「共創(chuàng)感」3——睜大眼睛看世界:共創(chuàng)紅利、共同進化和「大道至DAO」
互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展的幾十年時間,我們的身份一變再變,而其中出現(xiàn)的各種原因,我們該如何追尋呢?本篇文章作者將從共創(chuàng)的根源出發(fā)、以科技趨勢、消費縱深,用戶欲求這三點詳細分析其中的原由,希望本篇文章能對你有所啟發(fā)。
接前文《「共創(chuàng)感」1—品牌是什么?心存敬畏,敬偉大的思想家和探索者》
接前文《「共創(chuàng)感」2—重新認識品牌:哈姆雷特、特修斯之船和為了部落》
很多人期望直接看到一本操作指南,品牌猿卻認為,不深研趨勢,沒有用戶視角,任何方法論都是無本之源;換句話說,數(shù)字世界,最不需要的不是工具,而是改變關(guān)于品牌和用戶的關(guān)系的認知,它是拓寬品牌邊界之因;更進一步,在一個“元”變化時代,心“智”不升級,任何努力都是無根之木。
因此 ,操作指南之前,品牌猿將會從科技趨勢,消費縱深,用戶欲求三章討論「共創(chuàng)感」之源、之因、之根。唯此,才真正有助于我們每個人都形成自己對共創(chuàng)共享的判斷,進而參與其中。
今天,我們先體驗一下科技的偉大和《失控》的不可思議。
開始之前,我們先分享一個著名且易懂的共創(chuàng)案例:「門捷列夫的元素周期表」。
1869年,門捷列夫?qū)⑺莆盏男畔⑥D(zhuǎn)化為拼圖碎片,并說明哪些是遺漏的,這就是元素周期表。也因此,讓世界最頂級的一群人為了一個目標,各盡其能地鼎力相助,直到將這個拼圖完整完善出來。
他可能是世界上最有影響的共創(chuàng)項目。
眼界更大一些,將你我置身于Web互聯(lián)網(wǎng)(World Wide Web-1989年伯納斯提出),30年的網(wǎng)上生活,從點贊轉(zhuǎn)發(fā)到吐槽點評,從知識整理到智慧增益,從圖文表達到視頻創(chuàng)造…,我們每一個人都曾經(jīng)是web1.0廣袤荒野的拓荒者,之后又成為web2.0大陸的參與者;現(xiàn)在,也許又是web3.0大航海的探索者,新大陸的共創(chuàng)者擁有者。
本文四部分:
- 極力向前的Web3.0——從共享到共創(chuàng)紅利
- 學(xué)會向創(chuàng)造物低頭——「共同」是指向未來的路標
- 數(shù)智時代新商業(yè)的生存方式——「大道至DAO」的自組織
- 睜大眼睛看世界,這就是群智共創(chuàng)的大航海時代
一、極力向前的Web3.0——從共享到共創(chuàng)紅利
未來已來,只是分布的還不太均勻
——美國作家威廉·吉布森《賽博朋克2077》
當(dāng)我們還在感慨2005年移動互聯(lián)帶來的馬歇爾·麥克盧漢地球村;當(dāng)我們站在2018年數(shù)字時代的門口,滿心迎接算法推薦的短視頻直播紅利;2018年的區(qū)塊鏈,2019年的5G、2020年的NFT、2021年的元宇宙,2022年的ChatGPT,一個接一個突如其來的技術(shù)加速而至。
奇點大學(xué)創(chuàng)始人彼得·戴曼迪斯認為,這種加速是由三個「加速器」疊加導(dǎo)致:
- 第一個加速器——「數(shù)字化」(庫茲韋爾加速回報定律),當(dāng)每一項技術(shù)化身為二進制0和1,他就能躍上摩爾定律的肩膀,呈現(xiàn)指數(shù)級增長;
- 第二個加速器——技術(shù)「融合」,加速獨立發(fā)展的技術(shù)與其他技術(shù)融合(量子計算、納米、生物、增強/虛擬現(xiàn)實、傳感器、區(qū)塊鏈等),從而產(chǎn)生相互疊加浪潮;
- 第三個加速器呢?——「人工智能」。
可以想象,當(dāng)人工智能開始幫助數(shù)字化萬物,讓各種獨立技術(shù)融合,會發(fā)生什么?特別是,當(dāng)人工智能加速Web3.0的普及和創(chuàng)新,會發(fā)生什么?
