產(chǎn)品分析報告 | 虎撲,一個有溫度的體育社區(qū)
虎撲是一個認真而有趣的社區(qū),每天有眾多JRs在虎撲分享自己對籃球、足球、游戲電競、運動裝備、影視、汽車、數(shù)碼、情感等一切人和事的見解,熱鬧、真實、有溫度。
2019年6月6日,虎撲體育社區(qū)獲得來自字節(jié)跳動的12.6億元現(xiàn)金投資,交易完成以后,字節(jié)跳動擁有虎撲30%的股份,目前的虎撲各版塊發(fā)展迅猛,包含了各個運動門類,還增加了線下賽事,如人氣火爆的路人王賽事,聯(lián)辦電子商務以及游戲聯(lián)運,各類大咖紛紛入駐平臺,已然成為了中國最大的體育門戶網(wǎng)站之一。
從行業(yè)初期發(fā)展至今,是怎樣的一種運作方式讓虎撲能夠在眾多競爭對手中脫穎而出、強勢崛起?互聯(lián)網(wǎng)體育行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來方向又是怎樣的呢?
本文將藉由分析虎撲App的視角,帶你深入了解這家公司以及互聯(lián)網(wǎng)體育行業(yè)的運轉(zhuǎn)邏輯。
本文將從如下方面進行分析:
- 行業(yè)分析
- 競品分析
- 產(chǎn)業(yè)鏈分析
- 核心業(yè)務分析
- 產(chǎn)品迭代分析
- 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
- 運營分析
- 總結(jié)
1.?行業(yè)分析
互聯(lián)網(wǎng)體育行業(yè)是指以當下互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的新形態(tài)、新業(yè)態(tài)為依托,將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合到體育行業(yè)的發(fā)展之中。不同于傳統(tǒng)的體育行業(yè),不再僅僅依靠實體店的宣傳來發(fā)展產(chǎn)業(yè),借助互聯(lián)網(wǎng)信息飛速傳遞的優(yōu)勢,推動傳統(tǒng)體育行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈、市場生態(tài)以及商業(yè)模式等各個方面完成顛覆性創(chuàng)新與變革,改造體育產(chǎn)業(yè)的演進模式和商業(yè)模式,提升體育產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新力、生產(chǎn)力和核心競爭力,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)+為基礎(chǔ)設施和實現(xiàn)工具的體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展新形態(tài)。
相比其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)體育在最近幾年才加快了發(fā)展得步伐,特別是2014年之后,體育行業(yè)一度出現(xiàn)“井噴”態(tài)勢。
為什么一度沉寂的體育行業(yè)在2014年以后出現(xiàn)爆炸式增長呢?
下面我們采用PEST分析模型來探討背后的原因。
1.1 政策(Politics)層面
2014年國務院出臺《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進體育消費的若干意見》,各省市紛紛出臺體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,國家明確指出要在2013年體育行業(yè)總產(chǎn)值1.1萬億的基礎(chǔ)上實現(xiàn)大的突破,計劃在2025年打造出5萬億的體育市場。
2014年10月2日國務院發(fā)布鼓勵體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“46號文件”,相關(guān)政策多大幾十條,再具體到地方的政策、文件,更是數(shù)不勝數(shù)。
2016年5月5日,《體育發(fā)展“十三五”規(guī)劃》正式發(fā)布,提出到2020年全國體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模超過3萬億。
