也由此發(fā)生了翻天覆地的改變，越來(lái)越來(lái)人對(duì)潮流文化的認(rèn)可度大大增加，對(duì)于商品本身的價(jià)值更為看重。

3）Society（社會(huì)環(huán)境）

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，NBA與中國(guó)的聯(lián)系更加緊密，以及騰訊視頻對(duì)于nba版權(quán)的引入，籃球運(yùn)動(dòng)逐漸在大眾中風(fēng)摩，籃球巨星們?cè)诰喸熳约旱膫髌嫱瑫r(shí)也帶火了球鞋裝備，越來(lái)越多的球迷追捧球鞋、傳頌球鞋背后的故事，球鞋文化與嘻哈元素的有機(jī)結(jié)合便受到了許多人的追捧。

同時(shí)，中國(guó)新說(shuō)唱、這就是街舞等彰顯潮流個(gè)性節(jié)目的爆紅，各大IP頂流明星的效益?zhèn)鞑ィㄓ辔臉?lè)、陳冠希等）進(jìn)一步將潮流文化帶入到大眾的視野中來(lái)。

4）Technology（技術(shù)環(huán)境）

隨著互聯(lián)網(wǎng)支付的興起，網(wǎng)銀、第三方支付、移動(dòng)支付這三種支付技術(shù)的越加成熟，讓用戶(hù)在網(wǎng)上購(gòu)物，支付方式越來(lái)越輕松，用戶(hù)也更加青睞于網(wǎng)上購(gòu)物，由此電商行業(yè)才得以繁衍至今。

隨著短視頻和直播功能的發(fā)展，人們短視頻和直播越加青睞，實(shí)時(shí)視頻處理，可以體驗(yàn)不同風(fēng)格的視頻元素。這也大大增加了用戶(hù)對(duì)社交的爆發(fā)，當(dāng)然毒也上線(xiàn)了短視頻以及直播功能，對(duì)于社交功能這一板塊也起到了顯著的效果。

得物與中檢機(jī)構(gòu)達(dá)成了合作，擁有國(guó)內(nèi)最精尖的鑒定技術(shù)。領(lǐng)先于其他競(jìng)品。

5）總結(jié)

宏觀環(huán)境上，電商產(chǎn)業(yè)具有良好的行業(yè)前進(jìn)，類(lèi)似于得物這類(lèi)垂直化電商，更加受到政府的扶持；在社會(huì)文化環(huán)境上，潮流文化逐漸主流，嘻哈文化的快速發(fā)展也促進(jìn)了用戶(hù)對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品的較高需求。

此外該類(lèi)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)為新生代用戶(hù)，對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品更具消費(fèi)欲望，且對(duì)價(jià)格的敏感度低，容易誘發(fā)其產(chǎn)生消費(fèi)；在技術(shù)背景上，得物又具備一定的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

3、商業(yè)模式

c2b2c：現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)潮牌二級(jí)交易平臺(tái)類(lèi)app的盈利模式多為c2b2c（如：得物、nice、有貨），賣(mài)方將產(chǎn)品寄送至第三方平臺(tái)，平臺(tái)鑒定后再轉(zhuǎn)發(fā)給客戶(hù)，中間產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用為產(chǎn)品的主要盈利收入（查驗(yàn)費(fèi)、包裝費(fèi)、鑒定費(fèi)等）；這類(lèi)平臺(tái)不需要堆積庫(kù)存、不需要承擔(dān)球鞋的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較小。

此外，受潮牌限量發(fā)售的影響，潮牌的二級(jí)交易需求量大，以此作為其盈利模式，具有較高的盈利表現(xiàn)。

盈利模式：

• 服務(wù)收費(fèi)：賣(mài)家：技術(shù)服務(wù)費(fèi)（商品價(jià)格的5%）、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)（1%）、查驗(yàn)費(fèi)：隨商品類(lèi)型價(jià)格變化：8-20元、鑒別費(fèi)：10-20元，包裝服務(wù)費(fèi)、洗護(hù)費(fèi)（二手商品）：20-40元、包裝服務(wù)費(fèi)：10元；
• 裝備鑒別：用戶(hù)可通過(guò)上傳商品圖片進(jìn)行裝備鑒定：球鞋：5-10元；
• 洗護(hù)服務(wù)：球鞋起步價(jià)：59元，奢侈包：199元起；
• 直播打賞：平臺(tái)參與分成5：5分成；
• 廣告收費(fèi)：CPC千次收費(fèi)，10元每千次。

