01

不知不覺(jué)都已經(jīng)三月了，產(chǎn)品的營(yíng)收還在下滑，面對(duì)慘淡的營(yíng)收數(shù)據(jù)，老板緊急召開(kāi)了管理層會(huì)議，大家憂心忡忡，紛紛開(kāi)始討論問(wèn)題到底出在什么地方：

產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)反饋：

產(chǎn)品規(guī)劃中的功能和需求都已經(jīng)滿足上線，對(duì)應(yīng)的流程也沒(méi)問(wèn)題，對(duì)平臺(tái)有認(rèn)知的用戶轉(zhuǎn)化率更高；但是不了解平臺(tái)的用戶更加傾向于多家對(duì)比，用戶注意力被分散，對(duì)于宣傳的賣(mài)點(diǎn)和痛點(diǎn)感知力減弱，轉(zhuǎn)化時(shí)間拉長(zhǎng)。

運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)反饋：

近幾年市場(chǎng)競(jìng)品越來(lái)越多，流量泡沫逐漸褪去。用戶更多的趨于多家對(duì)比和冷靜選擇。這讓先前的推廣策略引流效果也被大大削弱。

客服團(tuán)隊(duì)反饋：

部分用戶在使用產(chǎn)品后反饋，跟預(yù)期效果有一定差距。體驗(yàn)過(guò)同類其他平臺(tái)產(chǎn)品，感覺(jué)性價(jià)比更高。

……

聽(tīng)完各團(tuán)隊(duì)的分析，老板也發(fā)表了自己的看法：我們的產(chǎn)品推出已經(jīng)有兩三年了，競(jìng)品一搜一大把，用戶習(xí)慣和需求也變了很多，但是我們的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)邏輯卻幾乎沒(méi)變過(guò)。李洋，這是很危險(xiǎn)的！

陷入焦慮的管理者李洋，早就知道了具體問(wèn)題；但聽(tīng)見(jiàn)老板特意點(diǎn)名自己，還是緊張得一句話也回答不上來(lái)！

02

今年是李洋工作的第6年，帶團(tuán)隊(duì)的第一年。

從執(zhí)行到管理，李洋雖然也帶了一段時(shí)間的團(tuán)隊(duì)，但作為管理者，很多事情都是親力親為。

李洋負(fù)責(zé)的是公司的王牌產(chǎn)品，19年剛推出的時(shí)候，市面上還沒(méi)有類似的產(chǎn)品，立刻受到大家的歡迎。但數(shù)年過(guò)去，用戶越來(lái)越謹(jǐn)慎，新的競(jìng)品沖擊之下，產(chǎn)品的用戶營(yíng)收和利潤(rùn)增長(zhǎng)也越來(lái)越慢，盈利不斷下跌。

同時(shí)團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大，帶來(lái)更多管理上的壓力和考驗(yàn)。

不同產(chǎn)品線都需要有人盯著，每個(gè)人都在忙自己的，李洋也陷入到其中的一塊。而關(guān)于現(xiàn)有問(wèn)題的迭代，新模式的探索，似乎誰(shuí)都沒(méi)有注意到，也沒(méi)有去做更多的思考。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都分配在不同的工作事項(xiàng)里，讓李洋覺(jué)得分身乏力。

團(tuán)隊(duì)成員很新，沒(méi)辦法一一跟到，也沒(méi)辦法保證說(shuō)的事情對(duì)方完全理解；常常一個(gè)事情要說(shuō)很多次，在業(yè)務(wù)問(wèn)題還沒(méi)有完全解決的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)溝通和理解就占用了很大時(shí)間。

3個(gè)人坐一起，在工位上就可以直接聊事情，彼此負(fù)責(zé)的事情有限，對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)的問(wèn)題和失誤可以快速監(jiān)測(cè)并糾正，實(shí)現(xiàn)小步快跑，迅速迭代！

而30個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，務(wù)必需要一套系統(tǒng)規(guī)范的對(duì)接和流程作為任務(wù)溝通和協(xié)作反饋的依據(jù)。每個(gè)人的理解和接受力都是不同的，當(dāng)溝通全部變成一次簡(jiǎn)單的會(huì)議表達(dá)，缺乏后續(xù)的核實(shí)與反饋監(jiān)測(cè)機(jī)制，整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)越跑越慢，也更容易偏離軌道。

如何快速搭建一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，并給予一套系統(tǒng)規(guī)范的培養(yǎng)體系取決于管理者對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉度、專業(yè)性以及管理能力？

然而這幾點(diǎn)，李洋都處于困惑狀態(tài)。

03

管理者在團(tuán)隊(duì)中的位置至關(guān)重要，他的專業(yè)能力和管理水平?jīng)Q定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨困境時(shí)解決問(wèn)題的速度和能力！

這些綜合能力包含了復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境理解、批判性評(píng)估、問(wèn)題分析&形成策略的環(huán)節(jié)。比如行業(yè)、市場(chǎng)、競(jìng)品、用戶、自身，多角度的綜合分析；每個(gè)分析多用類比、對(duì)照、數(shù)據(jù)等方法；多做從現(xiàn)在到未來(lái)的分析推導(dǎo)，找到其中的變化……

在日常工作中，我們要不斷訓(xùn)練自己的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。

李洋的問(wèn)題就在于：做了太久的具體執(zhí)行，卻沒(méi)有培養(yǎng)自己對(duì)于商業(yè)環(huán)境分析后的規(guī)劃和策略思路，以及團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)管理思路；導(dǎo)致在需要承擔(dān)更多責(zé)任時(shí)，缺少足夠的能力支撐。

優(yōu)秀的管理者無(wú)一例外，既在自身專業(yè)上有實(shí)力，能用專業(yè)深度贏得團(tuán)隊(duì)成員欣賞以及老板認(rèn)可；管理上又有著高效的方法，讓一群人具備Owner的精神，心甘情愿地追隨……

那么，管理者的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)管理水平如何提高？

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