一、前言

1.1 QQ音樂Android客戶端介紹

“Android QQ音樂，《我是歌手》第三季獨(dú)家呈現(xiàn)！

【《我是歌手》第三季 獨(dú)家音樂版權(quán)】：每周五晚與節(jié)目獨(dú)家同步上線，觀看節(jié)目時(shí)使用QQ音樂“聽歌識曲”功能還有更多驚喜！聽《我是歌手》，只在QQ音樂！

【全國最大的正版高品質(zhì)樂庫】：收錄百萬量級的正版高品質(zhì)音樂，讓你暢享聽覺盛宴。

【多終端云同步，讓音樂無處不在】：只需一個(gè)帳號，即可實(shí)現(xiàn)多終端（電腦、手機(jī)、pad、音響）音樂云同步，讓你隨時(shí)隨地暢享個(gè)人音樂。

【智能推薦幫你輕松發(fā)現(xiàn)音樂】：提供猜你喜歡、獨(dú)家首發(fā)、歌單廣場、排行榜等多種推薦方式，讓你更輕松地發(fā)現(xiàn)喜歡的音樂。

【融入社交讓音樂更多驚喜互動(dòng)】：可以點(diǎn)歌給QQ/微信好友，述說你的音樂故事，可以將音樂分享到朋友圈、微博、空間，表達(dá)你的音樂心情，還可以聆聽好友分享，邂逅音樂驚喜?！?/p>

1.2 背景分析

縱觀整個(gè)在線音樂播放器市場（這里指純音樂播放器，不包括但不限于：電臺如：喜馬拉雅；場景流媒體音樂播放器，如Lava Radio），與視頻內(nèi)容市場被幾大巨頭壟斷不同的是，它呈現(xiàn)出一種百花齊放的態(tài)勢?？峁吩谝苿?dòng)端有酷狗音樂，百度有百度音樂，騰訊有QQ音樂，阿里有投資的蝦米音樂,還有多米音樂，酷我音樂，網(wǎng)易云音樂等等?；旧鲜歉饔袀?cè)重，各有千秋。

對于在線音樂播放器這個(gè)市場而言，4G網(wǎng)絡(luò)的快速布局以及手機(jī)系統(tǒng)的進(jìn)一步優(yōu)化對音樂播放器的發(fā)展都是有利的。例如4G網(wǎng)絡(luò)提供了更加流暢的播放體驗(yàn)，尤其是部分運(yùn)營商提供音樂流量包，更是讓在線音樂播放器不再受限于wifi。此外車載系統(tǒng)和智能硬件的興起,也給整個(gè)行業(yè)帶來了更多可能。

關(guān)于進(jìn)入壁壘。對于這個(gè)市場，音樂資源是主要的壁壘，最激烈的競爭也是來自對版權(quán)的掌握。QQ音樂在拿到2014年周杰倫新專輯的版權(quán)之后就獲得了不少的關(guān)注。但在這個(gè)版權(quán)體制還不那么健全的時(shí)代，如何建立一個(gè)獨(dú)有的版權(quán)壁壘還是一個(gè)值得思考的問題。

但是對于沒有強(qiáng)大資金能力購買巨型曲庫的進(jìn)入者，也可以通過謀求其他的特色來彌補(bǔ)資源的不足，例如主打網(wǎng)友原創(chuàng)音樂，或是購買小眾音樂的版權(quán)。

電臺則給整個(gè)行業(yè)帶來了替代品威脅。舉個(gè)例子，在上班途中或者夜晚入睡前，電臺的各種豐富節(jié)目完全可以替代單純的音樂播放。替代品的威脅使得整個(gè)市場都應(yīng)當(dāng)不斷挖掘用戶需求，不斷進(jìn)行產(chǎn)品迭代，以多元化的服務(wù)滿足市場需求。