三、用戶(hù)分析

1. 目的

通過(guò)用戶(hù)屬性，挖掘用戶(hù)本質(zhì)需求，衍生出核心功能；其次，利用用戶(hù)場(chǎng)景分析用戶(hù)痛點(diǎn)需求，延伸出特色功能。

2. 用戶(hù)標(biāo)簽

圖 3.2.1 ?潮牌各年齡段交易占比和男女比例（來(lái)源：199it）

由圖3.2.1可知，潮牌的主要人群正在偏向于新生代（95后、00后），針對(duì)性的設(shè)計(jì)產(chǎn)品才能抓住關(guān)鍵用戶(hù)的實(shí)際需求；新時(shí)代消費(fèi)者更加注重個(gè)性化，體驗(yàn)化，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)具有較為苛刻的需求；此外女性用戶(hù)的占比逐漸提升，現(xiàn)階段男女比例約為：3：1。

圖3.2.2 各線(xiàn)城市潮流品牌的消費(fèi)規(guī)模和同比增速

由圖3.2.2可知，潮流品牌的主戰(zhàn)場(chǎng)為一二線(xiàn)城市，貢獻(xiàn)了70%以上的消費(fèi)占比，但在增速上不及三線(xiàn)及以下城市；一定層面上反應(yīng)了一二線(xiàn)城市的潮牌商品的消費(fèi)水平趨于飽和，需求著力點(diǎn)正向三線(xiàn)及以下城市轉(zhuǎn)變。

總結(jié)：新生代一二線(xiàn)城市的男性潮牌消費(fèi)者為潮牌商品的主要目標(biāo)群體，但女性用戶(hù)和三四線(xiàn)城市的用戶(hù)群體正逐漸擴(kuò)張，增速較快。

3. 用戶(hù)行為

圖3.3.1 潮牌用戶(hù)消費(fèi)偏好

由圖3.3.1可知，潮牌用戶(hù)除服飾外，對(duì)球鞋、箱包也具有較高的關(guān)注度，而潮玩配飾的關(guān)注度較接近；總體來(lái)看潮流商品的總類(lèi)豐富，潮流愛(ài)好者對(duì)于不同品類(lèi)的潮流產(chǎn)品都具有一定的購(gòu)買(mǎi)欲望。

圖3.3.2 潮牌用戶(hù)對(duì)于不同小眾文化的熱度增速

由圖3.3.2可知，潮牌用戶(hù)對(duì)于嘻哈風(fēng)、中國(guó)風(fēng)的喜好變化最大，中國(guó)風(fēng)的崛起也反映著國(guó)潮的迅速發(fā)展；此外潮流用戶(hù)的風(fēng)格多元，嘻哈文化、街頭文化仍為潮流文化的先鋒。

4. 用戶(hù)群體

普通用戶(hù)：籃球愛(ài)好者，對(duì)球鞋的需求大，對(duì)潮牌有一定的關(guān)注度，但是不具有較高的消費(fèi)水平；平常并不喜歡逛街，想要在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)籃球鞋，比較關(guān)注籃球鞋是否為正品，性?xún)r(jià)比如何。

潮流元老-核心用戶(hù)：潮牌服飾，潮玩愛(ài)好收藏者，對(duì)aj等球鞋文化商品具有較高的關(guān)注度，尤其是限量產(chǎn)品，具有較高的消費(fèi)水平，不在乎商品的性?xún)r(jià)比；由于代購(gòu)運(yùn)輸時(shí)間較長(zhǎng)，普通線(xiàn)下買(mǎi)手店貨量不充足；希望能夠有購(gòu)買(mǎi)限量正品潮牌商品的線(xiàn)上交易平臺(tái)。

潮流球鞋賣(mài)家：專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手，通過(guò)球鞋理財(cái)，有專(zhuān)業(yè)的渠道大量囤鞋，在線(xiàn)下或者淘寶開(kāi)有店鋪，由于假貨盛行，線(xiàn)上店鋪不被大眾消費(fèi)者信任且被搶占了部分消費(fèi)者；希望有一家正規(guī)大型的二級(jí)交易平臺(tái)能夠交易球鞋。

潮牌服飾穿搭主播：想要在一家專(zhuān)業(yè)做潮牌交易的平臺(tái)做主播，直接鎖定目標(biāo)客戶(hù)群，獲得更多的忠實(shí)粉絲，實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

5. 用戶(hù)場(chǎng)景

1）普通用戶(hù)

