5天曝光100000+!我用抖音給傳統(tǒng)企業(yè)引流獲客,單月提成過8萬!
企業(yè)引流獲客愈發(fā)困難,傳統(tǒng)企業(yè)要如何引流呢?作者結(jié)合自己的項目,與你分享如何通過抖音引流獲客,實現(xiàn)最大化曝光,一起來看看吧。
2014年股市大漲,我一個朋友的父親當(dāng)時給我們說了這么一句話:“當(dāng)大爺大媽都知道股市賺錢的時候,誰買誰虧錢!”。很樸實的話語,卻向我們揭露了一個道理,當(dāng)你看到別人都在賺錢的時候,你再去all in,往往虧的連褲衩子都不剩。更何況是信息差巨大,且日新月異的互聯(lián)網(wǎng)市場!
2020年12月,字節(jié)商業(yè)化部門成立起專門拓展本地生活業(yè)務(wù)的“本地直營業(yè)務(wù)中心”,抖音親自下場做文旅、商超等行業(yè)的本地廣告推廣。加入的商戶可以與平臺的本地達(dá)人合作拍攝探店視頻獲客,同時還可以在抖音上線優(yōu)惠團(tuán)購券。
2022年逐漸放開,再加上抖音等平臺的推動,讓本地生活成為了當(dāng)下最熱門的產(chǎn)業(yè)。也在這一年,很多創(chuàng)業(yè)者或者公司,紛紛投入其中,成為了本地生活產(chǎn)業(yè)下的一員。但是他們真的賺到了錢嗎?
答案當(dāng)然是否定的!如果你是本地生活的從業(yè)者,那么下面這些情況,你是否感同身受呢?
第一:跑單鬧事,是常態(tài)!給本地商家代運營抖音賬號是最常見的一種服務(wù),賬號做起來,老板必跑單!做不起來?本地商家老板要么找你鬧事,要么到處散播你們公司的壞話。
第二:“狼多肉少”,內(nèi)卷嚴(yán)重!過去接個探店的單子,可以收個一兩千,現(xiàn)在不要錢的一抓一大把!
第三:單子好接,事兒難辦!本地生活的商家大多都是小老板,拿出來全部積蓄開了個店,所以恨不得你一天24小時全為他服務(wù),同時,這些老板還會到處打聽,給你提出各種他們認(rèn)為的“正確方法”!
所以,真的別再盯著本地生活的產(chǎn)業(yè)了,賺到錢的人,大多都是抱著割韭菜的心理來收割商家的!如果你想正兒八經(jīng)的做好服務(wù),做好口碑!不如跟我一樣,把目光放在一些藍(lán)海領(lǐng)域上!我就是靠給傳統(tǒng)企業(yè)通過抖音引流獲客,單月提成就做到8萬元!
目前為止,我手頭總共5家客戶,運營近1年的時間,沒有客戶跑單!由于客戶的產(chǎn)業(yè)不同,所以存在淡旺季,算上基礎(chǔ)運營費和提成,每個月穩(wěn)定收入在8-10萬左右。下面,我將把整個項目,拆解出來,分享給大家!
一、這個項目是怎么賺錢的?
1. 為什么能賺到錢
首先,我們需要明白,給本地生活的商家做抖音也好,做團(tuán)購也罷,甚至是做直播、做探店,本意就是為了給本地商家?guī)砀嗟牧髁?!但是有流量的需求的不僅僅是本地商家,還有很多傳統(tǒng)企業(yè),比如生產(chǎn)制造業(yè)的工廠、招商加盟的企業(yè)等等!
我們要做的就是通過在抖音發(fā)布短視頻,來幫助這些傳統(tǒng)企業(yè)獲取B端或者C端的精準(zhǔn)意向客戶,交給傳統(tǒng)企業(yè)的銷售人員進(jìn)行轉(zhuǎn)化,產(chǎn)生成交。由于這些傳統(tǒng)企業(yè)不會做抖音,但是他們的目標(biāo)客戶又使用抖音,再加上抖音的興趣算法推薦的機(jī)制。也就是說,只要我們懂得做抖音的基礎(chǔ)邏輯和方法,很容易的就可以在抖音上幫助這些企業(yè)通過視頻來實現(xiàn)精準(zhǔn)的獲客的目的,而且壓根不需要做什么直播!或者團(tuán)購等方式!
我手頭的這5家企業(yè),平均一天可以留咨15個左右,一些客戶旺季的時候,一天二三十個意向留資的精準(zhǔn)客戶也是常事兒!這5家企業(yè),最快3天實現(xiàn)客戶留咨,最慢也就2個禮拜見效!
