編輯導語：QQ音樂和網(wǎng)易云音樂是國內(nèi)用戶量最大的兩個音樂APP，想必大家的手機里要么只下載了一個，要么二者都有。隨著音樂類APP市場的競爭逐漸激烈，QQ音樂也在不斷地迭代發(fā)展，本文作者就分析了2019年中旬至2020年中旬之間，QQ音樂是如何迭代發(fā)展的，讓我們一起來看看吧。

由于不常更新QQ音樂版本，最近一下子更新到10.0.0版本，感覺改版很大，懷疑QQ音樂的產(chǎn)品團隊和UI團隊是不是改變了？

因此想對幾個新上線的功能和頁面改版分析分析，順便也熟悉熟悉這幾個新的模塊。

QQ音樂和網(wǎng)易云音樂是一直是我手機里并存的兩款“聽歌軟件“：網(wǎng)易云音樂，民謠歌曲多、評論多、個性推薦準，我喜歡；QQ音樂流行歌曲多、版權多、明星演唱會直播多，綠白搭配的風格也傳遞出的青春積極的感覺，我也可以。

6月初的時候，因為想聽的一首韓文歌需要會員，又因為3個月的會員可以綁定肯德基賬號免配送費（貌似，后面也沒有去用），然后就開通了3個月的會員。

這三個月，每周在QQ音樂上的聽歌時長大概為400分鐘，而其他APP已經(jīng)很少用了。

之前，每次QQ音樂更新或者網(wǎng)易云音樂更新，我基本會到處劃劃，比較比較。有時如果對比明顯或者對我沖擊較大，還會發(fā)到朋友圈記錄下的，如下圖所示：

219年5月份，QQ音樂更新，把中間各模塊導航的icon重新設計，讓我覺得很簡潔，綠白的配色，挺合我心意的；而且歌單封面比較簡單，配色接近，所以我感覺是挺舒服的。

今年4月份的時候突然開始追泰劇，網(wǎng)易云音樂相關推薦比較合胃口，推的泰劇OST都挺好聽，所以網(wǎng)易云音樂用的頻率很大。

更新了下，發(fā)現(xiàn)【我的】界面變化挺大：加了很多專輯圖片、歌曲封面作為底層圖片，還自動輪播，對比那個版本的QQ音樂，覺著有點雜亂（ps：系統(tǒng)是MIUI 10）。

由于這兩款APP是我最常用的軟件，所以每次改版較大的時候，我都會重點關注下。

由于我的QQ音樂這次直接是從較低版本（PS：具體是哪個，忘記關注了）更新到10.2，改版挺大的，添加了撲通社區(qū)、視頻等新功能；頁面也重組了，組合、隱藏了幾個功能點如全部音樂、最近播放等，有時進入APP只感覺眼花。

而更新之前，我常用的是【我的-最近-播放】、【我的-喜歡-播放】、【我的-收藏歌單-播放】、【首頁-推薦-每日30首-播放】或者【發(fā)現(xiàn)-好友動態(tài)-看看好友常聽歌曲】。

更新之后，用了幾次，我的使用路徑就只剩下【我的-喜歡-播放】，主要是頁面UI改變大，而且模塊名稱又不明顯，短時間很難找到熟悉的入口了。

接下來，將結合迭代背景和功能更新后的評價，重點分析QQ音樂近一年更新的情況。

一、背景

在2018年底，騰訊音樂集團在美國紐交所上市，市值約229億美元。

上市之后，2019年QQ音樂的主要戰(zhàn)略是以收購音樂版權為主、推動音樂合伙人計劃，增加平臺入駐音樂人數(shù)量為主。因此在版面上的改動不太大，主要是在音樂版權的搶奪、音源優(yōu)化和音樂人引進上發(fā)力。

下圖是2019年，QQ音樂上半年的迭代更新情況：從中可以看到，主要是優(yōu)化功能和用戶體驗為主，沒看到有新功能上線的記錄。

2020年以來，騰訊音樂戰(zhàn)略部署動作更大。

2020年3月，閱文授權騰訊音樂把閱文平臺上的文學作品制作為長音頻有聲讀物，雙方可以在各自平臺上向全球發(fā)行這些有聲作品；2020年3月10日，騰訊音樂推出全景音樂現(xiàn)場娛樂品牌——TME live，通過線下籌辦+線上直播以及純線上呈現(xiàn)兩種形式。