2019 年初,國家體育總局、國家發(fā)展改革委聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于《進一步促進體育消費的行動計劃(2019- 2020 年 )》,整部行動計劃的核心是為推進體育消費持續(xù)提質(zhì)擴容,進一步發(fā)揮體育產(chǎn)業(yè)在擴大內(nèi)需、推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級、促進就業(yè)和培育經(jīng)濟發(fā)展新動能中的作用。從而滿足人民日益增長的美好生活需要,推進體育強國和健康中國的建設。
計劃中提出在 2020 年全國體育消費總規(guī)模達到1. 5 萬億元,人均體育消費支出占消費總支出的比重顯著上升,體育消費結(jié)構(gòu)更為合理。
1.2 經(jīng)濟(Economy)層面
2013年,中國體育產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達到1.1萬億元,增加值達3575億元,相對2010年年復合增長率17.2%,體育產(chǎn)業(yè)增加值占當年GDP的比例為0.63%。與美國同期3%的GDP占比相比仍然相對較低,但是上升勢頭十足。
2015年中國人均GDP為50000元/人,遠高于美國體育產(chǎn)業(yè)“井噴”時期的經(jīng)濟水平。其中體育產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重的0.8%,占比仍低但增幅顯著,于2017年提前完成2020年達成1%+的目標是大概率事件。
中國體育產(chǎn)業(yè)產(chǎn)出增加值逐年上升,2017年達7811億元,增長勢頭迅猛。
人民生活水平的提高以及對健康和休閑娛樂的追求越來越迫切,不再是以物質(zhì)生活為主,繁忙的工作之余人們開始考慮身體健康,使得人們愿意花費更多的金錢在體育行業(yè)上。
1.3 社會(Society)文化層面
從社會層面角度分析,隨著人民生活水平的不斷提高,體育健身一改以往絕大多數(shù)為年輕男士人群的用戶結(jié)構(gòu),各個年齡段的人對體育鍛煉的需求相較于過去而言都發(fā)生了巨大的變化,越來越多的女性用戶和老年人加入到了健身活動之中。
教育水平的提高以及社會行業(yè)的多樣化,使得越來越多的人開始從事體育行業(yè),同時人們對體育行業(yè)態(tài)度的轉(zhuǎn)變,是對體育行業(yè)發(fā)展最好的推進劑,一切以用戶為核心,有了持續(xù)不斷的用戶支持才有進一步發(fā)展的可能。
經(jīng)濟高速發(fā)展改變了人民的生活方式,人們從追求數(shù)量型生活方式轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量型生活方式,從溫飽型社會轉(zhuǎn)向小康型社會,對健康概念的認識發(fā)展到了一個更高的水平,人們開始逐漸習慣于花錢買健康的消費方式。
1.4 技術(shù)(Technology)層面
隨著互聯(lián)網(wǎng)+體育的提出,發(fā)展低迷的傳統(tǒng)體育行業(yè)有了新的突破。
智能手機移動終端設備的普及和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使得人們已經(jīng)習慣于用手機搜索本地的生活服務,消費者可以在網(wǎng)上互相分享自身體驗,使得場景更加標準化和透明化,行業(yè)之間也形成了良性競爭。互聯(lián)網(wǎng)讓體育賽事的觀看變得簡單,只需要在手機APP上就能實時觀看賽事直播,同時可以和眾多的網(wǎng)友們展開即時討論,相比起傳統(tǒng)體育更加便捷、有趣。
未來5G與人工智能技術(shù)的普及,互聯(lián)網(wǎng)將會把用戶和體育產(chǎn)品更好的連接起來,各項新技術(shù)的誕生讓體育觀看從最開始的文字直播到超清實況直播,未來可能會發(fā)展成為沉浸式觀看,給人一種身處賽事現(xiàn)場的感覺。
以上種種因素一起合力推動了近幾年互聯(lián)網(wǎng)體育市場的火爆。
2015年我國體育產(chǎn)業(yè)總值達到1.7萬億元,增加值5494.9億元,根據(jù)艾瑞咨詢網(wǎng)數(shù)據(jù)預測,2025年總值目標5萬億,增加值預計2萬億元。如下圖:
根據(jù)體育總局預測數(shù)據(jù)顯示,2019年全國體育產(chǎn)業(yè)規(guī)模為2.66萬億元,相比2018年增長36.72%,據(jù)預測數(shù)據(jù),雖然近幾年規(guī)模增速有所下降,但仍然保持較高的增速,預計在10年左右達到飽和點,到2022年將達到3.6萬億的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
