內(nèi)容平臺(tái)都在做,卻誰(shuí)也不說(shuō)的事
從小到大,我們?cè)谏詈蛯W(xué)校中并沒(méi)有學(xué)到太多與錢相關(guān)的意識(shí)。但進(jìn)入社會(huì),如果對(duì)價(jià)值與金錢的關(guān)系,若認(rèn)識(shí)不到位,是會(huì)栽跟頭的。就像作者在本文中所說(shuō),免費(fèi)的才是最貴,不是說(shuō)說(shuō)而已。
金錢意識(shí)是我們教育體系里缺失的一塊。
- 你付出勞動(dòng),獲得報(bào)酬,所以勞動(dòng)“值錢”。
- 你賣出商品,得到金錢,所以實(shí)物“值錢”。
從小到大,我從社會(huì)中學(xué)到的“金錢意識(shí)”也就這些了。
直到出社會(huì)后,我才意識(shí)到,對(duì)價(jià)值與金錢的關(guān)系,若認(rèn)識(shí)不到位,人生是會(huì)栽跟頭的。
一、金錢意識(shí)是“識(shí)別價(jià)值”的能力
我畢業(yè)那年,全球金融危機(jī)。
室友雖早早簽下了世界50強(qiáng)Offer,但在下學(xué)期,該公司為形勢(shì)所迫,決定縮招,于是給所有簽約人一個(gè)“殘酷選擇”:解約賠償或是留崗減薪。
室友看到5000塊解約賠償金——那可是2009年,相當(dāng)于我們大半年生活費(fèi)——外加對(duì)自己的絕對(duì)自信,毫不猶豫的選擇了賠償。
直到奔波各大校招會(huì)時(shí),室友才意識(shí)到,心儀名企早錯(cuò)過(guò)了,本來(lái)進(jìn)世界百?gòu)?qiáng)完全沒(méi)問(wèn)題,但被這么一耽擱,最終只進(jìn)了一家非壟斷國(guó)企。
目睹室友遭遇,讓我還沒(méi)聽(tīng)過(guò)“機(jī)會(huì)成本”就已領(lǐng)悟“機(jī)會(huì)成本”的含義。
所謂機(jī)會(huì)成本,是當(dāng)我們做出選擇時(shí),所放棄的其他選擇中,潛在價(jià)值最高的那個(gè)。
室友“不勞而獲”5000塊,他以為“白賺”了。
事實(shí)上,這筆補(bǔ)償跟室友職業(yè)生涯的持續(xù)低迷——也就是那段「機(jī)會(huì)成本」相比,不值一提。
世上值錢的東西遠(yuǎn)比我們想的還多。
「機(jī)會(huì)成本」是其中之一。
吶,這就是“金錢意識(shí)”。
你的金錢意識(shí)越強(qiáng),就能看到越多未變現(xiàn)的「價(jià)值」,就會(huì)知道什么該珍視,什么該松手。
室友就在這上面吃了大虧。
實(shí)際上,每個(gè)人身上都有價(jià)值不菲但卻連持有者本人都不認(rèn)為“值錢”的事物。
如果你不好好保護(hù),那任何“金錢意識(shí)”強(qiáng)的人路過(guò)就能“順”了它。
其中,最擅長(zhǎng)此道的,是各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
二、免費(fèi)的才是最貴,不是說(shuō)說(shuō)而已
一個(gè)做傳統(tǒng)生意的朋友很難理解互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為什么估值那么高。
我琢磨了下,這樣跟他科普:
你開(kāi)了家商超,現(xiàn)在市里做交通管制,城里所有人「一定會(huì)」從你家店前的街道路過(guò),你說(shuō)你家商超值不值錢?
朋友秒懂。
很多人覺(jué)得這是最好的時(shí)代,至少娛樂(lè)資源近乎無(wú)限,哪怕你一毛不拔,也可以在網(wǎng)上找到無(wú)窮的樂(lè)趣。
殊不知,免費(fèi)的才是最貴的。
人家沒(méi)收你錢,就掙不到你身上的價(jià)值?
你刷一個(gè)小時(shí)某X,沒(méi)花一分錢,但其實(shí)你付出了成本——你用這一個(gè)小時(shí)攝取其他信息或干其他事所得到的“潛在收益(或成長(zhǎng))”。
這成本的底色,正是待成熟的「機(jī)會(huì)成本」。
而現(xiàn)在你這一小時(shí)的“注意力價(jià)值”實(shí)際上是交給平臺(tái)了——類似強(qiáng)制你每天一定要逛某家超市。
這又是“金錢意識(shí)”的體現(xiàn)。
注意到其中隱蔽的交易鏈沒(méi)?