2. 怎么收費
收費方式為每月的基礎(chǔ)運營費+提成,以我所在江蘇徐州城市為例,二線城市,但實際薪資水準(zhǔn)是三線的城市標(biāo)準(zhǔn)。所以我的收費標(biāo)準(zhǔn)如下:
- 10000元/月的基礎(chǔ)運營費;
- 5%-20%不等的提成(根據(jù)行業(yè)的不同);
- 項目運營半年后,基礎(chǔ)運營費3000-5000元,提成視情況增加至少5%;
- 企業(yè)可以選擇按月付費,或者按季度付費,如果按照季度付費,基礎(chǔ)運營費可以下調(diào);
為什么要這樣收費?
第一:對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,如果自己招募短視頻運營、剪輯、拍攝、文案、客服,一個月的支出加上五險,至少在2萬以上!
第二:我們不是神,不是任何賬號都能百分百成功!雙方都存在試錯成本!尤其是前三個月,賬號策劃、定位、運營等工作存在很多客戶看不到的成本!
第三:半年后免去基礎(chǔ)運營費,是為了雙方更長遠(yuǎn)地建立合作關(guān)系!
3. 需要多少人?
1個小組,分為運營、文案、拍攝、剪輯、客服。1個小組最多服務(wù)5家客戶!當(dāng)然,能力越強,服務(wù)客戶越多!只要能做出效果,做好交付就行。因為這個項目,在三個月之后,運營成本會降低,維護(hù)成本也會降低,半年之后,幾乎不需要運營再投入過多的精力。
4. 關(guān)于項目的一些疑問
1)賬號的歸屬權(quán)問題
歸屬客戶即可,沒啥好爭執(zhí)的,合同內(nèi)規(guī)定好雙方權(quán)益,如果客戶在合同內(nèi)跑單,完全可以刪除全部視頻。另外,也是給客戶吃個定心丸!你作為運營方,只有賬號沒有產(chǎn)品,也依然無法變現(xiàn),而且還需要注冊企業(yè)藍(lán)V賬號,更需要客戶的營業(yè)執(zhí)照來注冊。
2)如何計算提成?
讓客戶那邊單獨起個微信和電話,這個微信和電話只用于對接我們提供的客咨,后續(xù)這個微信和電話上成交的任何客戶,都可以算作我們的業(yè)績。
客戶會不會跑單?
基本不會,比如很多傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造業(yè)的老板,人家投資廠房和設(shè)備,就需要大幾百萬甚至上千萬?;静粫榱四隳且粏蝺蓡蔚奶岢?,和你糾結(jié)這,糾結(jié)那。再說,你真的做出效果了,半年之后,免去基礎(chǔ)運營費,也是為了更長遠(yuǎn)的合作。
3)客戶會不會事兒多?
至少我沒遇到,目前手里這幾家客戶的老板,生意投資至少都在大幾百萬或者上千萬,人家明白專業(yè)的事情,專業(yè)人來做,只要你能做出效果,對方配合度非常的高。
4)這樣單子好不好接?
目前,我的成單率基本在90%以上,哪怕你是從零開始,只要你能夠提供客戶一份落地的運營方案,客戶基本都會愿意和你合作或者嘗試1個月。再說,你事先做好調(diào)研。只要這個行業(yè)在抖音競爭少,你能保障做出效果,簽訂效果合同,客戶也是樂見其成的!
另外,這個項目比較挑客戶,如果客戶沒有成熟的銷售團(tuán)隊,不建議接單!因為你提供的客資,客戶是無法做到最大程度的轉(zhuǎn)化和利用!純屬浪費時間和資源!
二、這個項目是怎么操盤的?
這是重點!放心,不會藏著掖著,下面我會把詳細(xì)的方法說出來!
幫助傳統(tǒng)企業(yè)在抖音上進(jìn)行引流獲客,其實就等于幫助客戶把線下業(yè)務(wù),在抖音上進(jìn)行重塑!弄懂這句話,傳統(tǒng)企業(yè)引流獲客的項目,100%都能做出交付效果!對,你沒看錯就是100%,為什么我敢這么說,是因為給傳統(tǒng)企業(yè)做引流獲客,和做一個IP類型的網(wǎng)紅抖音賬號,完全不是一個回事!
你無需考慮,賬號的差異化、賬號的人設(shè)IP等等問題!因為你只要搞清楚傳統(tǒng)企業(yè)在抖音端的變現(xiàn)路徑是什么!然后根據(jù)客戶所在領(lǐng)域的不同,優(yōu)化相應(yīng)的變線路徑就可以了!
什么是傳統(tǒng)企業(yè)的引流獲客的變現(xiàn)路徑?簡單,看下圖:
第一個環(huán)節(jié):用戶刷抖音
我們需要明確,傳統(tǒng)企業(yè)的客戶群體是誰,他們是否有使用抖音的習(xí)慣,如果沒有,對不起,這個行業(yè)不適合做抖音引流獲客!
