制造對立爭議話題不是品牌營銷的好策略

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在品牌營銷的世界里,制造爭議和對立似乎成了一些品牌為了迅速吸引眼球而采取的策略。然而,這種短期的曝光真的值得嗎?

在當今競爭激烈的市場環(huán)境中,一些品牌為了快速吸引公眾注意力,不惜制造對立和爭議話題。雖然這種方法可能在短時間內(nèi)帶來大量的曝光率,但其背后隱藏的風(fēng)險和威脅不容忽視。

這些品牌之所以熱衷于制造對立爭議話題,主要是因為在信息爆炸的時代,品牌需要找到一種能夠迅速抓住大眾眼球的方法。

對立話題由于其天生的戲劇性和沖突性,往往能夠在短時間內(nèi)引發(fā)廣泛關(guān)注。此外,相比于傳統(tǒng)的廣告投放和營銷活動,利用對立話題進行營銷的成本相對較低。品牌只需投入少量資源,就能在社交媒體上引發(fā)大規(guī)模討論。

還有一些品牌可能希望通過制造對立話題來吸引特定的消費群體,尤其是那些喜歡參與社會討論和表達觀點的年輕人。

然而,這種策略對品牌來說存在諸多威脅和風(fēng)險。

首先,對立話題容易引發(fā)負面情緒,可能導(dǎo)致品牌被貼上負面標簽,如種族主義、性別歧視等。這種負面標簽一旦形成,很難在短時間內(nèi)消除,甚至可能對品牌的長期發(fā)展造成不可逆轉(zhuǎn)的影響。

例如,某國際服裝品牌曾發(fā)起的廣告營銷戰(zhàn)役中,其中一則廣告包含了一些被認為具有種族歧視意味的元素,迅速引發(fā)了公眾的憤怒和抵制,最終導(dǎo)致該品牌不得不公開道歉并撤回廣告。這一事件不僅損害了品牌的聲譽,還造成了巨大的經(jīng)濟損失,其在華的市場業(yè)績大幅下滑。

其次,現(xiàn)代消費者越來越重視品牌的真誠度和透明度。當品牌試圖通過制造爭議來獲取關(guān)注時,這種行為很容易被視為不誠實或機會主義,從而降低消費者的信任度。特別是當品牌在異國開展營銷時應(yīng)考慮到不同國家的人文、風(fēng)俗、道德等方面的差異,給予目標受眾群體足夠的尊重,以贏得消費者的信任。例如,曾有某知名快餐品牌推出了一款特別漢堡來慶祝一個節(jié)日,但由于未考慮到該節(jié)日在當?shù)匚幕械拿舾行?,引發(fā)了大規(guī)??棺h活動。盡管品牌迅速撤回了產(chǎn)品并道歉,但這一事件已經(jīng)嚴重損害了消費者的信任。

而且,社交媒體上的輿論風(fēng)向非常難以預(yù)測。即使最初的目標是正面宣傳,一旦話題變得具有爭議性,就可能迅速失控。例如,某化妝品品牌發(fā)布廣告試圖通過調(diào)侃女性的外貌來吸引關(guān)注,然而這則廣告很快引發(fā)了女性消費者的強烈反感,最終導(dǎo)致品牌不得不緊急撤回廣告并公開道歉。這種不可控的輿論風(fēng)向使得品牌在利用對立話題時面臨著極大的不確定性,甚至很可能引來公眾輿論的圍攻。

而從道德倫理和社會責(zé)任角度來看,利用對立話題進行營銷往往會被認為是不負責(zé)任的行為。品牌應(yīng)該致力于促進積極正面的價值觀,而不是通過煽動分歧來獲利。例如,2018年,某運動品牌試圖通過發(fā)布一條關(guān)于政治議題的推文來吸引年輕用戶,結(jié)果引發(fā)了廣泛的爭議和抵制。這一事件不僅未能達到預(yù)期效果,反而損害了品牌的社會形象。

此外,不當使用特定話題還可能面臨法律風(fēng)險。不同國家和地區(qū)對于言論自由有著不同的規(guī)定,特別是在涉及版權(quán)、隱私權(quán)等方面時。全球化的今天意味著品牌需要對其內(nèi)容在全球范圍內(nèi)的接受程度保持高度敏感。例如,一項針對LGBTQ+群體的支持聲明,在某些開放包容的社會環(huán)境中可能受到歡迎,但在其他地方卻可能遭到強烈反對。忽視這一點而盲目追求熱點話題可能會無意間冒犯到某個群體,進而影響品牌的國際形象。

因此,營銷從業(yè)者、品牌主理人應(yīng)該看到:雖然利用對立話題可以在短期內(nèi)吸引大量關(guān)注,但其背后的種種風(fēng)險和威脅使得這種策略并不適合所有品牌,甚至可以絕對地說不適合于任何品牌。

從品牌的長遠發(fā)展來考慮,營銷工作應(yīng)該更加注重用戶體驗、誠信溝通以及積極參與社會發(fā)展等方面的營銷策略,通過建立積極正面的品牌形象來實現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展。只有這樣,品牌才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,贏得消費者的信任和支持。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【陳壕】,微信公眾號:【品牌市場相對論】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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  1. 互利共贏,走向更好的自己的同時,也能讓別人更好,我覺得這樣很不錯。

    來自廣東 回復(fù)