文章為作者實際工作中的經(jīng)驗總結(jié)，主要涉及后臺產(chǎn)品設(shè)計的策劃內(nèi)容，給大家提供個參考。

最近團(tuán)子從實習(xí)的公司離職，目前團(tuán)子在整理自己的實習(xí)經(jīng)歷。正好在整理的過程中，為大家分享團(tuán)子獨立負(fù)責(zé)的第一款產(chǎn)品項目：商家后臺——PC端。大家可能會有點疑問，一位實習(xí)生怎么可能會獨自負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計到上線？

在之前的實習(xí)公司工作了8個月，團(tuán)子就在在公司進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，從運營崗位轉(zhuǎn)到產(chǎn)品崗位。剛轉(zhuǎn)到產(chǎn)品崗位時，團(tuán)子的直系領(lǐng)導(dǎo)，為了讓我盡快熟悉公司的整個產(chǎn)品業(yè)務(wù)線，剛好運營部門希望產(chǎn)品部門為他們寫一份工作人員后臺產(chǎn)品使用說明書。對此，領(lǐng)導(dǎo)將此任務(wù)就托付給我。因此，團(tuán)子與后臺產(chǎn)品結(jié)下了姻緣，使得團(tuán)子在后期，團(tuán)子接到了設(shè)計商家后臺的項目。挺感謝我的直系領(lǐng)導(dǎo)孔哥，對我進(jìn)行放羊式的培養(yǎng)方式，讓我在產(chǎn)品道路上快速的成長。

我們開始聊聊團(tuán)子是怎么商家后臺產(chǎn)品設(shè)計吧。由于團(tuán)子在前期寫過了一篇《實例解析：如何將功能需求進(jìn)行落實？》大致講了功能需求的落實到上線的整個流程。團(tuán)子在此篇文章不重點講落實的流程，而和大家大致的講講整個后臺產(chǎn)品的策劃。

團(tuán)子梳理了自己后臺產(chǎn)品設(shè)計的思路流程：產(chǎn)品定位—業(yè)務(wù)整合—競品分析—產(chǎn)品設(shè)計—產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品定位

在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計之前，我們需要先明確自己即將設(shè)計的產(chǎn)品是什么樣的定位？后臺產(chǎn)品包括哪些？

在后臺產(chǎn)品宏觀歸類中，包括的以下范圍：

• C端產(chǎn)品的后臺產(chǎn)品線。如內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）、數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)、用戶管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等。用于滿足對C端產(chǎn)品的業(yè)務(wù)支持。企業(yè)的業(yè)務(wù)處理后臺。如OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等，主要滿足企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)運作需求。
• 面向B端用戶的企業(yè)級服務(wù)產(chǎn)品。如廣告系統(tǒng)（DSP）、虛擬主機(jī)系統(tǒng)（XenServer、VMware ESXi）、云主機(jī)管理平臺（阿里云）、各種云SaaS。
• 以及工具為主的平臺級產(chǎn)品。如、第三方數(shù)據(jù)系統(tǒng)（Talkingda、友盟）、站長工具、第三方媒體開放平臺、各大互聯(lián)網(wǎng)公司的開放平臺（地圖開放平臺、點評開放平臺、微博開放平臺等）。（參考審悅作家：“面試后臺產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該考察什么？”）

在后臺產(chǎn)品中，我們產(chǎn)品的定位是屬于C端后臺產(chǎn)品線（注意對C端理解：C端包括業(yè)務(wù)員、用戶、商家。），C端后臺產(chǎn)品線主要是服務(wù)自身業(yè)務(wù)需求。在C端后臺產(chǎn)品中，需要根據(jù)自身平臺的類型，而設(shè)計后臺產(chǎn)品需求。例如團(tuán)子之前實習(xí)的公司是屬于直播電商平臺，因此使用平臺的用戶可以分為幾種類型：普通用戶、商家用戶、工作人員。

根據(jù)不同的用戶群體需求，我們需要設(shè)計不同類型的后。

• 普通用戶：站在電商的角度主要偏向于網(wǎng)購售后體驗。站在直播的角度主要偏向于個人成就、粉絲管理及視頻管理。
• 商家用戶：我們需要站的角度相對更多些。我們需要從電商、直播、第三方服務(wù)等角度去思考。站在電商的角度：他們需要部分的訂單管理系統(tǒng)、商品管理系統(tǒng)、店鋪布置系統(tǒng)。站在直播的角度，他們部分的視頻資源管理系統(tǒng)、視頻數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。站在第三方服務(wù)的角度：我們需要包括電商培訓(xùn)、廣告服務(wù)、代售服務(wù)等。
• 工作人員：對于內(nèi)部員工來說，他們是整個產(chǎn)品運營的把控者。他們希望有全面的產(chǎn)品配置系統(tǒng)，例如視頻管理系統(tǒng)、直播管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、平臺活動配置系統(tǒng)等。

由于我們設(shè)計的產(chǎn)品是屬于商家后臺，產(chǎn)品的使用對象是：商家。我們需要根據(jù)商家的用戶群體確定后臺產(chǎn)品配置的功能系統(tǒng)。

同時，我們的后臺產(chǎn)品定位是：解決商家對店鋪管理及運營的業(yè)務(wù)需求。

業(yè)務(wù)整合

在設(shè)計直播電商1.0版前，團(tuán)子結(jié)合當(dāng)前版本的業(yè)務(wù)線進(jìn)行整合，了解平臺的業(yè)務(wù)線。同時，我也要結(jié)合產(chǎn)品未來發(fā)展情況，去規(guī)劃產(chǎn)品的框架。在進(jìn)行業(yè)務(wù)整合時，我們一般使用的工具是：思維導(dǎo)圖。

