本文適用于：大學(xué)畢業(yè)生、職場(chǎng)1年級(jí)新人

很多新人在剛剛?cè)胄械臅r(shí)候，常常有這樣困惑，公司里沒(méi)人帶我怎么辦？

新人沒(méi)人帶確實(shí)是一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象。原因有很多，比如公司本身是一個(gè)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，大家都是新人；比如公司正處于一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期，大家都忙于工作，自然也難指望其他同事專門(mén)抽出時(shí)間來(lái)帶你；又或者公司缺乏相應(yīng)的傳幫帶機(jī)制，老人們自然也不會(huì)主動(dòng)來(lái)帶新人。

沒(méi)人帶，工作怎么做？從哪里開(kāi)始？這些都成了新人們迷茫的問(wèn)題，今天職場(chǎng)白皮書(shū)就給你支三招。

第1招：明確自己要做什么

明確自己要做什么，也就是明確自己的工作目標(biāo)和工作職責(zé)、工作范圍是什么，明白自己的工作搭檔是誰(shuí)？（這一點(diǎn)無(wú)論對(duì)于老人和新人來(lái)說(shuō)都是同樣重要的，只是對(duì)于新人來(lái)說(shuō)尤其重要）

具體而言，就是需要明確以下三點(diǎn)：

目標(biāo)是什么？你做這一項(xiàng)工作的可量化的目標(biāo)是什么？這個(gè)需要新人和自己的主管去明確。一定要把工作目標(biāo)可量化，所謂可量化，可以從兩個(gè)維度來(lái)理解：工作完成時(shí)間（截止時(shí)間）、工作達(dá)成的最終結(jié)果（比如是要新增多少用戶，是要提高多少付費(fèi)轉(zhuǎn)化率等等）

明確了工作的可量化的目標(biāo)，接下來(lái)就是要將這個(gè)最終目標(biāo)進(jìn)行分解。將目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)具體的事情，逐步分解，這樣就可以清楚的知道自己要做什么。

假設(shè)你的工作目標(biāo)是“在一個(gè)月內(nèi)新增10000名新用戶”（純舉例，各位不要對(duì)這個(gè)數(shù)字當(dāng)真），那么你可能需要將這個(gè)目標(biāo)分解成這些事情：

• 對(duì)新用戶的定義是什么？我要如何明確新用戶是誰(shuí)，有哪些特征？新用戶在哪里？
• 對(duì)當(dāng)前公司拉新獲客的方法和渠道進(jìn)行了解分析，要知道現(xiàn)在用什么方法去拉新的？?jī)?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？向老員工請(qǐng)教以往公司拉新策略上實(shí)際結(jié)果如何，原因是什么？
• 了解同類產(chǎn)品在拉新上采取什么手段，是否可以有所借鑒？
• 思考要按什么樣的節(jié)奏進(jìn)行拉新（時(shí)間點(diǎn)、地域、行業(yè)等因素綜合考慮）？
• 有了大致方案后，要安排時(shí)間提前和主管、資深員工進(jìn)行溝通，獲取意見(jiàn)；
• 梳理整個(gè)方案的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，要核算完成關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)需要的人力、資源、物料等成本，將關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)串起來(lái)之后就是整個(gè)方案的成本核算；
• 要提前考慮可能出現(xiàn)的負(fù)面結(jié)果并有應(yīng)對(duì)措施；
• 要和相關(guān)同事協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)和抓取的事項(xiàng)，明確結(jié)果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；

PS：以上僅為舉例，根據(jù)實(shí)際工作會(huì)有更多的內(nèi)容

把目標(biāo)分解成具體的事情之后，接下來(lái)你需要根據(jù)自己的實(shí)際情況將事情分成以下三類：

1. 哪些是自己知道怎么做，自己也可以做的
2. 哪些是自己雖然知道怎么做，但是自己無(wú)法獨(dú)立完成的
3. 哪些是自己無(wú)從下手的

那么重點(diǎn)就是后面的2和3,事項(xiàng)2你需要知道自己要找誰(shuí)（部門(mén)）幫忙，應(yīng)該找誰(shuí)（部門(mén)）協(xié)調(diào)，需要按怎樣的流程去合作？事項(xiàng)3可能超過(guò)你當(dāng)前崗位的能力范圍，那你可以向主管反應(yīng)，向周圍同事請(qǐng)教，也可以到公司外面去和同行請(qǐng)教。

根據(jù)輕重緩急制定時(shí)間表。這非常重要，有的新人非常認(rèn)真拼命的工作，可最后結(jié)果并不理想，到deadline了還手忙腳亂，很大原因就是沒(méi)有分清輕重緩急，沒(méi)有一個(gè)明確的時(shí)間表。