從PC端到移動(dòng)端，整個(gè)在線音樂播放器市場已經(jīng)邁向成熟。雖然現(xiàn)在很多產(chǎn)品采用注冊帳號并引導(dǎo)用戶收藏下載音樂，來提高用戶黏性。但這不意味著新來的公司沒有市場機(jī)會(huì)。以一個(gè)什么樣的角度切入市場，如何更好的挖掘用戶需求，做好差異化，抓住目標(biāo)用戶群體的真實(shí)痛點(diǎn)是每個(gè)公司都要考慮的問題。

1.3 用戶特征及需求分析

根據(jù)百度指數(shù)近30天的搜索結(jié)果可以看出，70%的搜索量來自移動(dòng)端，這在某種程度上可以說明用戶對QQ音樂移動(dòng)端的需求較為旺盛。此外QQ音樂用戶年齡趨于年輕，39歲以下占絕大部分。且男性用戶的關(guān)注比例要遠(yuǎn)大于女性用戶。

根據(jù)百度指數(shù)繪制的需求圖譜可以發(fā)現(xiàn)，用戶對QQ音樂的基本需求還是來自音樂下載、搜索和歌單。而通過對比環(huán)比需求可進(jìn)一步得出，用戶開始重視“無損音樂”、“聽歌識曲”以及社交功能（例如“論壇”、“好友”、“關(guān)注”）。從用戶對“周杰倫”“泰勒”等歌星的搜索也可看出用戶對于正版音樂曲庫的需求。

總的來說，因?yàn)橐苿?dòng)端的便攜性，所以QQ音樂移動(dòng)端除了要承擔(dān)在wifi條件下對在線音樂播放的支持外，還要承載用戶在流量以及離線狀態(tài)下，對本地音樂的播放。具體的需求分析如下：

（1）在離線或流量環(huán)境下（更多是在室外移動(dòng)），播放下載到本地的音樂或省流量播放在線音樂。

（2）在有wifi的環(huán)境下，在線播放，下載（無損）音樂，搜索音樂（搜索歌詞，音樂人，聽歌識曲），發(fā)現(xiàn)符合自己口味的新歌（通過關(guān)注歌單，關(guān)注其他用戶，關(guān)注音樂人），評價(jià)分享歌曲進(jìn)行社交活動(dòng)。

二、產(chǎn)品分析

2.1 APP信息架構(gòu)

2.2 效果體驗(yàn)

QQ音樂5.0的UI經(jīng)過重新設(shè)計(jì)之后，第一眼看上去也很是驚艷，也符合它“十年換新，宛如初見般驚艷”的廣告詞。

整個(gè)APP提供兩套主題，默認(rèn)是暗色的，同時(shí)在設(shè)置中有亮色主題可選。以暗色主題為例，藍(lán)黑色模仿星空的背景，綠色的圖標(biāo)和白色的文字，整個(gè)界面的配色很是不錯(cuò)。圖標(biāo)多用細(xì)線設(shè)計(jì)，顯得清秀簡潔，同時(shí)也比較耐看。整個(gè)頁面被“類卡片”設(shè)計(jì)分割成幾個(gè)模塊，使用戶易于區(qū)分。同時(shí)，整套UI的細(xì)節(jié)也值推敲，紅色的“喜歡”，符合了它的含義，又吸引了眼球，讓整個(gè)設(shè)計(jì)不顯得過分呆板。用小號灰色標(biāo)注在圖標(biāo)下的數(shù)字也一目了然。

通過統(tǒng)計(jì)用戶評論以及自己的切身體驗(yàn)，不得不說QQ音樂在UI設(shè)計(jì)上是非常優(yōu)秀的，要領(lǐng)先同類產(chǎn)品很多。

在模塊劃分上，整個(gè)APP劃分清晰，“我的”主要是基于已下載的音樂，也包括一些收藏的在線音樂；“音樂館”主要是發(fā)現(xiàn)音樂的地方，包括的內(nèi)容就比較多；“發(fā)現(xiàn)”里面主要是MV，唱歌，好友圈等功能；左側(cè)的搜索和右側(cè)的更多也比較容易讓人理解?？偟膩碚f，整個(gè)劃分清晰簡明，對于初次使用的人也不會(huì)有什么理解上的困難。