基本屬性：小坤，男，22歲，二線(xiàn)城市。

用戶(hù)行為：小坤平時(shí)喜歡看NBA，家境一般，愛(ài)好勒布朗等球星和球鞋購(gòu)買(mǎi)。

用戶(hù)特征：在校大學(xué)生。

用戶(hù)場(chǎng)景：小坤特別喜歡打籃球，也喜歡很多的NBA球星。一次，在觀看nba直播時(shí)看到勒布朗詹姆斯穿著的一雙詹姆斯十五代籃球鞋非常的亮眼，在網(wǎng)絡(luò)上查詢(xún)完價(jià)格后，便決定攢錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。

當(dāng)他攢夠錢(qián)去線(xiàn)下實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)店里并沒(méi)有他中意的那款球鞋，在淘寶搜索到同款后發(fā)現(xiàn)不少店鋪都有消費(fèi)者評(píng)論是假鞋；在室友的引薦下，下載了得物，發(fā)現(xiàn)上面不僅有假一賠三的服務(wù)條款，球鞋所有的配色也都齊全；購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)后，還發(fā)現(xiàn)得物還有vr試穿功能，包裝也非常結(jié)實(shí)，體驗(yàn)良好，之后小坤成為了得物的忠實(shí)客戶(hù)。

2）潮流元老-核心用戶(hù)

基本屬性：小明，男，36，一線(xiàn)城市。

用戶(hù)行為：熱衷于潮牌、air jordan，愿意花高價(jià)購(gòu)買(mǎi)限量球鞋、潮服和奢侈品包包。

用戶(hù)特征：一家一線(xiàn)城市的高級(jí)軟件工程師，喬丹的忠實(shí)粉絲。

用戶(hù)場(chǎng)景：小明從小生活在優(yōu)渥的家庭環(huán)境中，從小接觸籃球，是喬丹的忠實(shí)粉絲，經(jīng)常會(huì)通過(guò)海淘或者尋找國(guó)外朋友代購(gòu)喬丹的限量球鞋；但由于海外運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間較長(zhǎng)，且部分鞋型難以搜尋到。

偶然一次在上班休息時(shí)間與年輕的后輩同事閑聊時(shí)了解到了得物APP，下載后發(fā)現(xiàn)不少買(mǎi)不到的鞋款都能在得物上搜索到；盡管價(jià)格上高出海淘?xún)r(jià)格，但得物有正品鑒定功能且能在一周內(nèi)收到球鞋，此后，小明成為了得物的忠實(shí)粉絲，經(jīng)常在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)球鞋、服裝和包包。

3）潮流球鞋賣(mài)家

基本屬性：小馬，男，36，一線(xiàn)城市。

用戶(hù)行為：熱衷于球鞋市場(chǎng)，是一名資深的球鞋收藏者，曾開(kāi)辦過(guò)自己的球鞋倒賣(mài)店，想要在互聯(lián)網(wǎng)上售賣(mài)球鞋。

用戶(hù)特征：球鞋商家。

用戶(hù)場(chǎng)景：由于疫情影響，實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到了一定的沖擊，位于一線(xiàn)城市的小馬在開(kāi)辦球鞋買(mǎi)手店時(shí)不僅需要支付高額的房租成本，而且還面臨著客戶(hù)群縮小的困境；于是打算輾轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，權(quán)衡再三，決定在得物app上售賣(mài)球鞋，得物具有鑒定服務(wù)，能夠在一定程度上打消消費(fèi)者的懷疑態(tài)度。

4）穿搭主播

基本屬性：小王，女，30，二線(xiàn)城市。

用戶(hù)行為：想分享自己的日常穿搭。

用戶(hù)特征：城市白領(lǐng)，熱衷潮牌和奢侈品包包。

用戶(hù)場(chǎng)景: 小王是一名職業(yè)女性，副業(yè)是一名穿搭博主，經(jīng)常在b站上分享自己的穿搭技巧，但隨著b站的綜合化發(fā)展，難以獲取穩(wěn)定的客戶(hù)群。

在閨蜜小張的介紹下，了解了得物這一款集合了潮流生活社區(qū)的二級(jí)潮牌交易平臺(tái)；在平臺(tái)上發(fā)布了自己的穿搭技巧后獲取了大量粉絲。并逐漸成為了一名得物的主播，以此作為自己新的副業(yè)。

6. 用戶(hù)痛點(diǎn)

