信息架構(gòu)的好壞，很大程度上決定了產(chǎn)品是否好用。那么，該怎么設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的信息架構(gòu)？這篇文章里，作者分享了自己的看法，一起來(lái)看。

如何直接的判斷一個(gè)產(chǎn)品的好壞？簡(jiǎn)單粗暴的方式就是要看產(chǎn)品對(duì)目標(biāo)用戶是否“有用”“好用”；“有用”指的是功能，“好用”指的是信息架構(gòu)。

判斷產(chǎn)品“有用”的前置條件是目標(biāo)用戶：假如你不是目標(biāo)用戶，那么你就無(wú)法做出判斷。

那么什么是信息架構(gòu)呢？如圖：

信息架構(gòu)官方解讀：是對(duì)產(chǎn)品的信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)、組織方式、歸類進(jìn)行設(shè)計(jì)，讓使用者與在感官上與設(shè)計(jì)者理解保持一致性，目的就是讓需求者簡(jiǎn)單的獲取到他需要的信息。

通俗的說——信息架構(gòu)就是指基于用戶的場(chǎng)景梳理產(chǎn)品使用流程及最優(yōu)使用路徑，讓用戶使用產(chǎn)品時(shí)容易上手，因此信息架構(gòu)的好壞直接決定著產(chǎn)品是否好用。

大家經(jīng)常逛Shopping Mall，也經(jīng)?？吹綐菍訉?dǎo)購(gòu)圖，會(huì)標(biāo)讓消費(fèi)者清晰的知道商品分布，從而很方便顧客去自己感興趣的地方去買東西，舉個(gè)例子：

• B1-B2：停車場(chǎng)
• L1：國(guó)際名牌世界
• L2：快時(shí)尚
• L3：兒童
• L4：餐飲
• ……

進(jìn)一步：可能一樓國(guó)際名牌世界又包括

• A區(qū)：名牌皮包
• B區(qū)：名牌珠寶
• ……

以用戶的實(shí)際場(chǎng)景出發(fā)：用戶開車進(jìn)入停車場(chǎng)到 L4餐飲消費(fèi)、L3親子購(gòu)物、L2休閑、L1品牌消費(fèi)等等你的最優(yōu)消費(fèi)路徑及動(dòng)線都是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的。

大家可以思考下為什么電影院、餐飲一般都放在頂層？超市放在B1？

如何設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品清晰穩(wěn)固的信息架構(gòu)

信息架構(gòu)是從信息的組織、檢索、流轉(zhuǎn)層面來(lái)表達(dá)系統(tǒng)的，本質(zhì)是產(chǎn)品的組織系統(tǒng)、標(biāo)簽系統(tǒng)、搜索系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)來(lái)合理組織及優(yōu)化，讓用戶更直接得到想要的信息。

思考信息架構(gòu)有三個(gè)核心關(guān)鍵詞：用戶角色、產(chǎn)品價(jià)值、使用場(chǎng)景。

1. 明確用戶角色

用戶角色清晰揭示用戶目標(biāo)，幫助我們把握關(guān)鍵需求、關(guān)鍵任務(wù)、關(guān)鍵流程，看到產(chǎn)品哪些是主要的事，哪些是次要的事。我們應(yīng)該盡可能豐富、形象化我們的用戶角色，讓它在設(shè)計(jì)決策過程中發(fā)揮作用，設(shè)計(jì)出更符合用戶場(chǎng)景的產(chǎn)品。

2. 了解產(chǎn)品的目標(biāo)價(jià)值

作為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師一定要理解產(chǎn)品的價(jià)值，知道用戶想要什么，把最重要的優(yōu)先級(jí)提到最高，盡量移除無(wú)關(guān)緊要的信息，或降低其他優(yōu)先級(jí)的權(quán)重，以免對(duì)用戶造成干擾。

3. 提煉產(chǎn)品的使用場(chǎng)景

要了解產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程，比如目標(biāo)用戶是誰(shuí)、什么場(chǎng)景、如何使用，要把產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程上的節(jié)點(diǎn)一個(gè)一個(gè)梳理出來(lái)，還要考慮這個(gè)產(chǎn)品對(duì)用戶的價(jià)值是什么，不要僅僅考慮界面的元素規(guī)范、設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)等等，要知道產(chǎn)品的目標(biāo)價(jià)值體系。

4. 信息架構(gòu)優(yōu)先級(jí)

基于三個(gè)核心點(diǎn)（用戶角色、產(chǎn)品價(jià)值、使用場(chǎng)景）分析，把目標(biāo)用戶人群核心價(jià)值的功能點(diǎn)業(yè)務(wù)流程梳理出來(lái)，分清主次關(guān)系，切忌功能堆砌，具體方法可以把所有功能業(yè)務(wù)邏輯的主線列出來(lái)，然后根據(jù)業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)做評(píng)級(jí)，分清楚這些功能哪些是主要的，哪些是次要的，然后通過數(shù)字做排序，這樣我們就知道哪些功能設(shè)計(jì)需要明顯，哪些功能設(shè)計(jì)需要低調(diào)。

5. 信息歸類及整合

從整體上思考信息類產(chǎn)品的分類及整合，比如用戶資料相關(guān)的產(chǎn)品會(huì)有用戶信息、資料、等邏輯，這樣就要把所有跟用戶相關(guān)的信息都?xì)w在同一個(gè)分類菜單下，不要讓他們分散在各個(gè)頁(yè)面中。也就是所謂的一級(jí)菜單、二級(jí)產(chǎn)品的處理邏輯。

6. 要定期審視與迭代

隨著產(chǎn)品規(guī)模與復(fù)雜度的提升，要隨時(shí)關(guān)注信息架構(gòu)是否滿足當(dāng)前的產(chǎn)品框架，不要等需要時(shí)候再去孤注一擲的全盤優(yōu)化，這樣會(huì)讓項(xiàng)目陷入被動(dòng)的局面，可以逐漸增強(qiáng)，循序漸進(jìn)的優(yōu)化，從小的細(xì)節(jié)對(duì)信息架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，提升產(chǎn)品的易用性。

結(jié)語(yǔ)

以上這些都是我做產(chǎn)品過程中的一些思考，歡迎大家一起來(lái)探討。

這里一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的工作筆記！