2.?競品分析
互聯(lián)網(wǎng)體育飛速發(fā)展的這幾年,大家都想抓住機會分一杯羹,站在這一時代的風口上,有老牌的企業(yè),也涌現(xiàn)出許多新興的獨角獸公司,包括騰訊體育、樂視體育、新浪體育、蘇寧體育等。
依托著大型企業(yè),在傳統(tǒng)體育向互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的開端便能抓住機遇,占領(lǐng)了很大的市場份額。還有一些最近幾年勢頭強勁的公司,如虎撲、懂球帝、咪咕視頻、直播吧等,下面主要對虎撲、騰訊體育、懂球帝三家公司進行分析。
2.1 虎撲
- 2004年01月,CEO程杭博士在芝加哥創(chuàng)建了虎撲前身hoopCHINA籃球論壇。hoop的中文意思是籃球、籃框,這也就意味著虎撲一開始是以籃球為主要方向,是一個典型的專注于籃球賽事的垂直社區(qū);
- 2007年09月,成立公司運營,11月創(chuàng)建足球、F1、網(wǎng)球和C2C頻道,開始進行多元化體育發(fā)展;
- 2012年05月,虎撲體育Android、iPhone手機客戶端正式上線,進軍移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,同年10月份,贊助WCBA聯(lián)賽,成為職業(yè)聯(lián)賽合作伙伴,為其提供官網(wǎng)服務;
- 2016年,虎撲遞交了招股書,嘗試在上交所IPO;
- 2018年01月,虎撲獲得了6.18億元E輪融資,領(lǐng)投方為中金公司;
- 2019年,虎撲再次沖擊IPO,4月23日,證監(jiān)會上海監(jiān)管局網(wǎng)站披露虎撲(上海)文化傳播股份有限公司申請進入上市輔導期。6月份,字節(jié)跳動以12.6億元人民幣的價格收購了30%的股權(quán),成為了虎撲第一大股東。
虎撲一直與各大聯(lián)賽進行合作對接,簽約了很多球星,同時運營舉辦全明星賽事等。
業(yè)務板塊方面,自2014年起,虎撲開始開辟購物板塊,創(chuàng)辦了導購網(wǎng)站“識貨”,進軍電商產(chǎn)業(yè),到2017年交易規(guī)模達到了20億,占據(jù)了虎撲商業(yè)化板塊很大比重。
除去NBA賽事,虎撲官方也利用自身資源開始舉辦自由賽事,2016年主辦的路人王賽事在2019年達到了巔峰,人氣爆棚,一度成為國內(nèi)最受歡迎的籃球賽事。
當然,前進的道路上也會遇到一些風波 ,2019年10月莫雷事件,使得以NBA賽事為主要內(nèi)容的虎撲社區(qū)遭受重創(chuàng),NBA的轉(zhuǎn)播受到影響,國家主權(quán)不容侵犯,我們雖然是一個球迷,但最開始是一個中國人;虎撲開始把關(guān)注點更多地轉(zhuǎn)向國內(nèi)賽事,同時也開始與影視、電子競技進行密切合作,作為一個有溫度的社區(qū),虎撲已經(jīng)積累了大量的忠實用戶,未來的發(fā)展肯定一片大好。
2.2 騰訊體育
騰訊體育APP是騰訊公司設計的一款專注于體育視頻方向的手機APP,專門為體育用戶提供最新的賽事直播、資訊,涉及的體育賽事非常全面,有籃球、足球、高爾夫、網(wǎng)球等等,掌握著體育產(chǎn)業(yè)核心資源,和眾多體育組織都構(gòu)建了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
發(fā)展歷程如下:
第一階段(2003-2007):2003年,騰訊體育正式誕生;一直到2007年,騰訊體育業(yè)務相對比較單一,以體育報道為主。
第二階段(2008-2013):騰訊體育開始將重心由轉(zhuǎn)播向直播轉(zhuǎn)移,由于賽事相對單一,每月的賽事數(shù)量也非常有限,所以需要將關(guān)注點集中到重要賽事上,在大事件上尋求突破。
重要事件如下:
- 2008年,騰訊體育利用網(wǎng)絡平臺帶領(lǐng)全網(wǎng)民參與奧運,騰訊體育成為第一網(wǎng)絡主場;
- 2010年,騰訊體育打造全直播創(chuàng)新報道模式,極大地提升了世界杯觀賽體驗;
- 2013年,平臺以絕對領(lǐng)先地位,成為中國奧委會唯一的互聯(lián)網(wǎng)服務合作伙伴。
第三階段(2014-2015):
- 在已有資源基礎(chǔ)上,騰訊開始發(fā)力,發(fā)展賽事IP,以NBA賽事為主;
- 2015年,騰訊抓住機會,國家強IP深入滲透,獲得5個賽季NBA獨家網(wǎng)絡播放權(quán)。
第四階段(2016-至今):
