我們?cè)谧鲆?guī)劃時(shí)，需要有目標(biāo)設(shè)定，那么在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)目標(biāo)就是當(dāng)中的指南針。本文將幫助你清晰地掌握設(shè)計(jì)目標(biāo)的概念和重要性，希望對(duì)你有所幫助。

設(shè)計(jì)目標(biāo)是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中像一個(gè)指南針，決定著你的設(shè)計(jì)方向和愿景。對(duì)于設(shè)計(jì)師而言，理解設(shè)計(jì)目標(biāo)至關(guān)重要。本文將幫助你清晰地掌握設(shè)計(jì)目標(biāo)的概念和重要性，以簡(jiǎn)潔明了的方式傳達(dá)它的本質(zhì)和步驟。一起來(lái)看看吧~

01 WHAT 丨設(shè)計(jì)目標(biāo)的定義

在了解設(shè)計(jì)目標(biāo)之前我們先了解下什么是目標(biāo)？

根據(jù)百度的定義，目標(biāo)是我們對(duì)未來(lái)所期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果描述，它應(yīng)該是具體、可衡量且可實(shí)現(xiàn)的。在設(shè)計(jì)中，目標(biāo)就是設(shè)計(jì)方案所能達(dá)到的預(yù)期效果。

在工作中，我們必須明確區(qū)分設(shè)計(jì)目標(biāo)、設(shè)計(jì)結(jié)果和行動(dòng)方案的概念。

設(shè)計(jì)目標(biāo)是設(shè)計(jì)開始時(shí)，依據(jù)行動(dòng)方案，對(duì)實(shí)現(xiàn)結(jié)果的主觀描述，它應(yīng)該具備可實(shí)現(xiàn)性，并且能夠提供一個(gè)明確的方向和指引，以便我們可以采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)它們，例如要解決的問(wèn)題、改進(jìn)的方向或產(chǎn)品所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)。

設(shè)計(jì)結(jié)果是最終完成的設(shè)計(jì)成果。它是經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)過(guò)程中的各個(gè)階段，經(jīng)過(guò)實(shí)施和驗(yàn)證后所產(chǎn)生的實(shí)際輸出。它是設(shè)計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)，滿足了設(shè)計(jì)目標(biāo)所設(shè)定的要求和期望。

在這里設(shè)計(jì)目標(biāo)和設(shè)計(jì)結(jié)果之間存在緊密的關(guān)系，設(shè)計(jì)結(jié)果應(yīng)該是設(shè)計(jì)目標(biāo)的實(shí)際達(dá)成和呈現(xiàn)。但是設(shè)計(jì)結(jié)果可能會(huì)受到各種因素的影響，包括資源限制、技術(shù)限制、時(shí)間限制等，可能會(huì)與最初設(shè)定的設(shè)計(jì)目標(biāo)有所偏差。設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師需要不斷評(píng)估設(shè)計(jì)結(jié)果與設(shè)計(jì)目標(biāo)之間的一致性，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以確保最終的設(shè)計(jì)結(jié)果能夠盡可能地滿足設(shè)計(jì)目標(biāo)。

行動(dòng)方案是我們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而采取的具體行動(dòng)和策略，例如研究用戶需求、進(jìn)行用戶測(cè)試、制定界面設(shè)計(jì)等等。它是為了達(dá)到目標(biāo)而執(zhí)行的具體任務(wù)，它們應(yīng)該與目標(biāo)相一致并為其服務(wù)。

02 HOW丨如何推導(dǎo)設(shè)計(jì)目標(biāo)

通過(guò)設(shè)計(jì)目標(biāo)的推導(dǎo)，我們能夠更好地理解設(shè)計(jì)策略的選擇和優(yōu)化。在制定設(shè)計(jì)目標(biāo)時(shí)，我們需要拆解產(chǎn)品目標(biāo)和用戶目標(biāo)，并找到它們的共同訴求的契合點(diǎn)。

舉個(gè)例子，假設(shè)當(dāng)前的產(chǎn)品目標(biāo)是：網(wǎng)絡(luò)管路員在ESOP上統(tǒng)一提單（每單只允許新建一個(gè)APN），內(nèi)容包含物聯(lián)網(wǎng)專線建設(shè)和物聯(lián)網(wǎng)APN開通信息。物聯(lián)網(wǎng)公司在一體化支撐平臺(tái)上接單后，如果需要新建物聯(lián)網(wǎng)專線（含物聯(lián)網(wǎng)專線-IP承載網(wǎng)和CMNET兩種承載模式），則流轉(zhuǎn)至山東事業(yè)部完成專線建設(shè)，并反饋客戶側(cè)隧道地址。如果無(wú)需新建專線，則直接由物聯(lián)網(wǎng)公司派單至實(shí)驗(yàn)室VPN網(wǎng)管和網(wǎng)絡(luò)配置管理系統(tǒng)，完成VPN/APN/DNS/MME數(shù)據(jù)制作。最后由物聯(lián)網(wǎng)公司牽頭聯(lián)調(diào)端到端業(yè)務(wù)。