1. 集體主義的烏托邦——所有人共有Web 3.0
Web3.0 概念之「舊」,可能超乎你的想象。
從 2006 年 Jeffrey 提出,楊致遠闡述,Reed Hastings( Netflix 創(chuàng)始人)討論,到 2011 雷德 · 霍夫曼(LinkedIn 創(chuàng)始人)解讀;直到 2014 年以太坊聯(lián)合創(chuàng)始人 Gavin Wood,它才再次走到前臺。
然而,自誕生之日,Web3.0 就成為一個包羅萬象極力向前的「烏托邦」,這種力量來自:
- 用戶主權(quán):數(shù)據(jù)主權(quán)歸還用戶,賦予用戶真正擁有使用互聯(lián)世界的權(quán)利。
- 價值重置:重構(gòu)萬物互聯(lián)的新價值,包括新關(guān)系、新連接、新信任、新生態(tài)等。
- 想象超越:超越虛擬與現(xiàn)實、時間和空間、感性和理性的桎梏。
為了更好的描畫出 Web3.0 的與眾不同,我們從時間軸重新認識 Web:
1.1 Web 1.0 ——「可讀」的互聯(lián),被稱為 PC 互聯(lián)(1991-2004年)。
- 以信息為中心。是指人與信息的關(guān)系,單向的靜態(tài)的。
- 關(guān)鍵詞:「關(guān)注」。
- 商業(yè)模式:B2B、C2C、B2C等。
孕育出 windows、MSN、雅虎、Google 和亞馬遜;百度、騰訊、QQ、淘寶及各大門戶。
1.2 Web2.0——「可讀+可寫」的連接,被稱為移動/數(shù)字/萬物的互聯(lián)(2004-至今)。
- 以人為中心。借數(shù)字技術(shù),實現(xiàn)人與物、人與服務(wù)、人與信息、人與人的超越時間和空間的連接,是雙向、多向的交互。
- 關(guān)鍵詞:「互動和共享」。
- 商業(yè)模式:C2B、S2B2C、超級APP、生態(tài)平臺、DTC等。
如今,我們所熟知的大部分科技公司都是Web 2.0時代的產(chǎn)物。以Facebook(2004年)、Twitter(2006年)、新浪微博(2009年)為代表的社交平臺,以知乎為代表的知識分享社區(qū)等;以微信、YouTube、Tiktok、頭條、B站、抖音為代表的超級內(nèi)容App;以愛彼迎、Uber、滴滴代表的共享生態(tài)。
當(dāng)然,還有DTC品牌模式,這里還在源源不斷創(chuàng)造著新的奇跡。
1.3 Web3.0——「可讀+可寫+可擁有」的互聯(lián)(2014年-至今)。
- Web3.0基于去中心化理念,運用區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù),打造出來的將多個場景融為一體的新型數(shù)字生態(tài)系統(tǒng),這是用戶與建設(shè)者擁有并信任的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施。
- 關(guān)鍵詞:「用戶創(chuàng)造、用戶所有、用戶控制、協(xié)議分配」
- 商業(yè)模式:無限想象。
毫無疑問,Web3.0帶給世界不僅僅是增添了激進新穎性,更是根本性的突破和改變世界的驚喜。
圖片來源互聯(lián)網(wǎng)
當(dāng)然,這可能連開始都算不上!
2. Web 3.0X萬物=共創(chuàng)紅利
不是「Web3.0+」,而是「Web 3.0X」;不是疊加,而是融合。
「Web3.0+」的語境,所有的努力都會將web3.0視為工具,目標是優(yōu)化,更好,這是一種物理疊加,而非真正的「去中心化」重構(gòu)。
「Web 3.0X」截然不同,是一種化學(xué)反應(yīng),它不但要重新架構(gòu)與用戶的關(guān)系,更要進行高度的生態(tài)融合,以新的技術(shù)生產(chǎn)新的技術(shù),為新的你我熔煉新的能力,在新的領(lǐng)域創(chuàng)造新的價值。
