本文強調了對于成長型公司來說，一個完善的組織架構的重要性，并介紹了如何構建的關鍵點。

當前，中國經(jīng)濟已經(jīng)進入了L型新常態(tài)，為什么還涌現(xiàn)出那么多十億美元乃至百億級美元的獨角獸，他們身上都有什么樣的共性？

分眾傳媒CEO江南春以滴滴，餓了么，神州租車等中國市場耀眼的明星為例，認為企業(yè)快速成長過程中不僅要搶占用心心智定位，而且開創(chuàng)了新的品類和特性，在用戶特定的需求場景和時間下提供了充分的差異化、品牌化的產(chǎn)品/服務展示和價值輸出，進而在主要的目標市場形成了強大的品牌勢能和流量效應。

好的組織結構是快公司的支撐

每一個企業(yè)自從誕生之日起，都抱著永續(xù)發(fā)展，基業(yè)長青的美好憧憬，但是如同人固有一死一樣，企業(yè)也終將逃脫不掉衰亡的命運，但這并不意味著企業(yè)就應該放棄自我管理和發(fā)展，就好像人不會因為終有一死而立刻停止進食一樣。

組織在裂變式發(fā)展中，企業(yè)從最開始的跑馬圈地到向精益管理的邁進中，如果無法基于戰(zhàn)略高度進行有效的組織變革和人才建設，企業(yè)發(fā)展越快，在增長中面臨的痛苦和矛盾就越多，甚至可能發(fā)生傾覆風險。

建立一個適當?shù)慕M織結構一直是企業(yè)家們絞盡腦汁的重要難題，不僅需要長久的構思，更需要伴隨公司的運作體系和外界環(huán)境不斷調整。組織結構是任何公司職責分配的基礎支撐，只有明確團中每個成員應該在組織戰(zhàn)略發(fā)展中的角色定位，才能保證工作效率，進而降低任務失敗的風險。

公司如何架構取決于其行業(yè)屬性，但是有一些長期得到檢驗并證明行之有效的通識經(jīng)驗值得我們借鑒。

統(tǒng)一垂直管理：令出一門

根據(jù)工作職能對其職責進行歸類，任何與之相關的工作職責要求都可以歸之于同一團隊。因此，確認工作職責，并提供與工作職責相關的客戶服務，確保價值輸出成為團隊的職責。當工作價值被零碎地分散到不同小組，任務可能會重復執(zhí)行，某些關鍵要求也可能遺失。

在不同的角色上應盡量避免重復設崗，盡管他為不同部門提供了更精細化的服務，但也導致整個組織效率低下。有些公司甚至設置獨立服務于不同的事業(yè)部的人資部門，但是實際上將人力資源集中于一個部門進行管理，將有利于組織的相關實踐和知識匯集一處。同時，工作被同一個地方進行分配，也有利于職責清晰。

在外國一家名為Celaque的房地產(chǎn)開發(fā)公司，公司組織結構根據(jù)實際情況分為行政、財務、金融、銷售、工程項目和開發(fā)等部門。除其中三個部門專門針對房地產(chǎn)行業(yè)設立，其他部門則是統(tǒng)一職能機構。

• 行政：負責企業(yè)戰(zhàn)略制定、公司制度和工作流程標淮，向董事會匯報以及人力資源方面的工作；
• 財務：負責處理會計核處、法務和與銀行的關系；
• 銷售：開發(fā)新客戶，銷售或租賃公司的物業(yè)產(chǎn)品。

部門應該對每個工作職能進行明確定義，并以實現(xiàn)公司利益最大化的目標進行分類，確保每個團隊成員知道工作流程的關鍵點，以及工作中出現(xiàn)問題時與誰溝通。

扁平化結構：有效協(xié)作

在組織結構中，每個人都應對其在具體工作中的職責領域負責，因此，每個人應對其工作清單和相關任務承擔責任，通過這種組織責任制，形成一種更加扁平、更精簡的架構。

同樣的方式同樣適用于在那些任務自我管理的團隊，比如撰寫報告和在每個領域導入改進措施等更加復雜的職責。

扁平結構還有一個優(yōu)點是接近用戶，每個人能夠工作中的信息反饋來修正和改進工作手冊，此外，對于創(chuàng)新性要求嚴格的公司，組織能夠勝任自主創(chuàng)新的要求。

透明度：信息公開

消除信息傳達中不必要的阻礙，確保每個人方便獲取實現(xiàn)卓越工作的所有信息。有些認知局限恰恰出現(xiàn)在我們沒有預料的地方，如何避免這種情況十分重要。

當然，在諸如人資，核算和其他許多具有競爭和私密性質的部門，建立數(shù)字壁壘也是應當?shù)模谶@里，這些專業(yè)性的工作應該集中且受到保護。但是在其他的部們，消除信息壁壘仍有必要。

適當調整：靈活應變

有時候，一些任務可以由多個部門承擔。在這種情況下，職能能可以根據(jù)個人和團隊的優(yōu)勢來構建。以上文中的Celaque為例，公司在組建市場團隊時一直致力把其打造成最好的部門，它的職能可能存在于運營和銷售之中，但目前，市場團隊完全由與部門有著天然親和力的開發(fā)部經(jīng)理負責。

組織的整體結構應該足夠靈活，以適應偶爾的變動來提升整體運營策略，如果組織結構足夠強大，可以有效緩解甚至消除職能變動帶來的沖擊。

團隊變動：審視架構

當一個員工從公司離職，這是一個重新審視組織結構的好機會。特別是當公司不斷成長時，有時候員工增加的工作任務卻不是依據(jù)當前公司工作手冊體系進行構建的。公司應該學會根據(jù)時間發(fā)展和公司成長構建更有效率的組織架構，在組織內(nèi)員工固化，沒有流動時，公司架構很難進行調整，但是一旦有員工離職，這是調整工作流程，提升工作效率的良好時機。

當然這時也是根據(jù)工作的價值性來調整崗位說明書的機會，特別是在需要更加清晰的操作指南和部門協(xié)調的流程上不斷進行調整，設計一個簡潔、扁平化的組織結構將會使企業(yè)受益匪淺，公司的相關團隊因為可以有效了解并執(zhí)行那些對最終結果輸出有貢獻的工作職責，進而在工作中會變得更具自主性。

此外，團隊經(jīng)驗和知識將會在正確的地方進行匯總，各個團隊和部門可以基于自身團隊特點開發(fā)運營機制和相關實踐經(jīng)驗，同時與其他成員共同學習提升。

最后，一個良好架構的組織結構將提升整個公司的運營效率，不管是對那些如客戶、服務商和供應商的外部人員，還是對于那些身負職責的內(nèi)部團隊而言，都將有利于更快的解決問題并達成結果，保障公司運營的通暢。

#專欄作家#

倪云華，公眾號：倪云華新知，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。十年跨國管理咨詢顧問，曾服務普華永道、IBM全球咨詢服務部，為華為、海爾、騰訊等公司提供咨詢服務，多家創(chuàng)業(yè)公司管理顧問；著有《共享經(jīng)濟大趨勢》。

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