在音樂版權上面，依靠上市獲取的股票收益及騰訊集團強大背景，在2020年3月，宣布其參與的由騰訊控股牽頭的財團，完成對環(huán)球音樂集團10%股權的收購交易。

除此之外，在QQ音樂年輕用戶偏多且二次元音樂勢頭正盛的背景下，騰訊音樂與日本音樂廠牌Being公司達成戰(zhàn)略合作，QQ音樂獲得該公司對中國首次開放的正版音源。

二、迭代概況

從2020年至今，騰訊音樂的戰(zhàn)略部署來看，QQ音樂在今年也必然是有大的變動的，那么之前10.0.0版本大改版給我的陌生感，也就可以理解了。

下圖是我根據(jù)【七麥數(shù)據(jù)】整理的QQ音樂近一年主要新增功能和優(yōu)化迭代的版本記錄：

從上圖可以看到，近一年QQ音樂上線了【視頻】、【撲通社區(qū)】、【聽書】、【語音小助手】更新的功能模塊，加強音樂社區(qū)性質，與2020年3月份的兩次合作-閱文平臺有聲作品、全景音樂現(xiàn)場的戰(zhàn)略部署也是契合的。

除了發(fā)布新功能之外，可以看到頁面改版也很大，首頁、歌手主頁、個人主頁、發(fā)現(xiàn)頁、電臺頁面等等，基本每次更新之后，其中某個頁面都會有較大的改變。

從上圖可以看出，QQ音樂頁面改版是有一定時間間隔的，會給用戶適應時間。可能由于本人不常更新，偶爾更新一次是累計幾次版本，才會感覺軟件不太熟悉，找不到入口。

當然，也有另一個原因：每次頁面改版變化確認太大，風格大變或者模塊入口隱藏等等；之后盡量發(fā)布的每個版本更新下，關注下頁面改版的具體情況如何。

上圖，是統(tǒng)計到的QQ音樂近一年主要功能優(yōu)化記錄，可以看到主要是以下幾個優(yōu)化點：

1. 音效：結合科技和應用場景，新增環(huán)繞音樂、助眠音效等，而且音效頁面也做了改版；
2. 播放頁：主要是界面改版，在最近一次改版中，還把視頻推薦放在播放頁的專輯封面下半部分，這個改動挺大膽的，這個應該是音樂APP首次這樣安排視頻推薦功能的入口；
3. 聽歌識曲：聽歌識曲作為QQ音樂較出彩的功能，在近一年的更新迭代中也有著較大的占比。

三、評價概況

那么，用戶對于QQ音樂近一年來，各種功能的評價是如何的呢？

下圖，是我粗略統(tǒng)計的近一年用戶評價情況：由于近一年有幾個功能是新上線和重點優(yōu)化的，所以我以功能點為關鍵詞，搜索查看了評價情況。

這個統(tǒng)計是不太精確的，關鍵詞也是我自己主觀設置的，并沒有很全面的數(shù)據(jù)分析性質。但對于我這篇文章的內(nèi)容，還是有一定的數(shù)據(jù)支持作用的，評價內(nèi)容是隨機截取的第一條和最后一條，并沒有特意挑選。

主要是分兩個方面去查看評論情況的：

1. 一方面是近一年新上線的主要功能，即撲通社區(qū)、直播、聽書和頁面改版；
2. 另一方面是更新迭代的重點，包括個性電臺、聽歌識曲、音效等，因為音樂APP的內(nèi)容付費、增值服務極其重要。

因此，我把會員、綠鉆作為關鍵詞，查詢了用戶對音樂付費、會員的看法。

1. 新功能評價

由于新功能上線時間為3個月、1個月，而直接以模塊名為關鍵詞，所以在評論關鍵詞中出現(xiàn)次數(shù)較少。

查看4星評論出現(xiàn)條數(shù)，可以發(fā)現(xiàn)4星占比普遍偏低，其中由于頁面改版導致用戶找到【全部音樂】入口的評論數(shù)為250條，粗略瀏覽評價內(nèi)容，幾乎都是抱怨找不到入口，都希望不要隱藏這個模塊。

而對于撲通社區(qū)、聽書的功能，較多用戶表示這兩個模塊使APP更加繁瑣，希望可以動態(tài)關系這兩個模塊。

總結：從七麥數(shù)據(jù)的評論內(nèi)容來看，用戶對于新上線的功能，是帶有抵觸心理的。但是，也不能從這些評論里面片面說明這兩個功能完全不被用戶所接受，畢竟用戶都喜歡寫差評，不稀罕寫好評。