你每天一小時(shí)的「準(zhǔn)機(jī)會(huì)成本」,轉(zhuǎn)化成了「特定注意力價(jià)值」,經(jīng)由平臺(tái)匯攏,進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成“廣告價(jià)格”。
別看不上這每天一小時(shí)的「準(zhǔn)機(jī)會(huì)成本」。
你把這一小時(shí)去做具有正向收益的事情。
比如,跟老友聯(lián)絡(luò)下感情,閱讀些能給你帶來(lái)新視角、或暴露思維盲區(qū)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,或者提升下審美能力,反思改進(jìn)某些技能……
這個(gè)收益,作個(gè)類比,就好比抽一百次彩票(當(dāng)然是那種公平的彩票而不是現(xiàn)實(shí)那…)。
每天抽一百次,日積月累,它就能引爆非常強(qiáng)的能量。
所以“機(jī)會(huì)成本”的“機(jī)會(huì)”兩字,正是概率的意思。
我朋友中有個(gè)白手起家賺到錢的,他在第三個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目失敗后,準(zhǔn)備出國(guó)打工。離去前,約了人吃飯,餐桌上聊出了靈感。他認(rèn)定機(jī)不可失,背水一戰(zhàn),成了。
他常感慨那個(gè)改變?nèi)松木鄄?,“早一點(diǎn)或者晚一點(diǎn)介入那個(gè)項(xiàng)目,都做不成。”
吶,這就是那一個(gè)小時(shí)的價(jià)值。
如果他這一個(gè)小時(shí)拿去娛樂(lè)消遣,或者如果他沒(méi)有之前無(wú)數(shù)個(gè)“一個(gè)小時(shí)”的積累,他能把握住最后這個(gè)項(xiàng)目么?
敬畏概率,重視不顯眼的價(jià)值。
注意力價(jià)值,其實(shí)才是硬通貨。
它比金錢的兌現(xiàn)范疇更大:
可換成“成功率”,可換成“健康”,可換成“幸?!?,也可換成“厚積薄發(fā)”。
如果連持有者本人都不重視,那就會(huì)有人從你身上將它俘獲。
各大內(nèi)容平臺(tái),實(shí)質(zhì)經(jīng)營(yíng)的正是這個(gè)買賣。
凝視賦予事物價(jià)值。
它們要的是你的凝視,而你毫不猶豫的遞出去了。
三、內(nèi)容平臺(tái)都在做,卻誰(shuí)也不說(shuō)的事
這里面隱含著深層利益沖突,平臺(tái)與用戶之間。
有些道理,平臺(tái)永遠(yuǎn)不想用戶知道:
平臺(tái)的總收益與用戶的理性程度成反比
用有點(diǎn)難聽(tīng)但易于加深記憶的話來(lái)說(shuō):
用戶越無(wú)腦,商業(yè)價(jià)值越高。
乍一看,是不是有點(diǎn)反直覺(jué)?
畢竟“無(wú)腦”總會(huì)讓人聯(lián)想到“低收入”,怎么用戶越無(wú)腦,平臺(tái)反而越值錢呢?
事實(shí)勝于雄辯。
資本市場(chǎng)的定價(jià)就給出答案了。
為什么某乎、小破站盡管用戶數(shù)月活數(shù)非常亮眼,但比起某音、某訊,估值天差地別?
什么原因?qū)е碌模?/p>
商業(yè)模式只是表象,細(xì)枝末節(jié)的東西就不展開(kāi)了,我只談最核心的東西。
前面談到了,凝視賦予事物價(jià)值。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),經(jīng)營(yíng)的生意,底色就是買賣“用戶的注意力價(jià)值”。
它具體怎么賺錢?
概括一下,無(wú)非三種:
一是通過(guò)“虛擬商品(服務(wù))”、二是通過(guò)“消費(fèi)傭金”,三是通過(guò)“廣告曝光”。
我們知道,平臺(tái)收益=活躍用戶數(shù)*轉(zhuǎn)化率
而轉(zhuǎn)化率與用戶的感性程度成正比。
因此,無(wú)論哪種變現(xiàn),當(dāng)用戶整體處于“感性”最大化時(shí),平臺(tái)收益最高。
這一點(diǎn)特別諷刺:
當(dāng)你仍主導(dǎo)“自己的注意力”時(shí),維持“理性”顯然能讓它價(jià)值最大化,但當(dāng)你把時(shí)間交給平臺(tái),它“順帶賣出”時(shí),價(jià)格最高的卻是“處于感性狀態(tài)的你”。
畢竟,人在感性時(shí),最易“沖動(dòng)消費(fèi)”,也最易被品牌廣告“潛移默化”。
所以用戶的感性總時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng),資本市場(chǎng)的估值也就越高。
所以,只要有可能,平臺(tái)希望用戶保持感性狀態(tài)的時(shí)間越久越好。
而人的感性/理性受什么主導(dǎo)?
人類行為模式有兩種,一種是主動(dòng),一種是被動(dòng)。
看似差之毫厘,實(shí)際它們各由大腦不同的區(qū)域主責(zé)。
前者激活大腦的“理性思維”,目的性強(qiáng),能調(diào)動(dòng)大腦深度資源,擅于權(quán)衡利弊,對(duì)大腦形成持久影響,但缺點(diǎn)是——費(fèi)腦,易累;用詩(shī)來(lái)描述就是“眾里尋他千百度”。
后者是大腦的默認(rèn)狀態(tài),沒(méi)有目的,輕松漫游,由“感受”主導(dǎo)決策,用詩(shī)來(lái)描述是“今朝有酒今朝醉”。
所以,顯然,用戶處于“被動(dòng)模式”時(shí),就容易沖動(dòng)消費(fèi),也越容易被品牌洗腦。
完美打中流量生意的甜心區(qū)(sweet point)。
近幾年為什么資本追捧視頻平臺(tái)?