其次,如果傳統(tǒng)企業(yè)的目標(biāo)客戶使用抖音,那么,我們需要考慮的是傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)的范圍,是只針對本地市場,還是針對全國市場!如果是針對全國市場還好說,針對本地市場,則需要對賬號做一系列的操作,從而使得該賬號在發(fā)布短視頻后,獲取的都是本地人在看!因為只有這樣,才能確保傳統(tǒng)企業(yè)獲取的客戶都是意向且精準(zhǔn)的,就拿裝修公司來說,徐州的裝修公司,客戶90%都是徐州本地的,很少會有外地的客戶選擇徐州的裝修公司來裝修。
如何讓你的抖音號盡可能地獲取本地化的流量?具體設(shè)置如下:
- 賬號的名稱和簡介中,需要帶有地域性的關(guān)鍵詞;
- 視頻的內(nèi)容中,也需要帶有地域性的關(guān)鍵詞;
- 視頻中如果需要有人說話或者配音,盡可能的用本地方言;
- 視頻發(fā)布時,標(biāo)題文案和標(biāo)題中的#話題,都要帶有地域性關(guān)鍵詞;
- 發(fā)布視頻時,可以選擇插入企業(yè)的POI地址;
做好這些基礎(chǔ)優(yōu)化設(shè)置,你的短視頻賬號流量基本都是來自本地同城的用戶。
第二個環(huán)節(jié):引發(fā)用戶興趣/產(chǎn)生需求
當(dāng)我們確定傳統(tǒng)企業(yè)的客戶使用抖音之后,我們需要做的就是引起客戶的興趣。這是什么意思?眾所周知,抖音是推薦機(jī)制,你平時喜歡看足球,抖音就會推送給你足球的內(nèi)容。甚至于,你在線下和朋友討論裝修的話題,一打開抖音,就會給你推送裝修的相關(guān)視頻。這是大數(shù)據(jù)的時代!
正因為此,我們只需要在抖音上提供關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)相關(guān)的視頻,就可以引起用戶的興趣,如果視頻做得好,還可能引發(fā)用戶的需求。所以,以引流獲客為目的,傳統(tǒng)企業(yè)的賬號,在內(nèi)容輸出方面可以遵循以下三個原則:
- 漲粉類內(nèi)容:能夠漲粉或者漲播放量的內(nèi)容,主要目的提高賬號權(quán)重,吸引用戶留存;以用戶利益掛鉤+符合產(chǎn)品/服務(wù)的行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行選題;(可以找公眾號作者索要視頻案例)
- 引流類內(nèi)容:吸引用戶對產(chǎn)品/服務(wù)產(chǎn)生興趣或者引導(dǎo)用戶需求,主要目的是讓客戶產(chǎn)生咨詢;圍繞產(chǎn)品購買疑慮+用戶需求進(jìn)行選題;
- 信任類內(nèi)容:凸出產(chǎn)品/服務(wù)賣點,給消費者一個選擇我們的理由,一般情況下信任類的內(nèi)容只需要做3條,進(jìn)行置頂即可,圍繞榮譽獎?wù)?企業(yè)實景/設(shè)備優(yōu)勢/生產(chǎn)環(huán)境/人員配置/等等進(jìn)行選題;
我們以徐州一家高端的親子游泳的企業(yè)為例,內(nèi)容輸出方面,可以圍繞以下幾點進(jìn)行:
第三個環(huán)節(jié):產(chǎn)生咨詢
如果你是一個孩子家長,你刷抖音的時候,無意中刷到一個書法培訓(xùn)班,你覺得內(nèi)容不錯,正好也想給孩子報個書法培訓(xùn)班,這個時候,你可能就會產(chǎn)生咨詢!
