做營銷大家通常會(huì)想如果沒有一個(gè)BIG IDEA是不行的，現(xiàn)在不論是乙方給甲方提案，還是我們?cè)趫?zhí)行一個(gè)項(xiàng)目，創(chuàng)意往往都變得很重要，有沒有創(chuàng)意用戶在看到時(shí)就會(huì)有反應(yīng)，這種反應(yīng)會(huì)形成轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、贊賞、購買等等有效行為。

那么用戶喜歡的創(chuàng)意是什么樣的呢？

1、意外：震驚到用戶

“哇！”這樣的叫聲是對(duì)創(chuàng)意人最高的贊賞。

很多時(shí)候我們?cè)趧?chuàng)意力的表現(xiàn)上，會(huì)考慮如何設(shè)置意外，反常規(guī)是一種表現(xiàn)形式，不按常理出牌，就比如你看一個(gè)電視劇，故事情節(jié)好似你能有所預(yù)知，但是跌宕起伏間，又有意想不到，這樣的劇自然會(huì)火起來。

我們做創(chuàng)意也會(huì)考慮其意外性。

比如有一個(gè)廣告，一個(gè)大漢在吃披薩，上面涂了很多辣椒醬，一只蚊子飛來，吸了很多血之后飛走了，大漢沒有打蚊子，而是看著微笑，之后畫面一轉(zhuǎn)，蚊子爆掉。

顯然這是一個(gè)夸張的表現(xiàn)手法，如此沖擊是表現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)。

2、簡約：參與到用戶

復(fù)雜的想法就稱不上好創(chuàng)意，有時(shí)候一張圖片就可以瘋傳，一個(gè)口號(hào)就引發(fā)熱門參與，比如當(dāng)時(shí)“賈君鵬，你媽喊你回家吃飯！”，還有“杜甫很忙”引發(fā)PS熱潮。

2014年有一個(gè)“微笑挑戰(zhàn)”很火，它不是一句話，不是一幅畫，而是一個(gè)參與行為，熟人關(guān)系圈之間曬照片，很病毒的一種玩法。

3、突發(fā)：震撼到用戶

一般時(shí)候，在大陣仗面前，用戶被震撼到是極有可能的，比如一次快閃，2015年9月3日大閱兵期間，上海虹橋機(jī)場就玩了一次紅歌快閃活動(dòng)，引發(fā)很多人關(guān)注，在機(jī)場大廳里，突然就跳起了舞，效果也就從“一個(gè)線下地點(diǎn)的引爆+特殊節(jié)日的呼應(yīng)+周圍群眾社會(huì)化媒體分享+活動(dòng)后制作精良并統(tǒng)一規(guī)劃的傳播”，就這樣成就了一次不錯(cuò)的活動(dòng)創(chuàng)意。

類似這樣的案例有很多，比如“斯巴達(dá)300勇士送沙拉”（相關(guān)文章：《事件營銷：論斯巴達(dá)300勇士為何倒掉？》）、“上海車模扮乞丐”（相關(guān)文章：《車模扮乞丐的營銷炒作，到底好不好？》）等等。有時(shí)候震撼到了，但也會(huì)出現(xiàn)騷動(dòng)，影響秩序，前者“斯巴達(dá)”的影響好在沒有給品牌帶去負(fù)面，反而品位后邊還獲得不少借勢，而另一個(gè)“車模扮乞丐”的品牌植入雖然刻意性很強(qiáng)，但是很少人看得到。事件本身的效果引發(fā)全媒體報(bào)道，對(duì)品牌影響弱了很多。

突發(fā)事件的策劃，會(huì)把事兒放大，也要會(huì)把話題轉(zhuǎn)移，這樣的營銷創(chuàng)意才有價(jià)值。

4、八卦：娛樂到用戶

八卦之心人人有之，娛樂八卦的內(nèi)容也容易在網(wǎng)絡(luò)上傳播，比如什么小道消息，或者明星緋聞，文章出軌、XX明星吸毒等等都是社會(huì)化媒體的引爆點(diǎn)。還有比如劉強(qiáng)東與奶茶的故事更是成為京東另類營銷的重要元素，八卦真是可以激發(fā)人們的好奇心，窺探的欲望讓很多人欲罷不能。2015年的“618”，正值京東生日大促，但就在此時(shí)，有一個(gè)重磅的娛樂緋聞爆料，6月17日晚上眾多娛樂大號(hào)齊發(fā)力互動(dòng)，爆料一個(gè)跑男出軌，矛頭直指鄧超，爆料者說要等到6月18日上午10點(diǎn)公布。

好奇心害死貓，很多人都在刷屏，等待。

結(jié)果可想而知，在鄧超工作室的聲明以及鄧超的回應(yīng)之下，這個(gè)爆料就不了了之了。可以那天是618，很多人不得不多想。

5、情感：感動(dòng)到用戶

在創(chuàng)意里用情感元素去感動(dòng)用戶，這個(gè)是需要點(diǎn)功力的，在當(dāng)下很多人都喜歡娛樂八卦，感動(dòng)這件事兒反而比較難在一個(gè)創(chuàng)意里快速蓄積情緒，并能達(dá)到感動(dòng)之后再分享、行動(dòng)的效果。

比如西捷航空圣誕節(jié)的一個(gè)創(chuàng)意，就透過濃濃的情感，向用戶傳遞了“圣誕老人”的愛，我們看著那段視頻甚至都會(huì)感動(dòng)，設(shè)想一下如果自己當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場會(huì)是何等的受寵若驚。

6、有趣：興奮到用戶

我們喜歡的創(chuàng)意中，有趣是很重要的一點(diǎn)，再好的創(chuàng)意僅僅是干澀的說教，或者品牌宣讀，都不讓他有趣，因?yàn)檫@樣不僅僅可以引發(fā)用戶的參與，甚至也可以塑造出突發(fā)事件，一樣可以震撼。

案例：互動(dòng)式販賣機(jī)“Delite-o-matic”薯片廣告

我們總結(jié)一下用戶喜歡什么樣的創(chuàng)意，它“意外、簡約、突發(fā)、八卦、情感、有趣”，當(dāng)你了解這些點(diǎn)之后，我們?cè)撊绾巫鰟?chuàng)意呢？相信你已經(jīng)有了方向。

創(chuàng)意，并非創(chuàng)意人專享，很多人都有創(chuàng)意的天賦，只是需要激發(fā)出來，另外人人也都可以去學(xué)習(xí)創(chuàng)意，即便你從事創(chuàng)意工作，做一個(gè)有創(chuàng)意的人，生活會(huì)更有趣。

創(chuàng)意是有方法可循，這些年一直在一線從事創(chuàng)意工作，從早期廣告公司做廣告創(chuàng)意文案，再到公關(guān)公司、數(shù)字營銷公司等，好創(chuàng)意會(huì)成為任何內(nèi)容創(chuàng)播的重點(diǎn)。

創(chuàng)意的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，不知道你記住了嗎？

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#專欄作家#

魏家東，微信公眾號(hào)：weijiadong2013。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，暢銷書《數(shù)字營銷戰(zhàn)役》作者，中國教育研究網(wǎng)首席運(yùn)營官，北京航空航天大學(xué)軟件學(xué)院講師，國家級(jí)營銷師，省級(jí)作家協(xié)會(huì)會(huì)員，WeMedia自媒體聯(lián)盟成員，寫過多部文學(xué)作品，現(xiàn)專注于數(shù)字營銷領(lǐng)域。

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