在動(dòng)畫表現(xiàn)上，QQ音樂切換到新頁面的動(dòng)畫基本都是從右向左劃出，略顯單一。

至于手勢控制，整個(gè)APP只有三個(gè)大模塊的切換，以及播放界面專輯圖與歌詞等的切換，可以通過左右滑動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，其他基本都是點(diǎn)擊，在大屏手機(jī)橫行的年代，手勢的加入顯然能給用戶帶來更流暢的體驗(yàn)。

2.3 任務(wù)走查

根據(jù)上文對用戶需求的基本分析，特設(shè)置以下幾種常用任務(wù)，內(nèi)容涵蓋日常試聽下載，發(fā)現(xiàn)更多音樂，分享音樂。

任務(wù)一：在有網(wǎng)絡(luò)的條件下下載指定音樂

百萬量級的曲庫帶來的是大量正版音樂的資源，這對于任何一個(gè)在線音樂播放器都是巨大的優(yōu)勢。

問題一:

搜索結(jié)果分成了單曲、MV、專輯、歌單四個(gè)部分。以搜索單曲《天涯過客》為例，首先出現(xiàn)的是它的單曲，如果要查看MV，則需點(diǎn)擊MV。更重要的問題是，如果點(diǎn)擊專輯，它只會(huì)搜索專輯名稱中有“天涯過客”的，而不會(huì)出現(xiàn)《天涯過客》本身所屬的那個(gè)專輯，這樣的搜索結(jié)果還不太智能。

建議一：

在單曲的搜索結(jié)果中加入“最佳匹配”選項(xiàng)，將于《天涯過客》有關(guān)的搜索信息總結(jié)到一起，優(yōu)化專輯的搜索結(jié)果，顯示歌曲所屬的專輯名稱。

問題二：

在單曲搜索結(jié)果中添加喜歡，如果點(diǎn)擊更多，則沒有直接的添加喜歡的按鈕，需要先點(diǎn)擊添加到歌單，再點(diǎn)擊喜歡。

在QQ音樂中，喜歡和添加到歌單是有交集的，并不是平行的邏輯關(guān)系，個(gè)人認(rèn)為不應(yīng)該把喜歡和添加到歌單混為一潭。

建議二：

在單曲的“更多”里添加“喜歡”圖標(biāo)。

任務(wù)二：在有網(wǎng)絡(luò)的條件下發(fā)現(xiàn)更多符合自己口味的音樂

這是一個(gè)很寬泛的任務(wù)，因此也只能盡量描述的細(xì)致一點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)自己喜歡的音樂一般發(fā)生在有網(wǎng)絡(luò)也有時(shí)間的時(shí)候，人們有意探索自己沒聽過的好歌。而發(fā)現(xiàn)自己喜歡的音樂的方式，有查看相似歌曲，在歌單中查找吸引自己的歌單，搜索喜歡的音樂人，看看朋友在聽什么音樂，又或者直接碰運(yùn)氣，聽電臺。

個(gè)人覺得QQ音樂在音樂推薦上做的還是可以的，有推薦、排行、歌單等多種分類可選，但這同時(shí)也是一項(xiàng)弱勢，因?yàn)檫@些都是要用戶自己去一個(gè)個(gè)點(diǎn)開尋找，真正屬于系統(tǒng)推薦的音樂只有“猜你喜歡”，給用戶的感覺不是很走心。

建議：

精簡推薦里的項(xiàng)目，加入更多“猜你喜歡的單曲”、“猜你喜歡的專輯”、”猜你喜歡的歌單”等等更個(gè)性的功能。這能幫助用戶更多的添加喜歡，而猜你喜歡也會(huì)越來越符合用戶的口味。

任務(wù)三：分享自己喜歡的音樂去朋友圈

不得不說社交真的是騰訊系產(chǎn)品的一大殺手锏，而在QQ音樂里，分享也占了很重要的入口，播放界面能看見它，更多里也能看見它，分享去朋友圈也只需要兩步，分享的方便給QQ音樂帶來了更多快速發(fā)展的可能。