一旦開始,貨幣、娛樂、社交、生活、教育、醫(yī)藥、科技、商業(yè)、供應(yīng)鏈等,新的價值和能量就接踵而至:Web3.0X貨幣=透明公正的「NFT」;Web3.0X供應(yīng)鏈= 可追溯的信任;Web3.0X教育= 個性化協(xié)作學(xué)習(xí);Web3.0X社交=加密社區(qū);Web3.0X自組織的「DAO」;Web 3.0X品牌=「沙盒品牌」…
無論是哪一領(lǐng)域,Web3.0X,就將發(fā)明者變成了上帝。
圖片來源互聯(lián)網(wǎng)
這些冰山一角,即使在中國這樣監(jiān)管嚴格的地方,好奇心旺盛的品牌們,也可以在 Web3.0 的領(lǐng)地將品牌和營銷的邊界、維度打開,領(lǐng)取著一點點共創(chuàng)紅利:李寧購買無聊猿 #4102 號頭像;奧利奧將《千里江山圖》解構(gòu)成 5000 份數(shù)字餅干;周杰倫打造服飾品牌 PHANTACi …
只要你承認上述現(xiàn)象正在發(fā)生,你就認可 Web 3.0 理念——共享,共創(chuàng)、共同之中的紅利。
再溫習(xí)一下Web 3.0的底層邏輯:
- 去中心化底層。
- 多向的多維立體連接。
- 生態(tài)自組織。
然后,讓我們一起思考更美好的未來。
3. Web 3.0共創(chuàng)案例——星巴克的「奧德賽計劃」
2022年9月,星巴克推出了「奧德賽計劃」。
此計劃將「用戶忠誠度計劃“Starbucks Rewards(星享俱樂部)」與「元宇宙+NFT」結(jié)合在一起,是星巴克在Web3.0的獨特嘗試。
其中有四個獨一無二:
3.1 從品牌方主導(dǎo),到去中心化的會員體系。
由傳統(tǒng)以品牌為中心的會員體系,變化為一個由多方:品牌+會員+員工+合作伙伴等共享的去中心化共和國體系/生態(tài)。
3.2 從傳統(tǒng)會員社區(qū),到元宇宙玩家和共建共創(chuàng)的新社群。
當(dāng)會員積分轉(zhuǎn)換為獨立數(shù)字資產(chǎn)實現(xiàn)后,會員自然變成了元宇宙玩家;元宇宙玩家的天然屬性就是共建共創(chuàng)共生,包括舞臺、故事、IP、世界等各種各樣的內(nèi)容。
會員和玩家的不同之處在于:會員只是消費換積分再兌換物品,只按品牌的設(shè)計行動。而玩家則可以有自己的任務(wù),甚至可以自己設(shè)定任務(wù),并通過實現(xiàn)任務(wù)來增長自己的玩家值,這和游戲的道理是一樣的。
3.3 從線下第三空間,到線上第三空間和獨一無二的數(shù)字生態(tài)
- 在這里,「銷售」終于成為一件有意思的事情,從賣咖啡到賣數(shù)字體驗,從賣會員儲值卡到賣 NFT 的文化內(nèi)容,從實體福利/體驗福利到數(shù)字福利,「銷售」、「體驗」與「成長」成為一體,這是一種新的敘事線索。
- 在這里,品牌,會員和合作伙伴(雇員)因為對咖啡的熱愛聚在一起,通過各種獨特的體驗產(chǎn)生聯(lián)系,你可以輕易地感受到溫暖的咖啡、社區(qū)和歸屬感,從而真正形成一個社區(qū)。
- 在這里,除了用戶,還有員工和合作伙伴,納入到一個生態(tài)系統(tǒng),實現(xiàn)與伙伴們的價值共享。
3.4 獨立存在和發(fā)展
最關(guān)鍵的,在奧德賽的計劃中,無論是「旅程印章 NFT」、「?限量版郵票 NFT」、「NFT 交易」、「獨特福利和體驗」等,都發(fā)行在 Polygon 鏈上(第三方)。
這意味著,用戶、員工、經(jīng)銷商等,所獲得的NFT都不再被星巴克公司所控制,而成為獨立存在和發(fā)展的經(jīng)濟體系。
「Starbucks Odyssey」的本質(zhì)是什么:「圍繞熱愛咖啡的人創(chuàng)造新的關(guān)系」——所有人參與、擁有、共創(chuàng)、共享的關(guān)系。
你會發(fā)現(xiàn),跟隨著人工智能昂首闊步的 Web,會更快更強地革新商業(yè)生態(tài),淘汰的循環(huán)正在加速;
你還會看到,新一輪的消費創(chuàng)造,正由公司掌控改變?yōu)橛杀舜艘来嫦嗷ゴ龠M的伙伴們決定,直到基于所有制的商業(yè)模式被不斷顛覆和持續(xù)創(chuàng)造,而興奮和想象力的釋放也是如此。
