小紅書買手電商是華麗轉(zhuǎn)身,還是曇花一現(xiàn)?

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今年的雙十一,小紅書參加了,但似乎沒(méi)有引起多大的水花??此迫A麗的漲幅數(shù)字,隱含了小紅書在電商方面的尷尬位置。小紅書買手電商,該如何發(fā)展?

雙十一返場(chǎng)基本上已經(jīng)接近尾聲,往年雙十一電商銷售似乎跟小紅書都沒(méi)有多大的關(guān)系,但今年無(wú)論是章小蕙還是董潔的直播GMV,無(wú)疑給小紅書電商之路打了一劑強(qiáng)心劑!

小紅書電商公布“小紅書雙十一買買節(jié)”戰(zhàn)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示,今年“雙11”期間,小紅書電商訂單數(shù)為去年同期的3.8倍,參與商家數(shù)為去年同期4.1倍,直播間GMV為去年同期的4.2倍,商品筆記GMV則為去年同期3.6倍。

此外,直播方面,小紅書平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,店播開播商家數(shù)量相較于去年同期增長(zhǎng)700%,店播GMV為去年同期的6.9倍,店播漲粉量是去年同期的14.2倍。與此同時(shí),“雙11”期間,在小紅書平臺(tái)開播的買手?jǐn)?shù)量是去年同期的3.3倍,買手直播GMV則為去年的3.5倍。

看似華麗的漲幅數(shù)字背后,其實(shí)也隱含了小紅書電商前幾年在電商方面的尷尬位置:種草小紅書,拔草京東天貓。

一、買手電商是小紅書電商的未來(lái)嗎?

雙十一期間,小紅書為商家與買手提供了三大資源:

第一,百億流量曝光激勵(lì),涵蓋直播、筆記、搜索、商城、主會(huì)場(chǎng)等場(chǎng)域;

第二,億級(jí)的平臺(tái)補(bǔ)貼,通過(guò)向用戶提供優(yōu)惠券補(bǔ)貼,降低用戶決策成本,提升商家轉(zhuǎn)化;

第三,為商家提供萬(wàn)千卓越買手資源,使商家有更多銷售渠道和選擇。升級(jí)后的“蒲公英”,商家還可以直觀看到買手的直播計(jì)劃、帶貨偏好、過(guò)往帶貨數(shù)據(jù)等信息。

(截至目前我們?cè)谄压⒑笈_(tái)可以看到可以篩選的買手有686388位)

平臺(tái)這么大的力度扶持買手,很多沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的品牌在小紅書上找到了自己站位,買手電商會(huì)是小紅書電商的未來(lái)么,我想這還要從小紅書的這10年電商過(guò)往來(lái)分析。

小紅書于2013年成立,最初是一個(gè)分享美妝心得和購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)的社區(qū),幫助大家更好地了解化妝品和購(gòu)買渠道。

2014年底就上線了跨境電商平臺(tái),開始了商業(yè)化試水;

2016年,跨境電商迎來(lái)政策劇變,與此同時(shí),一直不溫不火的福利社也因供應(yīng)鏈、物流和渠道的短板,屢屢被客戶投訴。這一年,小紅書開放了第三方商家入駐;

2018年,小紅書推出了自有品牌“有光”,隨后又在上海開出首家線下體驗(yàn)店;

2019年進(jìn)行直播內(nèi)測(cè),2020年正式上線。小紅書最初只將直播間放在私域流量中展現(xiàn) ,以確保最大程度降低直播帶貨對(duì)社區(qū)氛圍的影響。這也意味著小紅書錯(cuò)過(guò)了直播帶貨的風(fēng)口紅利;

2021年底,小紅書聯(lián)合創(chuàng)始人毛文超仍在內(nèi)部強(qiáng)調(diào)要將電商放在社區(qū)里,但調(diào)整后的電商部門依然屈居社區(qū)部之下。

過(guò)去十年,小紅書在電商的路上一直在努力嘗試,相比抖音成功轉(zhuǎn)型興趣電商搶占到直播電商的紅利不同,小紅書在社區(qū)氛圍跟電商之間的權(quán)衡搖擺不定,這也造就了小紅書多年在電商方面一直給他人做嫁衣的尷尬角色。