除了它門檻低,受眾廣,還有一個(gè)難以啟齒的原因——視頻更有利于用戶維持“被動(dòng)-感性”狀態(tài),因而為平臺(tái)創(chuàng)造的商業(yè)價(jià)值更大。
四、喚醒用戶“主動(dòng)-理性”的內(nèi)容,永不獲薦
所以我一直奇怪一件事,互聯(lián)網(wǎng)上明明沉淀了大量金礦,但為什么,如果你在被動(dòng)模式下刷手機(jī),幾乎就不會(huì)掃到。
除非用戶一上來(lái)就事先“調(diào)訓(xùn)”自己賬號(hào)的推薦算法——但別忘了,我們刷手機(jī)時(shí),多處于典型的「被動(dòng)行為」。
而刻意將推薦算法“調(diào)訓(xùn)”的全面均衡,這又是典型的「主動(dòng)行為」。會(huì)這么做的人,在人群中比例低的可以忽略不計(jì)。
作為內(nèi)容創(chuàng)作者,我可以從后臺(tái)直觀看到數(shù)據(jù),那些具有持久價(jià)值,歷久彌新的專題,如今壓根就沒(méi)有長(zhǎng)尾流量。
尤其是連公眾號(hào)都開(kāi)始用所謂的推薦算法之后,長(zhǎng)尾流量更是一落千里。
以前總想不通其中的荒謬,金子與泥塵、名畫(huà)與廁紙,被等同對(duì)待。
這么一分析,就通了。
原因很簡(jiǎn)單,真正高水平的內(nèi)容,一定會(huì)倒逼著讀者思考——你一思考,就中斷了被動(dòng)模式,進(jìn)入了主動(dòng)模式。
理性很美,但理性的用戶卻是平臺(tái)所忌憚的。
所以,沒(méi)有任何一個(gè)平臺(tái)歡迎“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容.真”,盡管它們嘴上都在鼓勵(lì)“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”。
別看他們說(shuō)什么,看他們做什么。
我?guī)е鴨?wèn)題請(qǐng)教了做算法推薦的朋友,此處省略幾千字論述,他給到的結(jié)論與我的分析驚人一致:如果你想獲得算法推薦,那么千萬(wàn)別讓用戶思考。
記得某張姓微信大佬曾說(shuō),好的產(chǎn)品,是讓用戶用完即走。
現(xiàn)在做內(nèi)容或許要信奉相反的準(zhǔn)則:
想要爭(zhēng)取流量(推薦),要讓用戶閱完即醉,最好別再清醒。
朋友苦口婆心勸我,“你的「少加點(diǎn)班」完美的釘在永不推薦的墻上了,別犟了,快餐垃圾才有活路?!?/p>
我疲憊的看著后臺(tái)「閱讀分析-推薦」?jié)M屏的零,竟無(wú)語(yǔ)凝噎。
五、結(jié)語(yǔ)
價(jià)值是種很“薛定諤式”的存在。
它既廉價(jià)又高價(jià),而它的價(jià)值在于持有者是否凝視它。
我不反對(duì)娛樂(lè)。
恰恰相反,我是一直覺(jué)得國(guó)人所能選擇的娛樂(lè)太少、質(zhì)量太糟。
我也不想強(qiáng)加自己的娛樂(lè)觀給任何人,正如我認(rèn)為所有的平臺(tái)都沒(méi)有剝奪用戶選擇的權(quán)利一樣:
以“免費(fèi)的娛樂(lè)”為由,通過(guò)“致癮算法”,通過(guò)對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)者的“趨勢(shì)引導(dǎo)”,將用戶留在池子里,將其珍貴的「機(jī)會(huì)成本」轉(zhuǎn)化成了廉價(jià)的廣告價(jià)格。
對(duì)于普通人,那其實(shí)是人生翻盤(pán)的唯一最后籌碼。
就這樣,被順了。
這種掠奪,產(chǎn)生的宏觀惡果,像是回音室效應(yīng)(Echo Chamber Effect)、信息繭房(Filter Bubble),終將制造海量的二極管人群。
離譜事件越來(lái)越多,反智干柴越堆越高……我們最好祈禱“天干物燥,小心火燭”喊得更響亮點(diǎn)。
專欄作家
李少加,公眾號(hào):少加點(diǎn)班,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?!哆M(jìn)化式運(yùn)營(yíng)》作者,“基于用戶視角的用戶養(yǎng)成運(yùn)營(yíng)框架”提出者,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)獨(dú)立研究者、運(yùn)營(yíng)管理專家。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自 Pixabay,基于 CC0 協(xié)議
該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
- 目前還沒(méi)評(píng)論,等你發(fā)揮!