相信很多人都有提需求被老板diss的經(jīng)歷，甚至事后陷入自我懷疑的漩渦中默默療傷。但大boss真的是不可戰(zhàn)勝的嗎？我們該如何做才能避免被老板diss？

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，是否遇到過這樣的情形：

1. 和老板匯報(bào)工作，總是被駁斥，老板說的總是很有道理，竟無法反駁！
2. 有時(shí)候，覺得自己是對的，但是不知道怎么表達(dá)出來，說服老板。
3. 老板很嚴(yán)厲，真的不敢與TA討論交流！

其實(shí)，你不是一個(gè)人。

你希望有一天，和老板真的進(jìn)行一次需求 PK 并獲勝嗎？

今天，然阿姨帶你走近科（lao）學(xué)（ban)，看看我們?nèi)绾瓮瓿蛇@一歷史性的壯舉！

01 與老板的需求 PK 讓我沮喪

然阿姨在某一個(gè)階段，已經(jīng)克服了與研發(fā)朋友們PK、與業(yè)務(wù)方PK的困難，終于來到一座難以攀登的山峰：

和老板討論需求，最后往往以老板說了算告終。

有幾個(gè)表現(xiàn)：

1. 老板說出的論點(diǎn)讓你感覺更有道理，但總覺得哪里不對，卻不知如何反駁；
2. 老板根本沒耐心聽你講，讓你按照TA的思路改方案，但你并不知道為什么；
3. 在溝通中，因?yàn)楸粐?yán)厲對待，我就完全無法清晰表達(dá)自己的看法。

早些年，遇到這樣的情況，一般來說，我都會自我安慰：要不聽老板的算了！畢竟時(shí)間緊、任務(wù)重，沒有時(shí)間深度調(diào)研、思考和決策，所以誰為最終結(jié)果負(fù)責(zé)，誰決策！

但是隨著認(rèn)知的升級，對自己要求的提高，這樣的經(jīng)歷，讓我產(chǎn)生越來越多的沮喪心理。

所以，一場自我治療就開始了。

02 該如何面對這樣的情況？

不斷碰壁的我，痛苦思考著：下次就直接聽老板的嗎？這樣做肯定可以減少痛苦的思慮和精神的緊張。

但是，內(nèi)心卻還想不斷求真，去迎接和經(jīng)歷這一過程所帶來的的質(zhì)變。

在多次反復(fù)的溝通、受挫、思考之后，我的心態(tài)變得平和多了：和老板PK需求，真是非常好的學(xué)習(xí)提升的機(jī)會??！必須要正面對待這樣的機(jī)會，而不是把這樣的機(jī)會當(dāng)成是一種失敗和打擊。

03 我的選擇：直面 PK 老板

和老板PK需求，是需要一系列的準(zhǔn)備的。

老板的時(shí)間很寶貴，不能在沒有準(zhǔn)備的時(shí)候和老板PK，那樣只是次次獨(dú)孤求敗。

磨煉出了幾個(gè)對我有效的方法，分享一下：

1. 要做好心態(tài)的建設(shè)，隔離情緒

第一，要接納在需求PK中，不斷落敗的你：

因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)的差異，氣場的不對等，思考問題的深度不一，這樣的情況再正常不過了。

第二，要在心中明確產(chǎn)品的工作原則：

一定要時(shí)刻保持獨(dú)立思考，不管是和誰PK，都要明確誰對產(chǎn)品的最終結(jié)果負(fù)責(zé)——不是老板，而是你！

第三，在溝通中，屏蔽情緒的因素：

老板激動、生氣，你別激動、委屈！

情緒是思考的大敵！在溝通中，隔離對方的情緒，控制自己的情緒！冷靜下來，慢慢溝通！

2. 提升方案的質(zhì)量，不浪費(fèi)老板的時(shí)間

在這里，我有三件套，去檢驗(yàn)自己的方案是否達(dá)到了去和老板PK的狀態(tài)：

1. 是否明確此方案對應(yīng)的業(yè)務(wù)目標(biāo)？
2. 是否與身邊的同事進(jìn)行過充分討論，充分修改優(yōu)化了方案？
3. 是否知道以什么樣的表達(dá)方式，與老板匯報(bào)？先說什么，再說什么？

3. 在溝通中，更主動，更勇敢，去發(fā)問

沒有一個(gè)人的方案是絕對正確的。和老板PK，本質(zhì)是一個(gè)非常好的討論機(jī)會。

而討論中，必須要有雙向的提問！

如果討論完全變成老板在問，而你完全不質(zhì)疑，只是承認(rèn)自己的問題，假裝聽懂認(rèn)可老板的建議，那就不是一場有意義的討論。

我們需要抓住和老板匯報(bào)的機(jī)會，去多和這位比你牛的人交流。

舉個(gè)反例：

很多時(shí)候，我被老板駁斥方案的對話，會演變成這樣的模式：老板：“這個(gè)方案不行，其中這個(gè)點(diǎn)是有問題的?！?/p>

我：“啊，我沒考慮到這個(gè)點(diǎn)。”

