雙屏互動:邊看邊買模式功能拆解及最終方案
由于自帶的海量流量與用戶轉(zhuǎn)化,每一年的春晚版權(quán)都是各大視頻網(wǎng)站的必爭之地。往年視頻網(wǎng)站購買春晚版權(quán)后,基本做法有幾種:直播、點(diǎn)播當(dāng)然是最基本的 ;將幾個小時(shí)的春晚拆解成單個節(jié)目,也很常見。 對于今年競爭愈發(fā)激烈的春晚,視頻網(wǎng)站的推手們又推出了邊看邊買的新模式。
功能復(fù)雜度拆解
邊看邊買功能聽起來很簡單,大家在平時(shí)觀看視頻的過程中也許也都見過,但真的這么簡單嗎?當(dāng)然不是!如果只是這么簡單,那我們優(yōu)秀的產(chǎn)品汪和卓越的攻城獅們就不會撓破頭的想出好多種方案,卻又一個一個被否決了。為什么復(fù)雜呢?
一,這次是要在直播中增加邊看邊買功能,而現(xiàn)在各家邊看邊買基本都是基于點(diǎn)播視頻的。大家都知道,直播本身就有著無限的不確定性,節(jié)目流程、時(shí)間安排等不可能100%按照我們的預(yù)期進(jìn)行。這種不確定性和突發(fā)性大大增加了此次邊看邊買功能的難度,因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)真的是費(fèi)盡心機(jī),最終從備選方案中選出了一個技術(shù)可實(shí)現(xiàn)且更可控的方案。
二,我們以樂吧樂春晚為例,從內(nèi)部渠道獲知,邊看邊買是要在樂吧樂春晚上用的,但是由于技術(shù)哥哥們可以用來開發(fā)的時(shí)間很短的,并且要保證邊看邊買不出問題,同時(shí)要保證春節(jié)前各端全部都能上線,這就決定了為了克服以上難題就必須要通過多渠道來讓觀眾產(chǎn)生購買欲望。為此,技術(shù)人員想過用搖一搖的方式讓觀眾購買,也想過通過主持人播報(bào)加彈窗的方式實(shí)現(xiàn),但為什么最后選擇了提前埋點(diǎn)并跳出浮層的方式呢?下面就要說到了。
這次邊看邊買功能的目的主要就在于,讓用戶在觀看樂吧樂自制春晚的同時(shí),能夠方便、快捷地購買樂視商城中的相關(guān)商品。顯然,這屬于樂視生態(tài)的一部分。但同時(shí),我們也要合理評估開發(fā)時(shí)間,確保能夠在春節(jié)前上線,還要讓用戶不覺得干擾,但又需要盡可能多的導(dǎo)流,既要整體美觀又要突出重點(diǎn)……
下面是幾個經(jīng)過大家討論選出的備選方案:
A.直播中埋點(diǎn),商品直接加入購物車:
- 在每一個搞笑視頻和創(chuàng)意拜年視頻中,提前確定需要展現(xiàn)商品信息的節(jié)目及時(shí)間點(diǎn)。
- 直播進(jìn)行到預(yù)設(shè)時(shí)間彈出特價(jià)商品。
- 用戶將商品將入購物車,跳轉(zhuǎn)到商城直接購買。
- 特價(jià)商品信息持續(xù)一分鐘。
比如,像愛奇藝這樣。
B.搖一搖購買特價(jià)商品:
- 直播過程中主持人提前預(yù)告,下一視頻結(jié)束后將進(jìn)行福利大放送。如:100臺特價(jià)手機(jī)。
- 視頻結(jié)束后,通過主持人的口令,用戶進(jìn)行搖一搖。
- 用戶搖完之后,顯示結(jié)果為搖中,即將特價(jià)商品加入購物車;未搖中,即推薦相關(guān)商品。
存在問題:主持人直播部分時(shí)間將加長,需播出明星送特殊禮物,明星拜年發(fā)紅包和搖特價(jià)商品三部分。
像是芒果TV雙十一晚會這樣。
C.主持人口播:
- 搞笑視頻及創(chuàng)意拜年視頻中植入樂視產(chǎn)品。
- 視頻結(jié)束后,主持人將引入剛才在視頻中出現(xiàn)的產(chǎn)品現(xiàn)在進(jìn)行特價(jià)售賣。
- 同時(shí)屏幕中出現(xiàn)商品的彈窗,用戶可將該商品直接加入購物車。就是優(yōu)酷這樣。
最終方案
1)商品出現(xiàn)方式:
商品要出現(xiàn)的時(shí)候,當(dāng)然需要有一個華麗的出場,所以我們特意為它設(shè)計(jì)了炫酷的動效:
首先,會有一個浮框以購物袋的形式出現(xiàn),在界面的右下角,從立著變?yōu)榉诺拐归_商品。添加成功后,直接有個商品小圖飛向購物車icon,購物袋收起,由大到小消失至購物車內(nèi),數(shù)字角標(biāo)放大+1,之后還原大小。最后,商品浮框直接在原位漸隱消失簡單示意圖如下:
紅色的購物袋正好符合了過年的節(jié)日氛圍,讓大家在邊看邊買的同時(shí)有一種置辦年貨的感覺,而不僅僅是一個半透明長方形浮層,設(shè)計(jì)師們很貼心有木有~
2)失敗情況的提示
在購物過程中,當(dāng)然會有一些小問題或錯誤,當(dāng)這些發(fā)生時(shí),我們必然要給用戶提供清晰的提示,具體提示如下:
- 【購物車已滿提示】:購物車已滿,請及時(shí)處理
- 【單個商品添加數(shù)量達(dá)到上限】:該商品數(shù)量已添加至上限
- 【接口請求失敗】:添加失敗,請?jiān)僭囋噡!
- 【斷網(wǎng)】:網(wǎng)絡(luò)不給力,請檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
也許到直播的時(shí)候,大家可以試試看能不能觸發(fā)這么多提示~集齊全部提示就可以召喚神龍啦!
作者:楠子,來自樂視創(chuàng)新與用戶體驗(yàn)研究院(LetvIUEI)。樂視IUEI是一個技術(shù)交流平臺,將第一時(shí)間向行業(yè)展現(xiàn)樂視最新的技術(shù)成果、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)與工作感悟。微信ID:LetvIUEI
本文由 @楠子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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