制定明確的時(shí)間表其實(shí)不難，也就以下幾點(diǎn)：

1. 明確要完成什么目標(biāo)，為了完成這個(gè)目標(biāo)要做哪些具體的事情；
2. 這些事情里的優(yōu)先級(jí)是怎樣；
3. 結(jié)合自己的實(shí)際能力，重新理一遍事情的優(yōu)先級(jí)；為什么這樣？因?yàn)槭虑槭蔷唧w的人在做，不同人能力不同，解決問(wèn)題的效率也有所不同，要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)安排，避免出現(xiàn)事情雖然不急，但是自己做起來(lái)效率很低，時(shí)間長(zhǎng)，這樣最終還是會(huì)影響整體效率。

第2招：找到合適的對(duì)標(biāo)物

對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，快速上手工作一個(gè)重要方法就是找一個(gè)對(duì)標(biāo)物。去研究這個(gè)對(duì)標(biāo)物怎么做，整個(gè)發(fā)展過(guò)程是怎樣的，主要流程是怎么處理的，有沒(méi)有可以借鑒的地方等等。

要注意的是這個(gè)對(duì)標(biāo)物不局限于線上，線下很多產(chǎn)品也是要去關(guān)注的。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)也就二十多年，線下企業(yè)和產(chǎn)品發(fā)展的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)。他們的功能和流程已經(jīng)發(fā)展很完善，也很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)借鑒。

那什么樣的產(chǎn)品適合做對(duì)標(biāo)物呢？一般來(lái)說(shuō)，可以是行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品，也可以是同類產(chǎn)品和我們處于類似階段的產(chǎn)品，也可以是不同領(lǐng)域但是在模式和流程和我們有相似之處的產(chǎn)品。

找到對(duì)標(biāo)物之后，要建立定期觀察總結(jié)的習(xí)慣。你的產(chǎn)品在發(fā)展迭代，別人也在發(fā)展迭代呀，自然是需要定期觀察，這樣對(duì)標(biāo)物的意義才是動(dòng)態(tài)的。

拿我自己舉例，我剛?cè)胄挟a(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，全公司沒(méi)有一個(gè)人懂這個(gè)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的網(wǎng)站好像也還沒(méi)有，更不要提現(xiàn)在各種培訓(xùn)了。我就找新浪、淘寶這樣的網(wǎng)站一個(gè)頁(yè)面一個(gè)頁(yè)面去看去用，多看幾遍多用幾次，再結(jié)合圖書(shū)，請(qǐng)教別人這樣去完成第一個(gè)產(chǎn)品的。

第3招：臉皮厚多問(wèn)

沒(méi)人帶你，不代表你不可以問(wèn)??？一般只要你態(tài)度好，會(huì)問(wèn)問(wèn)題，同事都不會(huì)拒絕回答的。

但這里有一點(diǎn)需要大家注意“要會(huì)問(wèn)問(wèn)題”。什么意思呢？就是不要做伸手黨。可以通過(guò)上網(wǎng)查到的問(wèn)題，公司文檔里可能有的問(wèn)題，這類問(wèn)題就不要去問(wèn)了，一是會(huì)讓同事覺(jué)得你沒(méi)有自己努力，二是同事們對(duì)太簡(jiǎn)單的問(wèn)題也懶的回答。

再一個(gè)，問(wèn)問(wèn)題之前自己要先想好，到底想知道什么？有哪些方面的事情和這個(gè)問(wèn)題有關(guān)，對(duì)于新人來(lái)說(shuō)“為什么”，“具體過(guò)程是什么”這些信息也非常重要，可能有的同事習(xí)慣是你問(wèn)什么我回答什么，不會(huì)做過(guò)多解釋。那這時(shí)候你就需要將問(wèn)題細(xì)化，一步步地讓他回答。最好一次性整理好問(wèn)題，和相關(guān)同事約好空閑時(shí)間，盡量一次問(wèn)完，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就去詢問(wèn)。

第4招：實(shí)踐出真知

上面說(shuō)了這么多，其實(shí)最有效的還是實(shí)踐。很多事情很多流程自己做一遍就知道了，印象也會(huì)更深刻。新人不要怕犯錯(cuò)，誰(shuí)都會(huì)犯錯(cuò)，何況一個(gè)剛?cè)肼殘?chǎng)的新人呢？周圍同事都會(huì)有心理準(zhǔn)備。犯錯(cuò)不可怕，可怕的是你因?yàn)榕路稿e(cuò)不敢做事，可怕的是你不會(huì)吸取教訓(xùn)，不斷地犯同類錯(cuò)誤。

那怎么開(kāi)始實(shí)踐呢？有的新人說(shuō)我不怕犯錯(cuò)，但我不知道從哪里切入？個(gè)人建議是找一個(gè)對(duì)自己來(lái)說(shuō)相對(duì)有把握的，流程較短的事情切入，可以比較快地看到成果和反饋，有助于讓自己樹(shù)立信心，也能讓周圍同事更快地了解你。

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肥寒，微信公眾號(hào)：chanpingdog，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。九年產(chǎn)品經(jīng)理。做過(guò)數(shù)字閱讀，電商，社區(qū)，目前致力于在線教育。

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