最終你會意識到,共創(chuàng)紅利如此之遠,又如此之近!我們無法阻止 web3.0 改進和創(chuàng)造新的商業(yè)。
二、學(xué)會向創(chuàng)造物低頭——「共同」是指向未來的路標
即使大部分品牌人對此毫無興趣,品牌猿忍不住分享這本成書 1994 年,曾經(jīng)是喬布斯和《黑客帝國》演員必讀巨著——《失控》。
其中如上帝般不可思議的視角,妙不可言的推演,有了共創(chuàng)感讀來更是不同。
1. 從「蜂群思維」到「活系統(tǒng)」——超級有機體
一個有悖認知的蜂群現(xiàn)象:在蜂群中,蜂后并不是主宰者,它只是謙卑地跟在蜂群后,選擇自始至終都是由蜂群定的;誰是蜂后是由蜂群決定的,目標地點也是由蜂群決定的。
各種學(xué)者勾畫「蜂群思維」后,得出 3 個結(jié)論:
- 蜂群思維是一種「集體思維」,是指由許多獨立的單元高度連接而成的一個「活系統(tǒng)」;
- 蜂群思維是能同時進行感知和記憶的「分布式內(nèi)存」,具有典型的「自適應(yīng)性」特征;
- 蜂群思維的神奇還在于量變引起質(zhì)變。只要聚集在一起的蜜蜂數(shù)量達到一定變量,它們就能夠相互交流,并且「涌現(xiàn)集群智慧」。
自然哲學(xué)家惠勒認為,「昆蟲群體都不僅僅類似于有機體,而就是一個有機體——就像一個細胞或者一個人,它表現(xiàn)為一個一元整體,在空間中保持自己的特性以抗拒解體… 既不是一種事物,也不是一個概念,而是一種持續(xù)的波涌或進程。」
這樣的智慧早已出現(xiàn)在我們熟悉的各種現(xiàn)象:蜂群蟻群、動物食物鏈、森林系統(tǒng)、電腦網(wǎng)絡(luò)、大腦神經(jīng)元、音樂涌現(xiàn) …
音樂是如何從和弦中涌現(xiàn)出來的:而我不知道,除此(音樂)之外,人類還能擁有什么更好的天賦。因為從三個音階(三和弦)中他所構(gòu)造出的,不是第四個音階,而是星辰。
——《涌現(xiàn)式的進化》
假如為「蜂群思維」找到一個現(xiàn)代的名稱——「活系統(tǒng)」。
它擁有以下4個特征:
- 沒有強制性的中心控制;
- 次級單位的具有自治的特質(zhì);
- 次級單位之間彼此高度連接;
- 點對點間的影響通過網(wǎng)絡(luò)形成了非線性因果關(guān)系。
5 個好處更是顯而易見:可適應(yīng)、可進化、有彈性、無限性、新穎性。
貌似,所有的特征都指向 Web3.0。
假如一個企業(yè)「群落」轉(zhuǎn)向這樣一個「活系統(tǒng)」?或者將品牌生態(tài)看做一個「超級有機體」呢?
2. 從「鏡前變色龍」到「共同」進化——未來的路標
1974年,現(xiàn)代控制論的奠基人布蘭德提出了一個公案:「放在鏡子面前的變色龍是什么顏色?——變色龍會要想辦法從自身鏡像世界隱身,將所有的保護色試個沒完?還是找到一個中間色的折衷?!?/p>
由此,諸多學(xué)者們在各種邏輯推導(dǎo)下得出三段式論述:
第一,「雙贏」——共同進化下生命所演繹的老故事。
- 任何個體只有「接近」自己變化中的鄰居才能給自己帶來變化。
- 鏡子前的變色龍是一種「網(wǎng)狀」的因果循環(huán)。這種網(wǎng)狀因果是指在遞歸反射領(lǐng)域,事件并非由存在鏈所觸發(fā),而是由一系列業(yè)因如奇趣屋般地反射、彎曲、彼此互映所致。
- 自然界充斥著共同進化:每個有植物的角落都有寄生生物、共生生物在活動,時刻上演著難解難分的雙人舞。
- 進化就是不斷適應(yīng)環(huán)境以滿足自身的需求,「共同進化——是更全面的進化觀點,是不斷適應(yīng)環(huán)境以滿足彼此的需求」。
- 生物的共同進化行為可以用一個更好的術(shù)語來描述——「共同學(xué)習(xí)」,或者共同傳授也行,因為共同進化的各方在相互學(xué)習(xí)的同時也在相互傳授。
第二,「消費社會」——共同進化的完美復(fù)刻。
- 在緊密相連的 21 世紀,市場營銷就是那面鏡子,而全體消費者就是變色龍。將消費者放入市場時,他該是什么顏色:是沉降到某個最小公分母——成為一個平均消費者?或者總是為試圖追趕自己循環(huán)反射的鏡像而處于瘋狂振蕩的搖擺狀態(tài)?