若想專業(yè)分析效果，還要經(jīng)歷更長的時間以及結合APP使用數(shù)據(jù)、日登錄量、日瀏覽量等，利用更專業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具和方法，才能得出真正結論的。

2. 迭代重點功能評價

從評價情況統(tǒng)計表中，可以看到近一年內(nèi)重點迭代的個性電臺、聽歌識曲、音效等功能，用戶的評價還是很中肯的；4星占比達到50%以上，算是比較吸引用戶的功能了，QQ音樂應該會把這幾個功能做得更好。

迭代重點功能主要是增加個性化服務的目的，算是滿足增值需求。對于增值性需求的功能，用的人少但是卻能滿足需求，那么來發(fā)表評價的人，一般都是滿意度較高的人，因此評分較好。

四、重點更新分析

1. 頁面改版

這次分析QQ音樂近一年迭代情況的原因，一大部分就是QQ音樂頁面改版越來越大膽，改動挺大。

頁面風格和模塊入口的改動是用戶最敏感的，會直接影響用戶的體驗感，短時間內(nèi)較大的變動需要用戶要很長的時間去適應。

從【首頁-推薦】頁面和【我的】頁面來看，歌單列表增多，在【我的】頁面增加了最近播放的歌單信息。

2. 視頻

QQ音樂的視頻，主要分為音樂現(xiàn)場、音樂MV、大牌直播、TIME live、翻唱、舞蹈、二次元這幾個分類。由于音樂資源多、視頻也多，這部分視頻的內(nèi)容較優(yōu)質，且播放量很高，特別是time live分類。

在疫情影響，線下演唱會無法舉辦的情況下，QQ音樂拿到受歡迎程度高的歌手線上音樂直播版權后，其直播觀看數(shù)和回訪量都很高。如：2020年5月31日五月天的線上演唱會回放視頻播放量高達1540萬。

同時，比較特別的二次元分類也吸引了很多的二次元用戶群，播放量也很可觀。

3. 撲通

簡單瀏覽了撲通模塊，第一印象有點像微博超話，有話題、有粉絲組成的超話群體、有按動態(tài)數(shù)量排行的明星小組，目前來看功能還算是比較簡單。

下面仔細分析下這個模塊：

首先，撲通分為【廣場】和【關注】兩個部分：

• 廣場：頁面主要包括輪播的撲通活動、撲通話題，撲通小組排列，撲通話題排列和各種小組發(fā)布的撲通動態(tài)。
• 關注：頁面展示關注的小組和關注歌手發(fā)布的撲通動態(tài)。

其次：發(fā)布內(nèi)容需要綁定手機實名認證，編寫內(nèi)容頁面也比較簡潔，可添加視頻、音樂；

最后：還有社交平臺基礎的社交功能，即點贊、評論、分享。從功能上看，基本功能完備，發(fā)布內(nèi)容入口突出，界面清晰，后續(xù)迭代值得期待。

同時，在音樂屬性方面：除了可發(fā)布音樂動態(tài)撲通之外，在某個撲通小組頁面還設置撲通房間，播放該明細歌曲，在房間內(nèi)可以參加應援、發(fā)表評價，也可以查看房間的音樂播放列表。

從發(fā)布內(nèi)容的用戶量上看，撲通小組目前有明星小組和興趣小組兩大分類：明星小組按動態(tài)排前三為易烊千璽（40.2萬動態(tài)）、王俊凱（33.3萬動態(tài)）、王源小組（30萬動態(tài)），按成員人數(shù)排前三位是蔡徐坤（16萬成員）、王源（18.3萬成員）、易烊千璽（13.4萬成員）。

可以看到，明星小組這邊還是頂流排名靠前，關注成員和發(fā)布的動態(tài)主要是明星粉絲；而且也不是按照明星歌手歌曲數(shù)量或質量決定，比如周杰倫、林俊杰小組的成員只是5萬左右。

而在興趣這一分組，排名前三的是綜藝路透社小組、叭叭八卦小組、熬夜看劇小組，跟音樂相關性不大，參與度較低；關注量最高的小組，成員也才5000左右，動態(tài)在8000條左右。