騰訊體育開始擴張板塊,不僅向FIBA、英超、NHL等頂級賽事發(fā)起沖擊,也兼顧電子競技賽事;
2016年,拿下了囊括NBA、FIBA、英超、英雄聯(lián)盟等頂級賽事的線上版權(quán)。
騰訊體育掌握了體育產(chǎn)業(yè)的核心資源,坐擁NBA、英超、NHL等核心版權(quán)賽事,和眾多體育組織構(gòu)建了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,在16年的時間里,依托優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、全新體驗、多元化傳播等優(yōu)勢,覆蓋最全面的體育賽事直播和點播資源。而且擁有體育球迷的專屬社區(qū),緊密聯(lián)系用戶和賽事,是中國最專業(yè)的體育平臺。
2.3 懂球帝
對比起虎撲,懂球帝有太多的相似之處,虎撲一開始專注于NBA賽事,懂球帝以足球起家,專注于足球資訊和UGC內(nèi)容,要打造一個最專業(yè)的足球垂直社區(qū)。
2013年,陳聰創(chuàng)立了懂球帝,12月正式發(fā)布了第一款APP。
2014年02月,懂球帝APP獲得了險峰常青樹數(shù)百萬的天使投資,為其后來的發(fā)展提供了資金支持。同年5月,懂球帝APP再次獲得紅杉四百萬美元的A輪融資,正式開啟融資之路,伴隨著世界杯的開展,懂球帝專門打造了一個世界杯圈子,給用戶進行世界杯交流提供了很好的平臺。
2015年09月,再一次獲得了動域資本的1000萬美元B輪融資,到年末時,在體育類APP排行榜中已經(jīng)上升到第四位。
2016年12月,懂球帝獲得蘇寧領(lǐng)投的近四億元C輪融資。
截止目前,懂球帝APP累計總下載量已經(jīng)達到1.24億次,并且月活躍人數(shù)也是千萬級,已然成為了中國最大的足球垂直新媒體社區(qū)。
3.?產(chǎn)業(yè)鏈分析
互聯(lián)網(wǎng)+體育模式下,體育市場產(chǎn)業(yè)鏈貫穿著體育資源生產(chǎn)、體育產(chǎn)業(yè)運營、體育產(chǎn)業(yè)傳播、體育產(chǎn)業(yè)衍生行業(yè)和忠實的體育用戶,平臺需要對接好各項體育賽事、活動,將體育賽事優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供給體育愛好者,從而來吸引用戶。
體育資源生產(chǎn)包括各項源源不斷的賽事,平臺需要做好運營工作保證各項活動開展,還得做好賽事信息的傳播。另外在同行的競爭下還得給用戶以新鮮感,才能留住用戶。
隨著公司的發(fā)展壯大,各類體育衍生行業(yè)也可以為平臺提供新的板塊。用戶方面,球迷們希望可以和大家進行互動交流、希望看到最新的體育資訊等等。
虎撲的主要參與方有:賽事IP、平臺、用戶。
下面我們?nèi)ヌ骄恳幌禄銩PP是如何滿足各方需求,發(fā)展壯大的。
3.1 賽事IP
一個體育平臺最核心的東西肯定是體育資源,失去了具有競爭力的賽事資源,平臺也就失去了繼續(xù)運作下去的能力。
賽事IP包括各類競技體育,隨著時代發(fā)展,除開傳統(tǒng)競技,電子競技項目也加入其中。
對賽事舉辦方而言,他們有以下需求:
- 在提供優(yōu)質(zhì)賽事的前提下,把賽事傳播出去,讓更多的觀眾來觀看比賽;
- 專業(yè)的賽事直播或者轉(zhuǎn)播團隊;
- 一個有影響力、有大量用戶支持的合作平臺。
3.2 用戶
虎撲App的初期的大量用戶都來自于PC端論壇積累的體育愛好者,之后隨著運營以及平臺優(yōu)勢引入了大量新用戶,隨著版塊的擴張,用戶跨度越來越大,有體育愛好者、運動裝備迷、電競愛好者、影視愛好者等等。
用戶地域分布(圖像來自百度指數(shù)):
虎撲的用戶主要集中在廣東、江蘇、浙江、山東等沿海發(fā)達省份,華東地區(qū)分布最廣,這類人群收入水平相比內(nèi)地更高一些,生活方式更注重精神生活,往往也更注重體育發(fā)展。
用戶屬性(下面兩圖來自百度指數(shù)):
可以看到,虎撲的用戶群體八成左右是29歲以下的年輕用戶,性別分布更是極端化,男性占比達到了91.42%,是一個典型的直男聚集地。
用戶年齡段和性別比例單一使得用戶需求比較明顯:
- 體育愛好者們希望可以在平臺上看到最新賽事資訊、賽事直播、了解賽事數(shù)據(jù);
- 就直播中看到的一些有趣鏡頭或者自己對比賽的看法,希望可以有一群志同道合的人一起討論;
- 想要通過平臺購買到一些正品的體育裝備;
- 在沒有體育賽事的時候,觀看其他資訊和有趣的事情。
3.3 平臺
虎撲平臺是如何處理好賽事IP和用戶的需求,使平臺良性運作的呢?