- 當(dāng)今世界更是一個充滿了「鏡像」的時代。無處不在的攝像頭、傳感器;每天都在數(shù)據(jù)收集網(wǎng)絡(luò)腳步,它們將我們集體行為的每一個細枝末節(jié)都反映給我們?!獛巍⒃u分、工資單、商品目錄——在映射中幫助我們建立了個人的身份標識。
- 數(shù)字化必將為我們提供更清晰、更快捷、更無所不在的「鏡子」。每個消費者都將成為反射鏡像與反射體,既是因,也是果。
最后,共同進化之「共同」,是指向未來的路標。
- Web 1.0 時,企業(yè)開始了結(jié)盟大潮——尤其在互聯(lián)網(wǎng)中——與其吃掉對手或與之競爭,不如結(jié)成同盟——共生共棲。共生關(guān)系中的各方行為不必對稱或?qū)Φ龋?/li>
- Web 2.0 時,互相滲透,共同發(fā)展已經(jīng)成為共識。大家都意識到一個生機勃勃的產(chǎn)業(yè)應(yīng)該是不斷變化的「共同」發(fā)展——「你中有我,我中有你」的無限游戲——只有各路新公司層出不窮,源源不斷的新產(chǎn)品、新模式、新技術(shù)出現(xiàn),整個市場才會有未來;
- 在邁入Web 3.0 后,頻繁的交流正在創(chuàng)造日益成熟的數(shù)智時代,為共同進化、自發(fā)的自組織以及雙贏合作模式的涌現(xiàn)而準備著;
- 與此同時,所有政治//經(jīng)濟文化都意指全球政治//經(jīng)濟文化,而全球政治//經(jīng)濟文化則意味著「共同」;在web基礎(chǔ)上建立起的「共同」世界。
上述理解下,所有的進化,包括人造物的進化,都是共同進化;都為合作、自組織,以及雙贏結(jié)局的破土發(fā)芽開辟了園地。
這就是「共同」的力量——我們不僅「共同」打造一個舒適的地球村;還在「共同」編織一個熙熙攘攘的全球化蜂群——一個最具社會性的「共同」世界,一個鏡狀往復(fù)的「共同」世界。
圖片為第一張從太空拍攝地球圖像,被命名為 Earthrise 地出
這里,還有偉大的「共同富?!?。
3. 21世紀的「符號」——Web3.0
20 世紀,原子是科學(xué)的「符號」。
原子的圖形是非常直白的:幾個點循極細的軌道繞著一個黑點,原子獨自旋轉(zhuǎn),形成一個典型的縮;
原子內(nèi)部的軌道形如真實的宇宙,在一邊是遵守規(guī)則的能量核,另一邊是星系中旋轉(zhuǎn)的同心球體——其核心是一種意志,也是本我,是一種生命力。
21 世紀呢?原子是過去;Web3.0 才是未來!
- Web3.0 這個符號是沒有中心的——它是一大群彼此相連的小圓點和一堆彼此指向、相互糾纏的箭頭織成的網(wǎng),不安分的圖像消褪在不確定的邊界:
- Web3.0 是原型——總是同樣的畫面——代表了所有的電路,所有的智慧,所有的相互依存,所有經(jīng)濟的、社會的和生物的東西,所有的大規(guī)模系統(tǒng)。
- 這個圖標沒有開始、沒有結(jié)束、也沒有中心,或者反之,到處都是開始、到處都是結(jié)束、到處都是中心。
- Web3.0 是群體的象征。由此產(chǎn)生的群組織——分布式系統(tǒng),將自我撒布在整個網(wǎng)絡(luò),以至于沒有一部分能說:“我就是我”。無數(shù)個體思維聚在一起,形成了不可逆轉(zhuǎn)的社會性。
- 事實上,由真正多元化的部件所組成的群體只有在 web3.0 中才能相安無事。其他結(jié)構(gòu),如鏈狀、金字塔狀、樹狀、圓形、星形等,都無法包容真正的多元化,以一個整體的形式運行。
圖片來自互聯(lián)網(wǎng)
Web3.0 蘊藏著原子科學(xué)(管理和控制)不具備的力量:
- Web3.0 之中真的有神秘的看不見的手——一種「沒有權(quán)威」存在的控制。
- Web3.0 是唯一有能力無偏見地發(fā)展或無引導(dǎo)地「學(xué)習(xí)」的組織形式。
- Web3.0 有其自己的「文化」。這種文化正迅速影響生活在網(wǎng)絡(luò)世界中的人類文化。比如,消費主權(quán)、數(shù)字游牧、有機編碼… 所有這一切共同交織成了蜂群式王國。
- 動態(tài) Web3.0 是少數(shù)幾個融合了「時間」維度的結(jié)構(gòu)之一。
- 最后,與其說一個分布式、去中心化的 Web3.0 是一個物體,還不如說它是一個「過程」。
從「蜂群思維」到「活系統(tǒng)」,從「鏡前變色龍」到「共同」進化;從「未來的路標」到21世紀的「符號」,我們可以得意的推斷出 Web3.0= 21 世紀=未來=共同。
蘋果、安卓、微信、抖音、小米生態(tài),他們的每一次大的動作不是在做一些細小功能點的演進,而是在構(gòu)建一個共同進化的系統(tǒng),讓更多人可以參與共同創(chuàng)造的大生態(tài),并成為其有機體中的一員。
更重要的是,當(dāng)你自覺不自覺的將Web3.0技術(shù)和思想遷移到商業(yè)活動、企業(yè)生態(tài)和品牌構(gòu)建,一種共同進化的活系統(tǒng)不自覺的就被架構(gòu)而出。
三、數(shù)智時代新商業(yè)的生存方式:「大道至DAO」的自組織
道常無為而無不為!——老子《道德經(jīng)》
在今天這個時代,無論是宇宙法則熵增定律,還是基業(yè)不長青的大數(shù)據(jù),都指向大公司必然衰敗直至死亡。
同時,無論是共同進化活系統(tǒng),還是《秩序與混亂/有序與無序 Order And Disorder》的探索,都指向一個終極模式——開放的自組織。
這就是品牌猿的「大道至DAO!」
1. 什么是DAO?