既然提到小組，那就來看看撲通小組的成員組成主要有哪些：查看成員數(shù)較多的幾個明星小組成員情況，可以看到明星的后援會、數(shù)據(jù)站等均入駐成為組長，類似于微博超話管理員，管理其他成員。

最后，從撲通內(nèi)容上看：發(fā)布撲通可以添加話題，目前從話題與度量和動態(tài)數(shù)上來看，依然是明星相關的話題，參與度高。

但是發(fā)布的內(nèi)容，大多沒有音樂質量或風格方面的討論，主要還是粉絲為了增加話題動態(tài)或明星關注度而發(fā)布的動態(tài)。同時，內(nèi)容評論、點贊數(shù)較高的還有正在熱播的電視劇相關視頻、音樂或者CP剪輯視頻等。

另外跟音樂相關參與度較高的主要是高質量的翻唱視頻、明星新歌分布動態(tài)或明星跳舞視頻等，目前在廣場上看到的這些內(nèi)容，沒有按照參與度、評論點贊數(shù)高低排行，因此查看起來有些不太方便。

總結：目前撲通社區(qū)的功能較完善，操作也簡單快捷，后面應該會根據(jù)用戶數(shù)據(jù)和反饋快速優(yōu)化，拭目以待。

從小組成員和用戶參與情況看，目前撲通社區(qū)的主要用戶群還是以明星粉絲為主，發(fā)布的內(nèi)容不夠優(yōu)質有代表；如果想利用社區(qū)進一步提升用戶粘性，提高用戶使用時長，就需要做更多的運營引導，發(fā)布更多優(yōu)質的音樂相關內(nèi)容，還是不要變成明星粉絲聚集地比較好。

4. 聽書

雖然模塊名為聽書，但是融合了之前的有聲電臺和文學作品，內(nèi)容很豐富。

在有聲電臺方面，收聽人數(shù)較多的有熱門小說、相聲曲藝、情感生活方面等；在小說方面，除了有熱門的網(wǎng)文小說之外，還有各種名家大師的作品、新聞資訊類或者相聲評書等。內(nèi)容豐富，可囊括各類群體。

點擊進去看熱門小說的播放情況，收聽人數(shù)和收聽次數(shù)都是較少的，評論也較少；有的評論大多不是對書的內(nèi)容的討論，而是對聲音的質疑和調(diào)整意見等。

言情小說、青春小說如《撒野》、《你好，舊時光》有較多女性用戶收聽；歷史軍事、武俠仙俠、玄幻科幻如《盜墓筆記》、《斗羅大陸》主要收聽的用戶群體中是女性偏多。

從目前的收聽情況上看，QQ音樂上小說播放量是較少的，有一部分原因是目前用戶聽書習慣較少，另一部分可能是QQ音樂在這方面的推廣力度也是不夠大的。

QQ音樂上的聽書之后是如何發(fā)展的，還是未知的。但是從小說資源上看，QQ音樂依靠騰訊閱文平臺強大的文學輸出平臺，小說的版權資源目前還是夠用的。

5. 音效

音效作為QQ音樂重要的個性化增值服務，目前提供的音效大概有100種，而且還根據(jù)不同的分類提供不同的音效選擇，如：按曲風選擇有DJ音效、中國風、搖滾或民謠音效；按環(huán)境模擬有助眠音效、現(xiàn)場音效、浴室音效或地鐵音效等，選擇很多。

除了官方提供的音效之外，這次更新，會員還支持定制音效，獲取聽覺數(shù)據(jù)，計算出適合用戶的專屬音效。雖然說計算出來的音效不一定是合適的，但是這個服務的出現(xiàn)，確實給了用戶新奇的體驗。

6. 用戶付費

艾瑞咨詢的《2019年中國數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)研究報告》指出中國數(shù)字音樂用戶流量基礎龐大，但是付費意識有待提高；同時，音樂平臺主要以數(shù)字專輯和增值會員模式作為主要付費策略。

以QQ音樂為例：數(shù)字專輯由于有明星粉絲支持，銷量都非常高。如下圖QQ音樂數(shù)字專輯模塊的年銷量榜單，從近一年的專輯銷量榜單中可以看到，粉絲量巨大的蔡徐坤、陳立農(nóng)等人的銷售額較高，而位于榜單前五的歌手也大多是粉絲量較多的流量明星，可見明星購買力的強大。