3.3.1 賽事IP方面:
目前虎撲擁有了多個賽事版塊,雖然沒有賽事視頻直播版權(quán),但圖文直播在專業(yè)團隊的運營下還是有海量用戶?;湓谧龊冒退_、皇馬等頂級賽事IP市場開發(fā)的同時,也在打造自有線下籃球賽事IP“路人王”,僅通過一年的時間,賽事就覆蓋了全國30多個城市,視頻的播放量頁突破了1.1億。
3.3.2用戶方面:
為了滿足用戶觀賽需求,虎撲設置了賽事文字直播間,有一批專業(yè)的團隊,能在第一時間為用戶提供最新資訊。對于用戶的賽事數(shù)據(jù)需求,虎撲盡可能滿足用戶的想法。其中NBA、CBA用戶基數(shù)最大,最近幾年的產(chǎn)品迭代一直圍繞NBA、CBA版塊,球隊榜、球員榜、新秀榜、榮譽榜等等應有盡有,數(shù)據(jù)的分類細化、完整,基本上你想要了解的球員、球隊數(shù)據(jù)都可以查到。
賽事討論上,虎撲一直深耕社區(qū),用戶可以瀏覽帖子,發(fā)表評論、回復評論。社區(qū)的目標用戶很明確,主要為那一群喜愛體育、喜歡交流的人提供互動平臺,隨著公司的發(fā)展和用戶的多元化,現(xiàn)在版塊越來越多,包含有NBA、CBA、搞笑趣味、影視娛樂、游戲、裝備、中國足球、數(shù)碼等等。
虎撲旗下有毒、識貨兩個體育電商平臺,用戶可以在上面買到許多心儀的裝備。
虎撲在用戶留存方面做得很好,在一些大型事件面前,虎撲不會盲目跟風發(fā)資訊,而是在確定事情真相后用獨有的方式呈現(xiàn)出來,許多模塊的更新都能打動人心,例如:
疫情期間,所有的點亮按鈕都變成了“中國加油”,在02月24日晚,設置追思科比、生命禮贊直播間,大家一起熬夜緬懷科比,曼巴OUT、傳奇不滅,也許這就是虎撲不一樣的地方吧。
4.?核心業(yè)務分析
虎撲App目前的核心業(yè)務主要是賽事直播、用戶社區(qū)、視頻分享。
(1)賽事直播
?
在互聯(lián)網(wǎng)信息化時代下,講究實時性以及真實性。在體育行業(yè),視頻資源相比起文字資訊而言有著難以撼動的優(yōu)勢。而虎撲由于發(fā)展相對較晚的緣故,在賽事轉(zhuǎn)播子資源方面,無法和老牌體育門戶相抗衡。
到目前為止,除了國內(nèi)的一些賽事虎撲App提供視頻直播外,NBA賽事、英超、歐冠等職業(yè)聯(lián)賽只能觀看圖文直播。視頻直播只能通過騰訊體育、咪咕視頻、蘇寧體育等觀看。特別是NBA版塊,騰訊體育擁有著長達5年的網(wǎng)絡播放權(quán),這對于NBA起家的虎撲來說確實是最大的劣勢。
在視頻直播行不通的情況下,虎撲能做的就是努力運營好圖文直播。相比起視頻直播,圖文直播雖然不能對賽事精彩鏡頭實時捕捉,但是也有其獨特優(yōu)勢。圖文直播對于網(wǎng)速要求較低,對于學生黨比較友好,不再擔心高額的流量費,也不用因為突然的卡頓錯失精彩進球而苦惱(不過隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展這優(yōu)勢好像已經(jīng)蕩然無存)。
在大量用戶的積累下,虎撲不同擔心觀看量的問題,所以虎撲將重心放到了賽事資訊以及播報的專業(yè)程度上。有著一批專業(yè)的賽事處理團隊,保證了賽事文字直播的專業(yè)性,盡可能完善球隊和球員信息,重點關(guān)注賽程和即時賽事新聞,通過賽事集錦和賽事專題來激發(fā)用戶互動,從而留存和開發(fā)用戶。
虎撲也通過其他途徑去爭取視頻資源,和一些國內(nèi)擁有賽事直播權(quán)的媒體進行合作。例如與和PPTV進行CBA聯(lián)賽解說合作,2016年,虎撲開發(fā)線下賽事IP“路人王”,也彌補了自身視頻直播版權(quán)受限問題。
目前的賽事頻道已經(jīng)不再局限于NBA和CBA,還包括路人王、中國足球、國際足球、英雄聯(lián)盟、王者榮耀、絕地求生等,越來越多的版塊加入其中,也引進了更多用戶。