此外，這里有個(gè)BUG，在分享有版權(quán)限制的《天涯過客》給微信好友的時(shí)候，如果對方也裝了QQ音樂，進(jìn)入界面點(diǎn)擊下載之后，是可以突破本身的版權(quán)限制，下載原本不允許下載的音樂。

2.4 其它細(xì)節(jié)分析

播放界面

播放界面應(yīng)該是每個(gè)音樂APP最重要的部分之一，QQ音樂播放界面主要由：歌手專輯信息界面；專輯圖界面；歌詞界面三個(gè)部分組成。通過左右滑動(dòng)切換不同界面。整個(gè)界面做的非常不錯(cuò)。

中控界面下別出心裁的加多了一行歌詞，顯得頁面的整體效果非常好。雖然不知道最初加多一行歌詞的理由是什么，但是這卻滿足了部分用戶可以直接對著中控界面邊聽邊唱。

可能的改進(jìn)：可以嘗試在不破壞整體效果的情況下加多一行歌詞。

歌詞界面也很出色，在歌詞界面上滑動(dòng)查看歌詞之后，可以通過左右的兩個(gè)小三角跳轉(zhuǎn)。這既滿足了定點(diǎn)跳轉(zhuǎn)的目的，又不妨礙只是單純的查看歌詞。

此外，在播放英文歌曲的時(shí)候，歌詞界面還會(huì)自動(dòng)翻譯。

狀態(tài)欄常駐界面

在狀態(tài)欄常駐的一般都是會(huì)經(jīng)常使用到的控件，“上一首”、“下一首”、“暫?！?，QQ音樂在除了這三個(gè)控件之外又加多了“歌詞”這個(gè)控件。但是這個(gè)控件反復(fù)使用的頻率可能并不是很高。試想在邊聽音樂邊玩手機(jī)的時(shí)候，用戶會(huì)通過直接將狀態(tài)欄拉下調(diào)整現(xiàn)在聽到的音樂，但不會(huì)經(jīng)常拉下狀態(tài)欄只為顯示\隱藏歌詞，所以這個(gè)地方放“歌詞”控件可能意義并不大。

可能的改進(jìn)：將歌詞控件改為“喜歡”。引導(dǎo)用戶添加喜歡，可以在產(chǎn)品中起到非常重要的用戶粘性培養(yǎng)作用。

試想一個(gè)場景，用戶在聽電臺和歌單的時(shí)候，可以很方便的在狀態(tài)欄中添加喜歡。

三、總結(jié)

QQ音樂的體系本身就很龐大，功能也非常多，本文的分析也只是淺嘗輒止，分析的也有不少欠缺，諸如像“QQ音樂年度盛典”“專欄”等模塊也沒有分析到，在這里略表歉意。

但就以上分析的幾點(diǎn)而言，可以小結(jié)如下：

基于騰訊的QQ音樂最大的優(yōu)勢就是海量正版的曲庫，極其方便的分享，還有對各種活動(dòng)的支持。正版曲庫帶來的是在未來競爭中堅(jiān)實(shí)的后盾，分享帶來的是對QQ音樂免費(fèi)的宣傳渠道，對活動(dòng)的支持則又進(jìn)一步擴(kuò)大了他的競爭優(yōu)勢與影響力。

若是拋開這三板斧不談，只說產(chǎn)品本身，出色的UI，無可挑剔的播放界面，都顯示出一種大公司的手筆。但產(chǎn)品也有可以改進(jìn)的地方，比如增強(qiáng)“個(gè)性化推薦”這樣的功能，調(diào)整搜索結(jié)果的顯示，還有修復(fù)一些小Bug等等。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)起云涌，車載系統(tǒng)尚未成熟，智能硬件方興未艾，未來是什么平臺還有太多爭議，就讓我們對QQ音樂拭目以待。

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