1. 理解產(chǎn)品目標(biāo)

產(chǎn)品目標(biāo)作為一個(gè)綜合性的目標(biāo)，囊括了設(shè)計(jì)、功能、用戶體驗(yàn)等方面。它的理解是一個(gè)逐漸細(xì)化的過(guò)程。最初我們可能只有一個(gè)整體的產(chǎn)品目標(biāo)，但為了更好地指導(dǎo)設(shè)計(jì)工作，我們需要根據(jù)上述產(chǎn)品目標(biāo)進(jìn)行拆分，找到產(chǎn)品目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)。

• 網(wǎng)絡(luò)管理員在ESOP上統(tǒng)一提單，每單只允許新建一個(gè)APN；
• 內(nèi)容包含物聯(lián)網(wǎng)專線建設(shè)和物聯(lián)網(wǎng)APN開通信息；
• 物聯(lián)網(wǎng)公司在一體化支撐平臺(tái)上接單后，根據(jù)需求判斷是否需要新建物聯(lián)網(wǎng)專線；
• 如果需要新建專線，則流轉(zhuǎn)至山東事業(yè)部完成專線建設(shè)，并反饋客戶側(cè)隧道地址；
• 如果無(wú)需新建專線，則直接由物聯(lián)網(wǎng)公司派單至實(shí)驗(yàn)室VPN網(wǎng)管和網(wǎng)絡(luò)配置管理系統(tǒng)，完成VPN/APN/DNS/MME數(shù)據(jù)制作；
• 最后由物聯(lián)網(wǎng)公司牽頭聯(lián)調(diào)端到端業(yè)務(wù)；

2. 拆分產(chǎn)品目標(biāo)

在上一步拆分產(chǎn)品目標(biāo)的基礎(chǔ)上，為了更好的理解各個(gè)子目標(biāo)，為后續(xù)的設(shè)計(jì)目標(biāo)推導(dǎo)做準(zhǔn)備，我們還需要進(jìn)一步把產(chǎn)品目標(biāo)拆解細(xì)化。

我們通過(guò)分析產(chǎn)品目標(biāo)的要求、用戶需求和業(yè)務(wù)流程，將整體目標(biāo)拆解成更具體、可衡量和可實(shí)現(xiàn)的子目標(biāo)。值得注意的是這些子目標(biāo)通常與用戶的行為、體驗(yàn)和產(chǎn)品功能相關(guān)。上述產(chǎn)品目標(biāo)我們拆分為以下4個(gè)。

網(wǎng)絡(luò)管理員提單：

• 每單只允許新建1個(gè)APN；
• 提單內(nèi)容包括物聯(lián)網(wǎng)專線建設(shè)和物聯(lián)網(wǎng)APN開通信息；

物聯(lián)網(wǎng)專線建設(shè)：

• 根據(jù)需求判斷是否需要新建物聯(lián)網(wǎng)專線；
• 如果需要新建專線，流轉(zhuǎn)至山東事業(yè)部完成專線建設(shè)，并反饋客戶側(cè)隧道地址；
• 如果無(wú)需新建專線，則直接由物聯(lián)網(wǎng)公司派單至實(shí)驗(yàn)室VPN網(wǎng)管和網(wǎng)絡(luò)配置管理系統(tǒng)；

VPN/APN/DNS/MME數(shù)據(jù)制作：

在無(wú)需新建專線的情況下，完成VPN/APN/DNS/MME數(shù)據(jù)制作；

牽頭聯(lián)調(diào)端到端業(yè)務(wù)：

物聯(lián)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)牽頭聯(lián)調(diào)整個(gè)端到端業(yè)務(wù)，確保各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和順利運(yùn)行；

3. 制定設(shè)計(jì)目標(biāo)以及設(shè)計(jì)策略

（1）設(shè)計(jì)目標(biāo)

設(shè)計(jì)目標(biāo)的制定上要符合SMART原則，該原則代表具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可達(dá)到（Achievable）、相關(guān)（Relevant）和截止期限（Time-bound）。

1. 具體（Specific）：設(shè)計(jì)目標(biāo)應(yīng)該明確、具體，能夠清晰地定義所要達(dá)到的結(jié)果或成果，比如面向哪些角色，幫助這些角色解決什么問(wèn)題，滿足了哪些需求。
2. 可衡量（Measurable）：產(chǎn)品上線后的價(jià)值應(yīng)該是可衡量的，可以通過(guò)定量或定性的方式進(jìn)行度量和評(píng)估。明確的度量標(biāo)準(zhǔn)可以幫助評(píng)估目標(biāo)的達(dá)成程度，以及進(jìn)行反饋和改進(jìn)。
3. 可達(dá)到（Achievable）：設(shè)計(jì)目標(biāo)應(yīng)該是可實(shí)現(xiàn)的，基于現(xiàn)實(shí)情況和可用資源進(jìn)行合理設(shè)定。它應(yīng)該在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的能力和資源范圍內(nèi)，具有可行性和可實(shí)施性。
4. 相關(guān)（Relevant）：設(shè)計(jì)目標(biāo)應(yīng)該與項(xiàng)目或產(chǎn)品的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)聯(lián)。確保設(shè)計(jì)目標(biāo)與用戶需求、業(yè)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)環(huán)境相一致，不可單獨(dú)存在。
5. 截止期限（Time-bound）：設(shè)計(jì)目標(biāo)應(yīng)該設(shè)定明確的截止時(shí)間，以便進(jìn)行進(jìn)度跟蹤和目標(biāo)達(dá)成的評(píng)估。