老板：“為什么會沒考慮到這個(gè)點(diǎn)？”

我：“因?yàn)閤xxxxxx?！?/p>

老板：“應(yīng)該這樣做，xxxx。你們設(shè)計(jì)方案這個(gè)點(diǎn)都想不到嗎？”

我：“是，對，我們改一下?！?/p>

這場對話，讓我感覺老板很有道理，自己考慮不全面，沒法反駁。

但是，這并不是好的交流方式，因?yàn)?strong>所有的對話都是基于我已有的方案，討論范圍越來越窄。

后來，我總結(jié)了一套提問方式，可以確保自己在討論中，不掉進(jìn)坑里，讓雙方更多交換信息，充分討論：

1. 這個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)是什么？
2. 老板建議的新方案是否更能滿足這個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)？
3. 我的方案究竟是哪個(gè)地方滿足不了？
4. 所有的結(jié)論，都是怎么來的？是基于歷史經(jīng)驗(yàn)，還是邏輯推理，還是依靠直覺？
5. 新的方案，是否真的OK？是否有其他暗含的條件必須滿足，才可以達(dá)成？

這些問題其實(shí)在日常做方案的時(shí)候，都是挺平常的思考路徑。

但是在和老板PK需求的時(shí)候，因?yàn)閴毫?，我把它們拋在了腦后。

當(dāng)我意識到問題所在的時(shí)候，我會頂著壓力和老板討論上述問題，于是會發(fā)現(xiàn)一些奇妙的變化：

1. 原來你們對目標(biāo)的理解是不一致的。
2. 原來你沒思考到老板關(guān)心的層次（比如成本問題、公司價(jià)值觀問題、產(chǎn)品基調(diào)問題等等）。
3. 老板的新方案，是因?yàn)門A有一些經(jīng)驗(yàn)或者信息，你沒掌握，你沒想到很正常。
4. 你們的方案根本就是一回事嘛，是你的表達(dá)有問題。
5. 老板和你的方案，都有優(yōu)劣，難以取舍——這時(shí)候，試了才知道，不是嗎？

最后，你心服口服走出了辦公室，并在內(nèi)心OS：通透，又搞明白了幾個(gè)問題！

04 不奏效的時(shí)候也常有，別沮喪！

上述做法當(dāng)然有不奏效的時(shí)候：比如老板時(shí)間太緊，沒時(shí)間和你討論；比如老板心情不好，不愿意和你討論。

我們作為員工，帶著對老板方案的疑慮，還是應(yīng)該去果斷執(zhí)行老板的決策。

但之后，還是要找合適的時(shí)機(jī)，和老板討論。

這樣做了很多次以后，你會發(fā)現(xiàn)：和老板的需求PK會進(jìn)入良性的模式，不再有情緒的干擾，只有基于問題本身的平等探討，自己也學(xué)到了老板的更高級的思考方式。

雖然知易行難，但為了自己的成長，多試試吧！

05 最后，建議大家去磨煉批判性思維

和老板的需求PK的方法磨煉只是一個(gè)縮影。

無論在什么場景下，我們的思維方式、表達(dá)方式都需要不斷的提升。

建議大家去磨煉：批判性思維。

這套思維模式，可以讓你更好的拆分出來每個(gè)人表達(dá)背后的假設(shè)、論點(diǎn)、論據(jù)。

它能讓所有討論的本質(zhì)在你面前一覽無遺：

所有人的表達(dá)背后，到底假設(shè)了什么？觀點(diǎn)（論點(diǎn)）是什么？論據(jù)是什么？

基于這些信息，你可以一一進(jìn)行理解和辯駁。

批判性思維起源最早可追溯到 2500 年前的古希臘思想家蘇格拉底。

蘇格拉底認(rèn)為一切知識，均從疑難中產(chǎn)生，愈求進(jìn)步疑難愈多，疑難愈多進(jìn)步愈大。

20世紀(jì)80年代以來，美國、英國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、菲律賓，甚至發(fā)展中國家委內(nèi)瑞拉，都把“批判性思維”作為高等教育的目標(biāo)之一。

這么重要的知識，之前沒有系統(tǒng)接觸過，而近期花時(shí)間學(xué)習(xí)思考，令我覺得收益頗多。

現(xiàn)在就去補(bǔ)充這方面知識，并不斷鍛煉你的批判性思維能力吧。

作者：然阿姨，微信公號：然阿姨的產(chǎn)品課，曾就職于鵝廠、搜狗、瓜子等公司，迄今8年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理生涯。一起探討職場、生活和讀書吧。

本文由@然阿姨 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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