(2)用戶社區(qū)
虎撲采用完全開放的社區(qū)模式,用戶可以瀏覽帖子,發(fā)表評論、回復評論,還可以就帖子進行打賞、點滅、舉報等,通過獨特的虎撲考試之后可以發(fā)帖,使得在內(nèi)容端始終有源源不斷的東西注入,信息的傳播速度極快,對資訊即時性有很大幫助,能激發(fā)用戶體驗。
社區(qū)的目標用戶很明確,主要為那一群喜愛體育、喜歡交流的人提供互動平臺,隨著公司的發(fā)展和用戶的多元化,現(xiàn)在版塊越來越多,包含有NBA、CBA、搞笑趣味、影視娛樂、游戲、裝備、中國足球、數(shù)碼等等。
為了使用戶可以盡可能多的看到自己想看的內(nèi)容,在進入虎撲App之前,用戶可以選擇自己感興趣的版塊,首頁推薦和社區(qū)展示內(nèi)容都會優(yōu)先顯示用戶喜好的模塊。這樣做可以使得內(nèi)容更具代表性,滿足用戶需求。
虎撲一直深耕社區(qū),在用戶體驗方面考慮得非常周到,例如NBA版塊下就每一支球隊單獨設立了話題分區(qū),這樣也就可以一批有相同愛好的球迷可以集中互動討論,討論內(nèi)容也更有專業(yè)性,同時也避免了不同球迷之間無休止的口水戰(zhàn)。
為了更好的管理社區(qū),使得社區(qū)不是充斥著低俗無聊、惡趣味,虎撲設置了聲望系統(tǒng),來對用戶進行分級,保證社區(qū)內(nèi)容的高質(zhì)量,每個版塊也設置相應的版主協(xié)助管理。
(3)視頻分享
虎撲App將視頻放到下方設置獨立入口,迎合目前流行的小視頻功能,希望通過視頻模式引進更多用戶,同時激發(fā)用戶創(chuàng)作,為平臺注入內(nèi)容。
視頻分享版塊包含有綜合、英雄聯(lián)盟、王者榮耀、論美、實戰(zhàn)籃球、影視娛樂、搞笑幾大部分,基本以娛樂為主,體育類的就一個實戰(zhàn)籃球,視頻模式和抖音類似,基本以一些小視頻為主,可以實時刷新觀看,用戶可以分享、回復、點贊。
作為一個體育類App,體育用戶基數(shù)龐大,按理說視頻模塊下的實戰(zhàn)籃球應該有很大的參與度才對。但事實并非如此,小視頻的用戶參與度不高,很少有人評論、點贊,好多小視頻還是從其他軟件搬運過來的,也許是創(chuàng)作激勵不夠或者其他原因,視頻模塊似乎并沒有達到預期。
5.?產(chǎn)品迭代分析
通過對虎撲App從V1.0.1上線到V7.3.35的核心迭代版本整理如下(由于6.4版本以前數(shù)據(jù)無法找到,從2015年迭代開始分析):
按照上圖,我們可以把根據(jù)把虎撲最近迭代分為三個階段分析:
第一階段:
從移動端上線一直到2015年06月以前,虎撲移動端為“虎撲看球”。初期階段,虎撲看球主要是把PC端各項已有的基礎(chǔ)功能,通過移動端進行展現(xiàn),設計一個UGC社區(qū)平臺,功能模塊核心為社區(qū)和賽事,給球迷提供賽事觀看和交流的平臺。
第二階段:
2015年06月-2017年8月,上一階段的良好運營使得虎撲成為了全國活躍用戶量最為龐大的體育平臺之一。到2015年12月31日,虎撲全平臺月活躍用戶數(shù)約為4500萬,虎撲移動端改名為“虎撲體育”,這期間App端的重心放在足球和籃球上,結(jié)合當下流行的直播模式專門設置直播間。
籃球方面:重點做好NBA和CBA的功能模塊建設以及優(yōu)化,新增球員資料、數(shù)據(jù)、投籃熱圖以及球隊相關(guān)數(shù)據(jù)查看功能,讓用戶能更好地了解球星和相關(guān)賽事資訊。
足球方面:在中超的基礎(chǔ)上,發(fā)展國家賽事IP,新增國際足球頻道和美洲杯賽事直播,同時優(yōu)化觀賽版塊信息,加設積分榜、射手榜、助攻榜等,同時為觀賽體驗更好,還新增了GIF動圖功能,輕松記錄每一個精彩射門。
第三階段:
2017年8月-至今,”虎撲體育”正式改名為“虎撲”,啟用全新的logo,其中l(wèi)ogo中藏有“jr”這一獨特的虎撲專有標志,也意味著虎撲把用戶放在心中的一種做法,給虎撲直男們一直獨有的親切感,大家以“家人”自稱。
由于體育用戶和其他領(lǐng)域用戶有著極大地交叉性,這一階段,虎撲App在不降低籃球、足球地位的同時開始對接電商、電競賽事、體育彩票、影視行業(yè)等;電商模塊新增[識貨]裝備鑒定功能,設立專門的虎撲交易區(qū),供球迷們購買正品裝備;電競游戲方面新增英雄聯(lián)盟、王者榮耀、絕地求生等版塊,提供賽事資訊以及選手相關(guān)數(shù)據(jù)等,同時也加入各類小游戲功能。
小結(jié):
在獲得大量用戶的前提下,虎撲不忘運營社區(qū),一直在挖掘用戶痛點,解決社區(qū)用戶需求,社區(qū)開放程度較高,核心還是放在籃球、足球上。
在這樣良性的發(fā)展基礎(chǔ)上,虎撲開始入局電競、影視、彩票、汽車等行業(yè)。由于用戶的領(lǐng)域重疊性,使得已有忠實用戶的黏度并不會下降,而且還會引入大批新的用戶,例如影視明星、競技選手等等,正慢慢地從體育類社區(qū)像生活綜合類社區(qū)發(fā)展。
6.?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
6.1 功能結(jié)構(gòu)圖
下圖是虎撲AppV7.3.34版本產(chǎn)品結(jié)構(gòu)腦圖:
通過對虎撲App的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)按照用戶、場景、需求和功能進行梳理可以得到以下表格:
下面對幾個主要用戶路徑進行分析:
6.1 看賽事資訊
絕大多數(shù)人下載虎撲App是想了解體育資訊、看體育賽事,第一步是了解最新賽事資訊,虎撲的首頁-賽事頁面,專門為用戶提供賽事資訊,包括有NBA、CBA、路人王等不同模塊,用戶可以根據(jù)自己的喜好進入相應功能頁面收看資訊,實時資訊有新聞、賽程功能,讓用戶不錯過每一場精彩比賽。
有的用戶只想看到自己喜歡的球隊資訊,虎撲提供了關(guān)注功能,進入關(guān)注頁面內(nèi),所有內(nèi)容資訊都是您喜歡的球隊信息,是不是很nice?
6.2 看直播
在了解了賽事資訊后,小伙伴們肯定早已拿好小板凳、準備好了瓜子,準備看一場詹杜對決,亦或是梅羅爭鋒,虎撲在首頁-賽事頁面為用戶提供了精彩的圖文直播,部分有版權(quán)的賽事可以觀看視頻直播。進入賽事頁面后,用戶可以選擇想要觀看的賽事模塊,之后有兩個路徑可以觀賽:
- 進入新聞頁面,頁面最上方會展示目前賽事直播情況,點擊正在直播的賽事就可以進入直播間;
- 進入賽程頁面,點擊今日-正進行賽事進入直播間。
進入直播間頁面即可實時觀看專業(yè)的圖文直播/視頻直播,與大家進行互動。對于沒有視頻直播的情況,直播間最上方比分處會提供外部視頻直播鏈接,點擊即可前往觀看。為了增強互動性,虎撲還提供競猜玩法,球迷朋友們可以用虎撲金豆參與競猜。
???對于錯過精彩比賽的同學們,虎撲設置了集錦功能,在直播間賽事直播對抗圖上可以點擊“集錦”就可以直接觀看。
6.3 瀏覽帖子、發(fā)帖子
看完精彩的比賽,各位看官肯定有說不完的話啊,誰誰誰又發(fā)揮失常了、誰又超合同發(fā)揮了、今日最佳球員等等。這個時候小伙伴們可以通過右上角發(fā)布頁入口發(fā)布圖文和視頻,和其他人一起討論,如果想看別人發(fā)的帖子,虎撲有首頁-推薦和首頁-社區(qū)兩個版塊提供瀏覽帖子的功能,你可以選擇自己喜歡的話題,和大家暢所欲言、回復互動。
7.?運營分析
對虎撲成立至今,主要的運營活動梳理如下:
2007.09,虎撲正式成立公司運營,獲得晨興科技的A輪融資;
2007.11,虎撲創(chuàng)建足球、F1網(wǎng)球和C2C頻道;
2012.04,虎撲發(fā)布新域名HUPU以及新口號“你的體育世界”;