DAO是去中心化自治組織(Decentralized Autonomous Organization)的縮寫。
開始,「DAO只是一個共享銀行賬戶的聊天室」;接著DAO成為通過共享銀行帳戶和同一個目標將貢獻者結(jié)合在一起的社區(qū),他們通過在區(qū)塊鏈上實施一組規(guī)則來創(chuàng)造價值。
現(xiàn)在,DAO 成為一個「基于 Web3.0 的自組織模式」。
DAO的自組織模式與傳統(tǒng)公司有何不同?
- 平權(quán):決策權(quán) 、所有權(quán)和控制權(quán)遍布整個社區(qū)。每個人都是利益相關(guān)者,都有影響力,每個致力于發(fā)展和實現(xiàn)DAO的共同使命的人都處于平等的地位。它顛覆了一個人或一個實體“擁有”一個組織的想法。
- 透明:這種透明的操作框架是DAO重要部分,也是DAO成為Web3去中心的重要原因。
- 自治:由于DAO是去中心的,它不屬于個人或?qū)嶓w,因此它也不能采用傳統(tǒng)的方式進行管理。
- 效率:當(dāng)那些有著共同目標和熱情的人們一起工作時,他們確保了最好和有效的結(jié)果。
去除如智能合約、區(qū)塊鏈執(zhí)行、匿名等這些超現(xiàn)實因素,DAO更廣泛的定義可以是——由一群人圍繞某個使命,通過透明化的協(xié)調(diào),共同確定章程,分解目標,完成任務(wù)的組織。
品牌猿借 DAO,呈現(xiàn)一個與傳統(tǒng)不同的,前文反復(fù)論證的去中心、共同進化的活系統(tǒng)。
2. 數(shù)智時代新商業(yè)生存法則——「大道至DAO」
外部環(huán)境加速變化,不確定性開始圍繞價值觀和意識形態(tài)的激烈分化與沖突而縱深演進,這意味著,我們過去所依賴由中心和權(quán)威統(tǒng)一定量的標尺被不斷瓦解,創(chuàng)造和選擇面臨全面的困局。
同期,融合人工智能的Web3.0正在重新定義智力工作,史無前例地將各種創(chuàng)造力融合,最大限度地釋放了人的本源價值——主動性和創(chuàng)造性。
更直白點,一個封閉的、有界限的、層級森嚴、管理規(guī)范、被動的組織,還是一個開放的、自由的、去中心的、主動的組織模式能夠更好地活在當(dāng)下?
品牌猿認為,唯有「大道至 DAO」的自組織,方能解構(gòu)這種動態(tài)的流動和巨變,通過激活創(chuàng)造和共同學(xué)習(xí),以長期主義的耐心、信心和方法去挑戰(zhàn)這種常態(tài)的不確定性。
2.1 「不可知論」積極探索的 DAO 。
今天占主流的傳統(tǒng)管理理論,都是基于高度確定性的控制假設(shè):數(shù)據(jù)可測、摩爾定律、制定計劃。而我們知道的是,現(xiàn)在是一個「元」變化的時代。
破解不確定性唯一確定的思維方式就是「不可知論」:這就是偉大的「摸著石頭過河」;埃里克《精益創(chuàng)業(yè)》的MVP;李善友《互聯(lián)網(wǎng)世界觀》的「計劃到認知」;這也是組織理論學(xué)家馬奇《組織》的從「開發(fā)」到「探索」;哲學(xué)家卡斯《無限游戲》的與邊界玩…
圖片來自互聯(lián)網(wǎng)
無論哪種理論,核心都要求我們「圍繞共同使命,建立一個積極探索的DAO組織」。
- 有了「共同使命」,才可能是一個志同道合的伙伴群體,積極的、主動的去探索未知。
- 在勇敢無畏的「探索」組織中,伙伴們才能放開手腳去探索新的疆域,敢于踏上未知的道路,更意外的收獲時,在面對失敗時,能更快的掉頭。
- 「開發(fā)」模式下,品牌專注于通過消除差異和復(fù)制過去來賺錢;只有「探索」模式中,品牌才可以可以專注于以后賺錢,打破過去。
不論黑暗森林法則,還是大航海數(shù)字漩渦,擁抱「向往和行動」的自由,跳出畫地為牢的有限游戲,一個組織就擁有了安身立命的基礎(chǔ),它的「命」必然會比系統(tǒng)里、封閉的、計劃的組織要長一點。
2.2 創(chuàng)造力革命的 DAO。
創(chuàng)造力離不開自主權(quán)!——《卓越基因》
如果說工業(yè)革命的科學(xué)管理是控制論引發(fā)的效率革命,那么數(shù)智時代就應(yīng)該是DAO組織激發(fā)下的創(chuàng)造力革命。
日本哲學(xué)家西田幾多郎提出了「場」的理論。他認為,人類的任何知識都是「集體知識」的一種形式,只有形成「集體知識的場」或者說「美地奇效應(yīng)」:人們有意識,全心全意地致力于一個共同的目標,通過人際互動和環(huán)境互動產(chǎn)生新的知識,才能源源不斷的生出創(chuàng)造力。