普通用戶(hù)：

• 線(xiàn)上假貨過(guò)多，線(xiàn)下商店折扣力度低，樣式局限。
• 缺少球鞋發(fā)布的資訊。

核心用戶(hù)：

• 限量版球鞋難以搶購(gòu)到，缺少線(xiàn)上線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)渠道。
• 海淘運(yùn)輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
• 線(xiàn)上線(xiàn)下直接交易容易被騙。

賣(mài)家：

• 線(xiàn)下店鋪?zhàn)饨鸪杀靖摺?/li>
• 沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道，用戶(hù)不信任。

主播：

主流直播平臺(tái)的用戶(hù)范圍廣，難以準(zhǔn)確獲取目標(biāo)。

四、產(chǎn)品分析

1. 競(jìng)品定位對(duì)比分析

2. 競(jìng)品結(jié)構(gòu)對(duì)比分析

圖4.1 ?得物產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

得物的功能繁雜，但得物的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的非常符合用戶(hù)使用習(xí)慣，目標(biāo)客戶(hù)能快速的進(jìn)入到產(chǎn)品的核心功能模塊。

得物的四大功能模塊為得物、購(gòu)買(mǎi)、服務(wù)、我，各個(gè)功能模塊都圍繞著盈利業(yè)務(wù)展開(kāi)，最大程度上避免了用戶(hù)的大量流失。

圖4.2 ?Nice產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

Nice在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上更加偏向交流分享，Nice的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)偏向用戶(hù)的體驗(yàn)，但也導(dǎo)致了Nice用戶(hù)想要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)需要更加復(fù)雜的流程步驟；此外nice的鑒定功能設(shè)計(jì)的并不合理，設(shè)置在我的功能模塊中，功能的布局并不突出，并不利于客戶(hù)快速進(jìn)入該功能頁(yè)面。

圖4.3 ?識(shí)貨產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

識(shí)貨的功能模塊多樣，滿(mǎn)足了用戶(hù)多樣化的對(duì)于潮流服飾、體育運(yùn)動(dòng)的資訊、購(gòu)物等需求，在交流社群方面更偏向于體育運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者；功能上圍繞籃球鞋、運(yùn)動(dòng)服飾展開(kāi)，著重于為用戶(hù)提供便捷的資訊收集和分享，對(duì)比nice、得物更加扁平化。

分析：

得物的結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)圍繞核心功能展開(kāi)，設(shè)計(jì)貼合用戶(hù)的使用習(xí)慣，功能較多但是直觀感受并不復(fù)雜，用戶(hù)不需要導(dǎo)讀就可以輕松的使用各個(gè)子功能；核心功能占據(jù)的板塊區(qū)域位置較大，用戶(hù)使用方便。

Nice的功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的更偏向于社交，這與nice的前期定位是一致的，但是用戶(hù)在Nice進(jìn)行消費(fèi)則變得較為復(fù)雜，鑒定功能入口較深（這與nice不主打鑒定服務(wù)相一致，但減弱了其盈利能力）。

識(shí)貨的定位為導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，資訊內(nèi)容多，也導(dǎo)致了功能的繁雜性，但對(duì)于榜單、小工具等功能設(shè)計(jì)值得得物借鑒。

3. 競(jìng)品主要功能對(duì)比分析

1）得物的主要功能（買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)）

圖4.1 ?得物購(gòu)買(mǎi)功能交互設(shè)計(jì)

分析：

得物APP的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約，用戶(hù)體驗(yàn)感良好，細(xì)節(jié)處理上，一直在給用戶(hù)降低購(gòu)買(mǎi)的防線(xiàn)，一步步誘導(dǎo)用戶(hù)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。

得物APP幾乎沒(méi)有不必要的功能和頁(yè)面，在頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)邏輯上盡可能的精簡(jiǎn)化，減少用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)使用流程，做好了減法的設(shè)計(jì)是得物app在交互上領(lǐng)先于其他同類(lèi)APP的主要原因。

在尺碼推薦上，得物APP過(guò)分注重了精簡(jiǎn)化的設(shè)計(jì)，由于商品不同類(lèi)別的尺碼均有差異，而得物在尺碼推薦上沒(méi)有詳細(xì)的參考規(guī)格，導(dǎo)致用戶(hù)需要去查詢(xún)和詢(xún)問(wèn)其他買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)推薦；這就造成了很多用戶(hù)需要跳出頁(yè)面去其他功能區(qū)查詢(xún)，流失了部分用戶(hù)。

2）Nice的主要功能（買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)）

圖4.2 ?Nice購(gòu)買(mǎi)功能交互設(shè)計(jì)