業(yè)務(wù)整合中，我們大致的了解到什么樣的管理系統(tǒng)對應(yīng)什么的位置，其次可以初步的定下為商家提供需求大致是什么，這為后期的產(chǎn)品規(guī)劃做了一個簡單的整理。

競品分析

每個人都有他自己對競品分析的想法，競爭品分析是方便我們快速借鑒學(xué)習(xí)的途徑，但是盲目的借用，會導(dǎo)致平臺資源的浪費，同時無法與競爭品的產(chǎn)生差異化。

舉例分析：

團(tuán)子借助淘寶商家后臺來和大家簡單的分析一下。如圖1和圖2。

• 在淘寶商家后臺首頁中，個人信息框中有一個“我的信用”功能，由于這個淘寶對商家信用的考核設(shè)立的一個雷達(dá)圖。但是對于當(dāng)前自我平臺來說，這個功能的開發(fā)，對平臺現(xiàn)有的情況并沒有很大的幫助，但是，此功能有一個亮點就是以圖表的形式展出，圖表的形式是最直觀的反應(yīng)相關(guān)情況。對此，我們可以淘寶的形式，利用圖表的功能，展現(xiàn)“店鋪盈利”的情況。對于商家來說錢永遠(yuǎn)排在第一位。
• 淘寶后臺框架和布局，也值得我們?nèi)ニ伎己蛢?yōu)化。當(dāng)我們了解到淘寶商家后臺的框架時，我們需要思考淘寶為什么需要放置這些內(nèi)容？團(tuán)子采用換位思考的方式去思考。當(dāng)你是商家時，打開首頁你最想看到的是什么，得到什么？團(tuán)子總結(jié)了幾點：

1. 了解店鋪的情況。在直播電商中，商家無非就是想了解家中訂單情況、盈利情況。
2. 管理和布置店鋪。
3. 了解當(dāng)前平臺的通知信息。
4. 想得到平臺幫助或者其他服務(wù)。

有了以上幾點的總結(jié)。團(tuán)子需要在首頁的布置中，包含以下功能：店鋪經(jīng)營情況、店鋪的管理、平臺信息的通知、第三方入口、視頻情況（結(jié)合平臺的特點）。

圖1

圖2

產(chǎn)品設(shè)計

在設(shè)計商家后臺1.0版過程中，由于團(tuán)子是負(fù)責(zé)的是新一個版本的規(guī)劃，我們需要考慮對產(chǎn)品未來的發(fā)展預(yù)留大部分的展示空間，不能將產(chǎn)品做的太過于局限。所以對產(chǎn)品的布局和框架，事先一定要做好規(guī)劃，方便后期的迭代優(yōu)化。

舉例分析：

團(tuán)子例舉自身后臺產(chǎn)品最老版本1.0的樣子，由于沒有老版本上線的截圖，只能用之前自己畫的原型圖做代替，但是相似度達(dá)到80%。如圖，如果我們要添加一個關(guān)于直播電商培訓(xùn)的“夠格大學(xué)”入口。在原來老的版本中，如果放到頂部欄目中，無法凸顯出“夠格大學(xué)”的重要性。假若后期繼續(xù)加放入口，這會使得頂部的分類及排版會很亂。

因此，大家可以看到老版本框架的框架上存在一定的問題，展示欄有點少，對于后期版本優(yōu)化很不利。對此團(tuán)子將頂部欄目中重新進(jìn)行了一次規(guī)劃。

在新版中，增加了頂部欄框，為了方便以后公司業(yè)務(wù)的需求，可以在此處設(shè)置入口。同時在應(yīng)用列表中，增加了下拉功能，使得首頁更加簡潔，同時增加功能的存放。

老版本

新版本

產(chǎn)品規(guī)劃

在前期設(shè)計中，你可能將這款產(chǎn)品規(guī)劃的非常豐富多彩，最后通過一次次需求評審，一次次淘沙煉金、砍需求、改需求，蓬松的面包被壓成扁扁，最后只會留下當(dāng)前最重要的幾個功能，滿足商家需求的緊急程度。產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)會把控產(chǎn)品的需求規(guī)劃。如圖2，上線后的版本，經(jīng)歷了層層減肥。

由于老版本的商家后臺，在當(dāng)初功能流程上面出了一些問題，同時這次改版時間比較緊急。這次新版本的改版，主要是對版本框架和現(xiàn)有的幾個功能進(jìn)行優(yōu)化。在優(yōu)化的過程中，也會有一些小的需求被over，這個到測試階段，測試人員會撰寫出測試文檔。產(chǎn)品狗需要根據(jù)測試文檔進(jìn)行再一次產(chǎn)品規(guī)劃。因此產(chǎn)品規(guī)劃是一個重復(fù)而漫長的事情，前提是最初的方向不能錯。

以上就是團(tuán)子的后臺產(chǎn)品設(shè)計的思路分享。大家看完后可能會有點覺得意猶未盡的感覺。這個可能跟團(tuán)子自身產(chǎn)品經(jīng)歷不夠豐富，等團(tuán)子經(jīng)歷豐富起來時，團(tuán)子會不斷地優(yōu)化自己過去的文章，寫出更加深度的干貨。

作者：滾滾團(tuán)子，個人微信公眾號：“產(chǎn)品團(tuán)子變形記“。18屆團(tuán)子畢業(yè)狗，求一枚互金產(chǎn)品坑。

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