也就是說,當(dāng)用戶對內(nèi)容產(chǎn)生興趣之后,進(jìn)而會產(chǎn)生咨詢。當(dāng)然,產(chǎn)生的咨詢的方式有很多,比如:在評論區(qū)留言、發(fā)私信咨詢、直接撥打企業(yè)號電話等等,當(dāng)然也有一部分用戶比較慎重,他們未必會直接咨詢,而是點開賬號頭像,進(jìn)入賬號主業(yè),查看主業(yè)信息或者其他視頻,進(jìn)而之后再產(chǎn)生咨詢的行為。
那么,我們?yōu)榱吮U峡蛻艨吹揭曨l之后,能夠更好地產(chǎn)生咨詢,我們需要優(yōu)化的是賬號包裝,以及用戶咨詢的方式和途徑。
我們先來學(xué)習(xí)下,企業(yè)號的包裝應(yīng)該怎么做才能達(dá)到引流的效果?依然以這個徐州高端游泳的企業(yè)為例:
頭像:企業(yè)logo
名稱:XXXXXX_徐州中心
簡介:
北京XXXXX大學(xué)兒童游泳考評機(jī)構(gòu);
源自XXXX的國際品牌 專注徐州地區(qū)0-9歲親子游泳;
融入XXX和XXXXX先進(jìn)的水中教育運動理念;
促進(jìn)孩子個性、創(chuàng)造力、品格等方面發(fā)展;
背景圖:
封面圖:
接下來,我們再來學(xué)習(xí),這類型的企業(yè)號需要怎么進(jìn)行工具的設(shè)置,才能起到引流獲客的效果:
私信自動回復(fù)設(shè)置:
預(yù)約功能配置設(shè)置:
商家主業(yè)功能配置設(shè)置:
商家電話設(shè)置:
第四個環(huán)節(jié):獲取私域(讓意向客戶留下聯(lián)系方式)
當(dāng)用戶產(chǎn)生咨詢后,并不是所有用戶都會留下聯(lián)系方式,我們需要做的就是針對聊天話術(shù)做優(yōu)化,讓用戶更好的留下聯(lián)系方式,并將用戶添加到私域之中。
具體做法如下:
Step01:及時響應(yīng)
60秒內(nèi)回復(fù)是留住客戶的最佳時間,2分鐘是客戶給你的等待時間,5分鐘是產(chǎn)品給你的等待時間,秒回才能讓客戶感受到你的重視。所以除睡覺、開車等特殊情況下,請保持你的抖音回復(fù)速度;
Step02:禮貌開場
開場三步走:“問候語+自我優(yōu)勢介紹+聯(lián)系方式” 連環(huán)炮:提示客戶需要了解哪些方向?大忌:機(jī)械式回答;不直面問題 ,而是只留聯(lián)系方式;惜字如金–建議不要只回復(fù)一個字 ,如 “在” “好”;
Step03:解答問題
解答問題之前 ,我們要從客戶的提問中,明白客戶現(xiàn)在處于什么樣狀態(tài) 狀態(tài)不同,給予不同的回復(fù)策略;
Step04:挖掘需求
挖掘需求意義:了解客戶主要需求,推薦適合孩子的培訓(xùn)產(chǎn)品,告知加私;提供符合方案,提高邀約成功率 挖掘主要信息:客戶的消費能力、客戶為什么想給孩子報名游泳,客戶是徐州哪里或者哪個區(qū)域的人;
Step05:引導(dǎo)留咨
先聊后要 ,不聊不要 確認(rèn)聯(lián)系方式3不要:不要太早:要獲得客戶的初步信任 不要太頻繁:容易讓客戶產(chǎn)生反感 不要太晚:客戶想了解的都了解了,沒有興趣點 設(shè)置誘餌技巧:;線下免費體驗課(再了解客戶的真實消費能力后,再釋放給客戶)
第五個環(huán)節(jié):線下邀約(線下體驗產(chǎn)品或服務(wù))
通過朋友圈、微信公眾號、視頻號的共同打造,完成對客戶深度營銷轉(zhuǎn)化,從而實現(xiàn)客戶的線下邀約,為最終的成交做鋪墊。這里是客戶銷售團(tuán)隊需要做的事情,我們就不做過多的贅述!
第六個環(huán)節(jié):成交客戶
與線下客戶保持私域的溝通關(guān)系,通過話術(shù)、活動等方式,對線下參觀的客戶進(jìn)一步的促成成交。這里也是客戶銷售團(tuán)隊需要做的事情,我們就不做過多的贅述!
三、關(guān)于項目的其它注意事項
如果你想更好的操盤這個項目,有幾項能力需要你掌握。
第一:抖音關(guān)鍵詞優(yōu)化排名。
學(xué)會抖音關(guān)鍵詞的排名機(jī)制,學(xué)會通過視頻以及合集優(yōu)化必要的關(guān)鍵詞,來獲取搜索的意向客戶。前段時間,我們把“叉車考證”這個詞優(yōu)化到了行業(yè)第一,結(jié)果每天比平時至少多來20多個客咨!
第二:學(xué)會矩陣化推廣。
一個賬號都能做得起來,說明這個行業(yè),必然可以矩陣化運營推廣!矩陣化是用來放大效果,或者說矩陣推廣是用來1-10的,而不是0-1。但同樣,矩陣也不是通過一些工具,隨便產(chǎn)出一些視頻,大量發(fā)布才叫矩陣。真正的矩陣,是利用關(guān)鍵詞來布局矩陣的引流體系,并且持續(xù)大量的產(chǎn)出有一定基礎(chǔ)質(zhì)量的視頻,而不是重復(fù)的,且低質(zhì)量的內(nèi)容!
作者:謝雨軒;公眾號:老謝運營筆記
本文由 @老謝運營筆記 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)授權(quán),禁止轉(zhuǎn)載
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