Nice可以在列表頁(yè)面直接選擇商品的尺碼，也可以通過(guò)分類(lèi)選項(xiàng)快速尋找需要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品；但是，Nice用戶(hù)在尺碼選擇完后進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面時(shí)，仍會(huì)顯示尺碼表供用戶(hù)重新選擇，降低了用戶(hù)的快捷購(gòu)買(mǎi)的體驗(yàn)。

分析：

得物可以在搜索頁(yè)面增加一個(gè)推薦大眾用戶(hù)的喜好產(chǎn)品排行榜的模塊，得物在商品搜索頁(yè)面設(shè)計(jì)的較為單一，如果增加推薦榜單，可以讓用戶(hù)更多的停留在頁(yè)面，有可能促進(jìn)用戶(hù)的再消費(fèi)。

在尺碼推薦上，得物可以?xún)?yōu)先設(shè)置用戶(hù)的喜好尺碼，并顯示其尺碼的價(jià)格，可以讓用戶(hù)提前設(shè)置好使用的一般尺碼：用戶(hù)可能經(jīng)常為自己和他人購(gòu)買(mǎi)鞋子和服裝等，優(yōu)化用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)流程。

得物可以設(shè)置商品的漲幅圖表，供用戶(hù)參考；得物只有購(gòu)買(mǎi)的歷史交易價(jià)格，并不能直觀的感受價(jià)格的變化。

3）識(shí)貨的主要功能（導(dǎo)購(gòu)）

圖4.3 ?識(shí)貨導(dǎo)購(gòu)功能交互設(shè)計(jì)

識(shí)貨過(guò)多的分類(lèi)選項(xiàng)盡管能讓用戶(hù)瀏覽到更多的商品信息，但容易造成用戶(hù)想要查詢(xún)某一具體的商品時(shí)需要經(jīng)歷不必要的流程。（如圖4.3所示，用戶(hù)想要購(gòu)買(mǎi)科比4 李小龍黑白配色，需要在列表頁(yè)面選擇型號(hào)，在信息頁(yè)面選擇配色）；此外識(shí)貨在搜索頁(yè)面設(shè)置了飆升榜，迎合了潮流用戶(hù)群體對(duì)流行產(chǎn)品的熱衷。

提升了用戶(hù)的頁(yè)面留存率。在默認(rèn)尺碼的設(shè)置上，識(shí)貨會(huì)根據(jù)用戶(hù)上一次的選擇進(jìn)行重新設(shè)置，非常利于用戶(hù)的使用體驗(yàn)。

分析：

將用戶(hù)以往購(gòu)買(mǎi)過(guò)的商品的尺碼作為用戶(hù)的默認(rèn)尺碼，方便于用戶(hù)快捷購(gòu)買(mǎi)商品，簡(jiǎn)化購(gòu)買(mǎi)流程；此外不同類(lèi)型的鞋款尺碼不同，得物可以通過(guò)默認(rèn)鞋碼跟推薦尺碼供用戶(hù)選擇，避免用戶(hù)購(gòu)物后出現(xiàn)尺碼不符的情況，最大限度的優(yōu)化用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)

在用戶(hù)搜索時(shí)推薦飆升榜等再次吸引用戶(hù)瀏覽其他商品（同Nice部分的分析）。

五、總結(jié)分析

1. SWOT

六、總結(jié)

得物率先抓住用戶(hù)的需求痛點(diǎn)，通過(guò)c2b2c的運(yùn)營(yíng)模式，規(guī)避了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，滿(mǎn)足了目標(biāo)客戶(hù)群的需求；此外潮流文化的盛行、國(guó)內(nèi)嘻哈綜藝的發(fā)展促進(jìn)了潮牌市場(chǎng)的快速發(fā)展，而得物的發(fā)展也促進(jìn)了球鞋文化、嘻哈文化向二三線(xiàn)城市的下沉。

市場(chǎng)的容量逐漸變大，得物對(duì)于目標(biāo)客戶(hù)的建設(shè)也先于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在早期就建立了龐大的忠實(shí)目標(biāo)客戶(hù)群；而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，得物注重目標(biāo)客戶(hù)的使用體驗(yàn)，在細(xì)節(jié)上都領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，保證了客戶(hù)的留存率。

但得物也應(yīng)結(jié)合其他競(jìng)品的設(shè)計(jì)（更加符合目標(biāo)客戶(hù)的設(shè)計(jì)）進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，保證產(chǎn)品的微迭代。

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