除了上面兩個特點之外，艾瑞咨詢在報告中還提到數(shù)字音樂平臺還有弱化音樂下載功能的趨勢。

這個特點我是深有體會的，本人的QQ音樂斷斷續(xù)續(xù)開通了幾次會員。記不清是從哪次開始，下載了的會員歌曲不能聽了，開始我還挺懊惱的。

我相信，很多用戶之前都會有個習慣，好聽的歌曲下載到本地離線聽，很方便。而且在會員快到期之前，趕緊多下載幾首自己愛聽的，希望之后會員到期之后就可以一直聽著了，默認是永久下載了這首歌曲的版權。

但是，由于版權意識的提高和版權價格上漲，各音樂平臺跟隨流媒體音樂形式趨勢，紛紛開始弱化音樂下載功能。從QQ音樂的評論內(nèi)容上看，有較多用戶在剛得知有這個限制的時候，還是有較大意見的。

因此，做更多的提醒或引導，也是各音樂平臺需要重點考慮的。如：在下載的界面提示，VIP歌曲下載后可在會員期內(nèi)收聽；VIP歌曲下載不是收錄到本地音樂，而是另一個文件夾。

五、總結

結合QQ音樂近一年的改版和發(fā)展情況來看，總結了一下幾點：

1. APP頁面和UI風格不要一次性改變太大

可逐一調(diào)整，獲取用戶反饋后再決定其他頁面要不要同步調(diào)整

2. 功能迭代或頁面改版的基礎是用戶數(shù)據(jù)

比如這次更新之后，從七麥數(shù)據(jù)的評論看，很多用戶反饋找不到【全部音樂】的入口。

首先，從這個現(xiàn)象表面可以了解到，【全部音樂】對于大多數(shù)用戶來說，是很重要的功能；

其次，找不到的原因是什么？確實是改變重要性，把入口埋得太深了？還是這部分用戶太久沒更新，沒跟上版本節(jié)奏？

最后，還可以分析，提出這些評論的人員主要有哪些人？為什么他們習慣用【全部音樂】這個入口。根據(jù)評價數(shù)據(jù)，進一步獲取到信息。

3. 撲通社區(qū)、直播、聽書的嘗試

QQ音樂依靠騰訊集團內(nèi)部的資源優(yōu)勢和用戶群體的特性，做了較多的嘗試。

目前來看，撲通社區(qū)依靠明星粉絲群體的支撐，未來可期。

但不太看好聽書的發(fā)展，一方面是因為目前聽書形式對愛閱讀的群體來說，接受能力還是不太高的；另一方面，在聽書方面，喜馬拉雅這類APP做得更專業(yè)，音質也更好。

4. 競爭對手

QQ音樂要建成更強大的音樂社區(qū)，除了要面對同為騰訊系的酷狗音樂、酷我音樂的競爭，還要面對網(wǎng)易云音樂、蝦米音樂的對坑；而且，市場上還有更多的專攻某一性質的的競品，如：音樂視頻類做得較好的B站、聽書APP喜馬拉雅、斗魚直播平臺等。

因此，QQ音樂的社區(qū)建設，要達到怎么樣的程度和目的，目前還不能斷定。要看之后在社區(qū)建設上如何迭代了。

預告：

之前一直被人稱贊的情懷音樂APP，還用評論區(qū)的評論內(nèi)容做了一波大的營銷吸引眼球之后，網(wǎng)易云音樂得到了較多的關注。

而近期，之前還被人津津樂道的網(wǎng)易云評論，因為出現(xiàn)很多疼痛文學類的評論而被調(diào)侃，由于之前支持復制他人評論的功能，相同評論區(qū)泛濫，也一直被詬病。

針對這個問題，8月3日，網(wǎng)易云音樂回應會推出“云村評論治愈計劃”，推出三個舉措，邀請心理專家、萬名心理專業(yè)志愿者加入，萬名樂評達人組成樂評團發(fā)起樂評征集大賽，并升級《云村公約》。

目前這些舉措的成效如何還不能斷定，但是這個梗的出現(xiàn)，確實是網(wǎng)易云評論區(qū)管理不佳導致的。

最近，由于網(wǎng)易云音樂加入社交成分后，最近的更新也是越來越復雜，有時間的話，也謝謝網(wǎng)易云音樂的變動情況。

上一篇：競品分析：QQ音樂VS網(wǎng)易云音樂

本文由 @七月seven 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載

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