2012.05,虎撲贊助NBL聯(lián)賽,成為職業(yè)聯(lián)賽合作伙伴,并提供官網(wǎng)服務;
2012.09,虎撲世界投入運營,打造多款熱門網(wǎng)游聯(lián)合運營的游戲平臺,獲得海通開元領(lǐng)投的4000萬元B輪融資;
2012.10,虎撲贊助WCBA聯(lián)賽,為其提供官網(wǎng)服務;
2012.11,虎撲國際體育營銷峰會在上海召開;
2014.02.27,虎撲上線導購模塊“識貨”;
2014.07,虎撲獲得景林資本領(lǐng)投的共計1億元C輪融資;
2015.01,虎撲獲得貴人鳥領(lǐng)投的共計2.4億元D輪融資;
2016暑期,虎撲創(chuàng)辦草根籃球賽事“路人王”,打造自有賽事IP;
2016.04,虎撲首次公開發(fā)行招股說明書,擬在上交所上市;
2017.10.02,虎撲電競正式上線英雄聯(lián)盟板塊,APP簡介也改為“籃球X足球X電競”;
2018.01,虎撲獲得中金公司領(lǐng)投的E輪融資,共計6.18億元;
2019.05.23,虎撲在分類板塊中新增“汽車”板塊;
2019.06.06,虎撲獲得了“今日頭條”母公司字節(jié)跳動12.6億元人民幣的投資,持股比例占到了30%,成為了最大的股東。
8. 總結(jié)
通過對互聯(lián)網(wǎng)體育市場以及虎撲App的整體分析,可以得出以下結(jié)論:
- 在政策、經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)等因素的共同推動下,互聯(lián)網(wǎng)體育得到快速發(fā)展,在未來幾年內(nèi)還將持續(xù)增長。
- 在這個行業(yè)中,虎撲正在追趕騰訊體育這樣的老牌體育企業(yè),在市場中占有很大份額,雖然盈收還差很多,但用戶規(guī)模已經(jīng)到底第一梯隊,最近剛獲得字節(jié)跳動投資,沖勁十足。
- 平臺在對接賽事IP的同時不斷發(fā)展自有賽事IP,同時進軍電商、電競、影視等體育衍生行業(yè)。在獲得大量用戶的前提下,虎撲不忘運營社區(qū),一直在挖掘用戶痛點,解決社區(qū)用戶需求,社區(qū)開放程度較高,核心還是放在籃球、足球上,在這樣良性的發(fā)展基礎(chǔ)上,虎撲開始入局電競、影視、彩票、汽車等行業(yè)。由于用戶的領(lǐng)域重疊性,使得已有忠實用戶的黏度并不會下降,而且還會引入大批新的用戶。
- 目前看來,虎撲移動端的節(jié)奏良好,已經(jīng)突破了垂直社區(qū)的瓶頸,收獲多輪融資后,開始加快運營節(jié)奏,進軍多個領(lǐng)域,發(fā)揮自身優(yōu)勢和特色,圍繞賽事和社區(qū),輻射發(fā)展成為一個綜合性體育社區(qū)。
最后:
作為眾多JRs中的一員,我最開始接觸虎撲是在大一的時候,高中的時候家里管得嚴,沒得手機可以用,2013年NBA總決賽的時候,班上有同學有一個按鍵諾基亞手機,大家就一起圍著看文字直播,一起為雷阿倫最后幾秒投進三分球而歡呼。接觸到虎撲以后,便深深愛上了這個App,至今一直用它看NBA賽事,和眾多的球迷朋友們分享觀賽的點點滴滴。
這里有很多懂球的人,大部分討論的話題都能激起你的共鳴,給人一種家的感覺。當然除了籃球外,你還可以找到很多其他你感興趣的話題,例如足球、羽毛球、乒乓球等各類體育競技,也有電子競技項目,英雄聯(lián)盟、王者榮耀、吃雞等等一應既全。
希望虎撲能夠一直很好地運營下去,不忘初衷,以體育競技為中心,讓這個JRs之家越來越溫暖。
本文由 @cp西瓜皮 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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哈哈??,多謝老哥