這樣的「場」和「效應(yīng)」,在那些百年常青和創(chuàng)造力永不衰竭的企業(yè)中早已證明有效:
- 寶潔雷富禮推崇「一起創(chuàng)新」的宗旨,“五六年前,寶潔的大部分創(chuàng)新都依靠8000名科學(xué)家和工程師,今天,我們想要發(fā)揮寶潔數(shù)十萬員工的創(chuàng)新力量?!?/li>
- 谷歌制定了20%規(guī)則,鼓勵工程師花費20%的時間為自己鐘愛的項目工作,這表明,領(lǐng)導(dǎo)層相信每個人都有創(chuàng)新能力,每個人都應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新。
- 皮克斯鼓勵并獎勵公司中每位成員為藝術(shù)做出的貢獻。皮克斯堅信任何時候,組織中的任何人,都應(yīng)該能自由地溝通,而無需獲得多余的批準。
- 樂高呢?先后有了「樂高大使」、樂高成人玩家AFOL(Adult fan of Lego )、「樂高玩家團體」(LEGO User Group)、「樂高專業(yè)認證大師」(簡稱LCP)、「樂高大師」(LEGO Masters)、LEGO Ideas平臺、LEGO World Builder平臺、Mindstorms多樣的組織和平臺。
這些創(chuàng)造力激發(fā)的行動都可以融入到去中心化和自主權(quán),共同目標和透明決策的DAO中。
必然,面對將人們更徹底的推向富含創(chuàng)意,充滿挑戰(zhàn),也更蘊含價值分工的人工智能,需要更深度思考——作為創(chuàng)新的主體的人,什么樣的新模式能夠與其匹配呢?
2.3 共同學(xué)習(xí)的 DAO
企業(yè)有兩種學(xué)習(xí)方式,一種是如何把同樣的事情做得更好的「簡單學(xué)習(xí)」;一種是學(xué)習(xí)如何創(chuàng)造新事物的「生成學(xué)習(xí)」。
帶領(lǐng)IBM起死回生郭士納認為——「最重要的是,它要求組織做一些不同的事情,更重視過去不曾擁有的東西,獲得它沒有的技能(生成學(xué)習(xí))」。
如何啟動「生成學(xué)習(xí)」?——從「無所不知know-it-all」到「無所不學(xué)(learn-it-all)」。
不以「無所不知(know-it-all)」自居,而始終保持「無所不學(xué)(learn-it-all)」的態(tài)度——它依賴于公司中的每一個人,包括我們廣大的中層,他們必須致力于讓每一個人每天都能取得進步。
——《刷新》納德拉
此外,「無所不學(xué)」可以學(xué)習(xí)任何事物,只要讓我們伙伴們能夠變得更好。
再回到前文生物學(xué)家定義的共同進化:「生物的共同進化行為可以用一個更好的術(shù)語來描述——共同學(xué)習(xí),或者共同傳授也行」。
學(xué)習(xí)意味著生存!
沒有「生成學(xué)習(xí)」的組織、團體、企業(yè),甚至個人,很難在這個新商業(yè)環(huán)境下活過三季。
牽強附會下,積極探索的DAO,創(chuàng)造力革命的DAO,共同學(xué)習(xí)的DAO,就是品牌猿描述的數(shù)智時代新商業(yè)組織生存法則——「大道至DAO」。
3. DAO 的四大原則
雖然不是每一個品牌能如星巴克奧德賽計劃那樣在 Web3.0 初始階段就自由探索,但很多公司在合伙模式、組織架構(gòu)、激勵機制、平臺生態(tài)或用戶社群中自覺不自覺的運用著 DAO 思維。
比如合伙人模式全員持股計劃;比如生態(tài)平臺的共享眾創(chuàng)模式;比如超級會員新社群模式…… 他們享受著 DAO 的第一波紅利。
剝掉DAO光芒奪目的科技外衣,只要遵循以下四大原則,任何組織和品牌都可以構(gòu)建一個走向未來的新組織、新機制、新力量。
3.1 從計劃到進化——高效迭代
這也是精益創(chuàng)業(yè)的MVP法則:從一個極簡的東西開始著手,獲得認知,然后反饋進去,再獲得認知,再反饋進去,再獲得認知。
如張小龍所言——「產(chǎn)品是演化出來的,不是規(guī)劃出來的」。
所以,DTC模式的真相不是「直接面對消費者」;而是你與用戶的溝通是否「通暢」,是否借此「改進和創(chuàng)新」。
3.2 從封閉到開放——協(xié)同進化