如根據(jù)上述網(wǎng)絡(luò)管理員提單的相關(guān)描述，它的設(shè)計(jì)目標(biāo)應(yīng)該有以下5個(gè)：

1. 提高提單處理速度，減少平均提單處理時(shí)間至每單不超過(guò)10分鐘。
2. 提升提單的準(zhǔn)確性，降低提單錯(cuò)誤率至每100單不超過(guò)2個(gè)錯(cuò)誤。
3. 提供清晰準(zhǔn)確的物聯(lián)網(wǎng)專線建設(shè)信息，確保物聯(lián)網(wǎng)專線建設(shè)信息的描述準(zhǔn)確、無(wú)二義性，提供必要的技術(shù)規(guī)范和參數(shù)。
4. 控制APN新建數(shù)量，確保每個(gè)提單只能新建一個(gè)APN，杜絕重復(fù)新建的情況。
5. 提供清晰準(zhǔn)確的APN開通信息，例如名稱、配置要求、權(quán)限設(shè)置等，確保網(wǎng)絡(luò)管理員能夠準(zhǔn)確理解和操作。

（2）設(shè)計(jì)策略

我們可以通過(guò)簡(jiǎn)化提單流程，為用戶提供驗(yàn)證和反饋機(jī)制，在操作過(guò)程中確保信息完整性和準(zhǔn)確性的指引，流程中可視化展示提單狀態(tài)，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和一致性等方式保證產(chǎn)品目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。設(shè)計(jì)目標(biāo)確定后，我們得出了5個(gè)設(shè)計(jì)策略：

1. 設(shè)計(jì)清晰簡(jiǎn)潔的提單界面，只展示必要的字段和選項(xiàng)，減少視覺(jué)和認(rèn)知負(fù)荷。在操作流程上采用步驟條展示，引導(dǎo)管理員按步驟完成提單，確保每個(gè)步驟的清晰性和上下文的連貫性。
2. 在提單界面上提供幫助圖標(biāo)或說(shuō)明按鈕，管理員點(diǎn)擊后可以獲取詳細(xì)的操作指南和解釋。在關(guān)鍵字段旁邊提供懸?；螯c(diǎn)擊提示，展示該字段的具體要求和格式，幫助管理員避免輸入錯(cuò)誤。
3. 針對(duì)常見的提單信息，設(shè)計(jì)自動(dòng)填充功能，根據(jù)管理員的歷史數(shù)據(jù)或上下文信息，自動(dòng)填寫相應(yīng)字段。設(shè)計(jì)智能校驗(yàn)機(jī)制，即時(shí)檢測(cè)并提示管理員輸入的數(shù)據(jù)是否符合系統(tǒng)規(guī)則（例如格式、長(zhǎng)度或邏輯等方面的校驗(yàn)）。
4. 提供系統(tǒng)級(jí)別的強(qiáng)制校驗(yàn)，確保每個(gè)提單只能新建一個(gè)APN，且對(duì)提交操作進(jìn)行校驗(yàn)，防止管理員提交重復(fù)的提單。
5. 提供實(shí)時(shí)反饋機(jī)制，例如在提交后立即顯示成功提示或錯(cuò)誤提示，讓管理員隨時(shí)了解提單的進(jìn)度以及當(dāng)前狀態(tài)，避免增加操作負(fù)擔(dān)。

通過(guò)上述拆解產(chǎn)品目標(biāo)，我們首先需要識(shí)別出需要在設(shè)計(jì)過(guò)程中重點(diǎn)關(guān)注的因素，接下來(lái)再通過(guò)設(shè)計(jì)策略來(lái)找到這些因素的達(dá)成方法。

04 寫在最后

綜上所述，在整個(gè)設(shè)計(jì)目標(biāo)的有序推導(dǎo)過(guò)程中，拆解產(chǎn)品目標(biāo)、明確用戶需求、識(shí)別痛點(diǎn)問(wèn)題以及遵循SMART原則都是關(guān)鍵步驟，它們共同構(gòu)成了設(shè)計(jì)目標(biāo)制定的基礎(chǔ)，為設(shè)計(jì)師們指明了前進(jìn)的方向。

以上只是我對(duì)設(shè)計(jì)目標(biāo)有關(guān)知識(shí)的粗略總結(jié)，希望該文章對(duì)你有所啟發(fā)，也歡迎感興趣的同學(xué)一起探討~