買手歸根到底回歸了小紅書的最早的初心,分享心得和購(gòu)買經(jīng)驗(yàn),區(qū)別于興趣電商,買手推薦更能體現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)感,這次小紅書調(diào)整的買手電商可以說(shuō)是基于自身的特點(diǎn)出發(fā),從而跟電商結(jié)合的產(chǎn)物,但小紅書電商一定不能單純追求GMV,而是要讓合作伙伴們?cè)谄脚_(tái)上更好地良性循環(huán),這樣買手們才會(huì)心甘情愿跟平臺(tái)深度捆綁。

二、種草到拔草的商業(yè)閉環(huán),為什么如此難

小紅書閉環(huán)一直是品牌們討論的話題,小紅書的用戶一直有個(gè)習(xí)慣,明明是在小紅書內(nèi)就能直接購(gòu)買,但還是要問(wèn)博主鏈接,最后回歸傳統(tǒng)電商渠道下單,這是多年來(lái)小紅書培養(yǎng)出來(lái)的用戶習(xí)慣,這跟早年小紅書做福利社留下的后遺癥不無(wú)關(guān)系。

這么多年小紅書不甘于為他人作嫁衣,早年小紅書的筆記可以掛淘寶的鏈接,因此小紅書成了天貓跟淘寶站外流量的重要引流平臺(tái),后來(lái)小紅書意識(shí)到這一問(wèn)題,把這個(gè)功能給關(guān)閉了,但是卻無(wú)法滿足品牌對(duì)商業(yè)閉環(huán)的訴求。后面為了滿足品牌商業(yè)閉環(huán)的訴求,小紅書開通了“小紅星”的業(yè)務(wù),也就是在小紅書上發(fā)布的商業(yè)筆記跟流量投放,可以通過(guò)小紅星來(lái)查看電商閉環(huán),這無(wú)疑是小紅書對(duì)電商之路的妥協(xié)。

(圖片來(lái)源小紅書)

這次的聯(lián)姻并沒(méi)有想象中的那么理想,2023年9月底,小紅書宣布暫停小紅星功能,轉(zhuǎn)而之后宣布新增小紅盟功能,從淘寶聯(lián)盟轉(zhuǎn)向京東聯(lián)盟,這一次的聯(lián)姻是那么的似曾相識(shí),又感覺(jué)是一種無(wú)奈,一邊發(fā)展自己的買手,但一面又不得不向傳統(tǒng)電商妥協(xié)。

歸根到底其實(shí)是用戶消費(fèi)習(xí)慣的問(wèn)題,淘寶、天貓、京東經(jīng)營(yíng)了這么多年的電商平臺(tái)跟品牌形象,不僅僅是有大量的品牌商,供應(yīng)鏈,倉(cāng)儲(chǔ),物流,客服等體系完善,這不是一時(shí)之間就能去彌補(bǔ),而是需要大力的人力、物力、財(cái)力去布局。如同抖音電商開始一樣,供應(yīng)鏈、支付體系、客服等等問(wèn)題消費(fèi)體驗(yàn)極差,但抖音逐一進(jìn)行解決,從前端產(chǎn)品到后端的支撐,這對(duì)于以社區(qū)內(nèi)容起家的小紅書來(lái)說(shuō),的確是很難的一件事。再或者說(shuō)小紅書也并沒(méi)有想清楚是不是要下重金去布局,畢竟電商這件事對(duì)于一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)來(lái)說(shuō)是一件很重的事情。

三、品牌如何借力小紅書出圈

相比早年通過(guò)小紅書出圈的完美日記、橘朵、珂拉琪這些品牌,今年小紅書平臺(tái)發(fā)布的值得關(guān)注的新賽道突破品牌中,我們發(fā)現(xiàn)這些品牌在傳統(tǒng)電商平臺(tái)很少見(jiàn)到他們的身影或者太大的聲量,但在小紅書官方的數(shù)據(jù)上來(lái)看,個(gè)別品牌的年GMV也有9位數(shù)。