傳統(tǒng)公司組織被強烈的封閉」屬性桎梏:為了安全與控制設(shè)置了外部界線;為了科層與分工設(shè)置了內(nèi)部界限;特別是權(quán)力,不同級別的領(lǐng)導(dǎo)擁有不一樣的多的是信息和資源。
而新一代的組織早已使用了DAO原則,平權(quán)、透明、自治。比如打破外部界線的小米參與感,打破內(nèi)部界限的超級猩猩,打破組織權(quán)力界線的邏輯思維。
這是另一條起跑線:愛彼迎、Uber、抖音/TikTok、B站。
3.3 從管理到賦能——尋求「領(lǐng)導(dǎo)」
我們創(chuàng)造和使用了很多管理工具:標準、KPI、流程、績效、文化、價值觀等。這些工具包本身沒有問題,但是管理的內(nèi)涵就是控制,控制必然帶來一定的僵化。
DAO型領(lǐng)導(dǎo)者們幾乎一致弱化了管理,他們更加重視賦能和領(lǐng)導(dǎo)。
- 他們認為,領(lǐng)導(dǎo)者為團隊成員提供的是創(chuàng)新上的支持和各種資源整合,以此幫助他們?nèi)〉酶蟮某煽兒统删停康牟皇枪芾矶侵С?;?yōu)秀團隊的驅(qū)動力不再是傳統(tǒng)的勞動報酬(工資期權(quán)等),而是成就感和社會價值,自我激勵是他們典型的特征。
- 他們在三個方面強化「賦能」:匹配創(chuàng)造者的興趣、動力與合適的挑戰(zhàn);打造環(huán)境和氛圍,方便員工共同創(chuàng)造;通過組織設(shè)計,刺激人和人之間的有效互動(曾鳴的《智能商業(yè)》)。
- 卓越的「領(lǐng)導(dǎo)」具備7個要素:真誠、決斷力、專注力、個人色彩、軟性 / 硬性社交技能、溝通、一往無前。(吉姆·柯林斯《卓越基因》)
- 更偉大的則尋求「領(lǐng)導(dǎo)」:勾畫未來、引領(lǐng)變革、創(chuàng)建信仰,設(shè)法達到。《Tribes(部落):一呼百應(yīng)的力量》
從「至死不渝的伴侶」到「互惠互利的朋友」,也許這就是格力孟羽童“被”離開和出走的本質(zhì)。
3.4 從用戶到共創(chuàng)者——部落化社群
未來的新商業(yè)生態(tài)中一定有「用戶」一席之地,但這僅是起步,緊跟著參與感,超級參與者,然后是共創(chuàng)者,直到共同價值觀的「部落」。
因此必然,未來的組織,誰能聚合和激發(fā)更多的參與者和共創(chuàng)者,誰能為成員持續(xù)創(chuàng)造新價值幫助他們成為想也好成為的人,誰領(lǐng)導(dǎo)成員能夠并肩戰(zhàn)斗共同成長,誰擁有更多志同道合的伙伴,誰就能真正實現(xiàn)「無限游戲」和「基業(yè)長青」。
理解以上,基本就可以得出「大道至 DAO」的自組織,實質(zhì)是下一個 10 年的戰(zhàn)略底層和核心競爭力。
最后兩句話:
- 組織不是目的,生存才是。
- 先組織起來的人一定會贏得后組織起來的人,組織先進的人一定會贏得組織落后的人。
四、睜大眼睛看世界,這就是群智共創(chuàng)的大航海時代
一步步走來,我們從門捷列夫和星巴克的奧德賽計劃看到了人工智能加持Web3.0 的共創(chuàng)紅利;從蜂群思維到鏡前變色龍,找到「共同」這個未來的路標;最終,我們也得出了數(shù)智時代商業(yè)生存法則「大道至 DAO」的自組織。
盡管未來有著強烈的流動性、跨越性、未知性;盡管它無序和復(fù)雜,沒有確定的模式和趨勢,這個充滿活力的過程卻指向一個清晰無誤的整體方向——「共創(chuàng)」。
然后呢?
擁抱,并且深度參與,親身體驗,謹慎接受,唯有如此,數(shù)智時代的共創(chuàng)紅利才不會拋棄我們而去。
這將是一個到來的比你想象的更快的未來,也將是世界上迄今為止最偉大的想象力舞臺?!段磥砗魢[而來》
參考圖書:《失控》、《未來呼嘯而來》、《卓越基因》、《有限與無限的游戲》、《Tribes(部落)》、《互聯(lián)網(wǎng)世界觀》
專欄作家
品牌猿,公眾號:品牌猿創(chuàng)(ID:brand-yuan),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。新商業(yè)生態(tài)的窺探者,品牌戰(zhàn)略顧問,專注品牌創(chuàng)新與進化。
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共創(chuàng)讓我想到大同,共創(chuàng)就會追求共享,睜大眼睛擴大視野,攜手面對共同的未來一定不會有錯
大同是不會到來的。不過共享在下一章第四消費時代就來了!