(圖片來(lái)源小紅書)

然而值得思考的是,這些品牌的現(xiàn)階段的成功是否可以復(fù)用到相關(guān)行業(yè)的其他品牌,我們還不確定,畢竟對(duì)于大部分品牌來(lái)說(shuō)完成品牌種草,它最終的“賣爆”卻不在小紅書。

以今年成功突圍拿下國(guó)產(chǎn)美妝第一的珀萊雅而言,在小紅書上珀萊雅將“早C晚A”概念成功植入用戶心智,形成出圈之勢(shì),然而珀萊雅的銷量還是走向了淘寶天貓、抖音等平臺(tái)。

我們可以看下小紅書上半年商業(yè)化投放前100的品牌,基本上都是在小紅書上做用戶心智種草,從而在傳統(tǒng)電商平臺(tái)做閉環(huán)收割。那是不是新銳品牌或小品牌在小紅書出圈就沒(méi)有可能了呢,也未必,要具體問(wèn)題具體分析。

(圖片來(lái)源于新榜)

①新銳品牌,種草占心智

小紅書早已過(guò)了當(dāng)年的流量紅利,曾經(jīng)有個(gè)品牌出圈的段子說(shuō)小紅書鋪2000篇打底,然后就能出圈之類的,當(dāng)下2023年以及2024年都不會(huì)有這樣的情況,不要被一些人的言論帶跑偏。2024年對(duì)小紅書來(lái)說(shuō)一方面存量下拓品類心智,另一方面是拓展自身的新流量增長(zhǎng)。

因此符合平臺(tái)趨勢(shì)的品類品牌,還是可以搶占一波小紅書的流量紅利,比如說(shuō)汽車,3C數(shù)碼,母嬰類的新銳品牌24年還是有機(jī)會(huì)吃到一波流量紅利。至于美妝護(hù)膚品類在小紅書上還是出奇的卷,新銳品牌想種草占心智要下大功夫了。

②老牌新品,精準(zhǔn)人群覆蓋

珀萊雅早C晚A的心智概念成功也給其他品牌一個(gè)信心,因?yàn)樵鏑晚A不是珀萊雅第一個(gè)提出來(lái)的,但將這個(gè)概念植入用戶心智的卻是珀萊雅,這就基于珀萊雅產(chǎn)品及投放策略,在小紅書上的精準(zhǔn)人群投放覆蓋有很大的關(guān)系,當(dāng)然跟投放的力度也有很大關(guān)系,綜合來(lái)看老牌新品在小紅書上依舊可以迅速出圈,需要找準(zhǔn)切入點(diǎn),all in出圈。

(圖片來(lái)源于千瓜)

③老牌老品,泛人群擴(kuò)大占有率

有些品牌自小紅書商業(yè)化以來(lái)就一直在投放,人群資產(chǎn)的沉淀跟持續(xù)種草的轉(zhuǎn)化則是整體的大方向,至于在整體環(huán)境下行下如何降本增效,更加合理有效地利用平臺(tái)最大化的營(yíng)銷,則是品牌方們要再深入思考的問(wèn)題。

抖音通過(guò)內(nèi)容跟法讓你上癮,快手在一聲聲的“老鐵”讓你上頭,沖動(dòng)的次數(shù)多了,就形成了消費(fèi)習(xí)慣,小紅書社區(qū)的調(diào)性不沖動(dòng),但也并非理性,這也是小紅書的自身平臺(tái)特色,追求美好的生活,從而追尋屬于自己的那份美好。

小紅書要去思考“慢”與“人性”之間的平衡點(diǎn),品牌方也要接受小紅書的“種草”與“拔草”的時(shí)間周期,這就好比種莊稼一樣,種子種下去了要給他時(shí)間成長(zhǎng),拔苗助長(zhǎng)最后可能顆粒無(wú)收,耐心澆灌,待到豐收季節(jié),定會(huì)得到自己想要的那份收獲!

作者:王妍霏

本文由 @妍霏聊品牌 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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