根據(jù)騰訊2016上半年公布的數(shù)據(jù)，微信月活躍用戶已經(jīng)超過8億，不出意外的話，這一指標(biāo)在第三季度不會有太大變化。

事實上，微信過去一直以來都是用戶粘性極高的一款產(chǎn)品，其輕量簡約的設(shè)計風(fēng)格受到很多人的喜愛，一些新特性總能在用戶中掀起一把火。坐擁超過8億月活躍用戶，微信在社交領(lǐng)域上占據(jù)壓倒性優(yōu)勢早已是不爭的事實，并且不出意外的話，這種優(yōu)勢地位在此后的數(shù)年內(nèi)依然無人可以撼動。盡管如此，筆者認(rèn)為，主打熟人社交的微信，未來其流量瓶頸極有可能來源于它本身的模式。

熟人社交給用戶貼標(biāo)簽，不利于“屌絲”們找到存在感

社交產(chǎn)品的價值在于幫助用戶實現(xiàn)更好地溝通，幫助用戶找到存在感。而在中國，幾乎所有的社交產(chǎn)品都無法繞開“屌絲”這個群體，屌絲群體對中國過去經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，以低價為主要銷售策略的經(jīng)濟(jì)模式直到最近幾年依然影響著多數(shù)商家。由于屌絲群體的影響力如此之大，幫助屌絲們找到存在感也就順其自然地成為了社交產(chǎn)品們要解決的一大問題。

屌絲是熟人社交里的一種標(biāo)簽

那么，什么是屌絲呢？談到屌絲，我們可能會想到一個形象邋遢，穿著短褲拖鞋行走天下的男生，也可能想到一個醉心于買淘寶爆款的人。然而事實上，對于屌絲這個詞，從來沒有人能夠給出準(zhǔn)確的定義。因為屌絲只是人們給他人貼上的一種標(biāo)簽。

舉個例子：我有一個朋友，他屬于那種發(fā)了朋友圈幾乎不會有人去點贊或者評論的人。所以他每次發(fā)朋友圈都會私聊我，跟我說，你幫我最新的朋友圈點個贊，記得順便在下面評論一下。在消費理念上，他一直相信低價能買到高品質(zhì)的產(chǎn)品。這樣的一個人，我認(rèn)為他是屌絲似乎順理成章。

但是后來我發(fā)現(xiàn)，他的朋友圈并非只有我一個人點贊，事實上他在他的圈子里很受歡迎，因為我和他圈子的交集比較小導(dǎo)致我以為他沒什么人關(guān)注，而他在某些方面確實比較勤儉節(jié)約，相信低價高質(zhì)量，但我看到的畢竟只是片面的，在他人眼中，他并不是一個屌絲。屌絲只是我個人對他的主觀印象，是我給他貼上的一個標(biāo)簽。

事實上，不管你承認(rèn)與否，在社交關(guān)系中，我們都不可避免地戴著有色眼鏡看人，我們在不經(jīng)意間給認(rèn)識的人貼上了標(biāo)簽。這種標(biāo)簽直接導(dǎo)致了我們無法對周圍的人作出公允的評判，因為標(biāo)簽在潛移默化中影響了我們對他人行為的認(rèn)知。

微信朋友圈是一個貼滿標(biāo)簽的社交圈子

狼來了的故事里，孩子被貼上了愛撒謊的標(biāo)簽，這個標(biāo)簽也影響了人們對他行為的認(rèn)知。微信朋友圈也是這樣一個貼滿標(biāo)簽的圈子，尤其是當(dāng)圈子里全是熟人的時候，這種現(xiàn)象尤甚。一個經(jīng)常曬美食的人可能會令你心生厭煩從而無視他，而一個極少發(fā)朋友圈的人曬張圖則會引起你點擊的興趣。社交的沖動源于對周圍世界的好奇心理，而貼滿標(biāo)簽的圈子則扼殺了這種好奇心理。微信朋友圈就是這樣的一個圈子，隨著人們之間彼此熟悉，人與人之間貼滿了標(biāo)簽，圈子里人們的互動不再是源自內(nèi)心的好奇心理，而是維持社交關(guān)系的被動需求。并且，用戶一旦被人貼上諸如“屌絲”、“曬照狂”、“雞湯大師”的標(biāo)簽，周圍人對他的評價就會受到既有標(biāo)簽的影響，其生活狀態(tài)就難以獲得足夠的關(guān)注，由于存在感不強(qiáng)，該用戶在朋友圈的活躍度也會下降。久而久之，朋友圈會遭遇一定程度的冷卻。

2016年，筆者在朋友圈看到有人轉(zhuǎn)發(fā)一篇名為《何時開始，發(fā)朋友圈成了一件謹(jǐn)小慎微的事》的文章，閱讀量10W+，作者講述了自己很多時候發(fā)朋友圈都不受人理解的境遇，以致于作者后來感覺發(fā)朋友圈成了一件謹(jǐn)小慎微的事。事實上這種不理解很大程度上就是熟人社交里的標(biāo)簽給用戶帶來的弊端。很多時候，用戶對信息發(fā)布者的評論受到了心中既有印象的影響，帶有很強(qiáng)的主觀意識，而非對眼前客觀事實的評價。文章里提到的被人忽視、被人誤解，很大程度上都與社交關(guān)系中其他人給作者貼上的標(biāo)簽相關(guān)。

根據(jù)騰訊2016中報數(shù)據(jù)顯示，微信的廣告收入達(dá)到了36.97億元，約占騰訊總收入的10%。朋友圈的廣告收入對于微信的重要性不言而喻，而微信朋友圈廣告的收入與用戶在朋友圈的活躍程度直接相關(guān)聯(lián)。如何在未來朋友圈可能遭遇到的冷卻時給朋友圈添加一把火，是微信需要提前考慮的問題。

如何解決熟人社交給人貼標(biāo)簽的弊端？

匿名也許是個好辦法

筆者認(rèn)為，事實上，在社交關(guān)系中，給人貼標(biāo)簽是很普遍的現(xiàn)象，在熟悉的圈子里這種現(xiàn)象尤甚，標(biāo)簽是我們對周圍人的既有印象，帶有強(qiáng)烈的主觀色彩。既然在社交關(guān)系中，給他人貼標(biāo)簽的行為不可避免，而這種標(biāo)簽又不可避免地帶有強(qiáng)烈的主觀色彩，那么這是否意味著，在微信朋友圈這樣的熟人圈子中，“屌絲”們永無翻身之日？

答案顯然是否定的。如何幫助“屌絲”更好地找到存在感？筆者認(rèn)為，要讓人們眼中的“屌絲”不再是屌絲，就要嘗試著把“屌絲”身上的那層標(biāo)簽撕下來。如何幫助用戶撕下標(biāo)簽，僅就這一點而言，匿名或許是個不錯的辦法。匿名從源頭上消除了用戶身上的標(biāo)簽，由于其它用戶看不到信息發(fā)布者的真實信息，用戶在匿名狀態(tài)下發(fā)布的消息，將不受他人既有印象的影響，同時，用戶發(fā)布處于匿名狀態(tài)下的消息，將有利于激起圈子里其他人的好奇心，引發(fā)圈子里的討論，增加好友之間互動的頻次，從而增加朋友圈的活躍度。

匿名負(fù)能量太重，采用半匿名方式

但匿名也面臨著負(fù)能量太重的問題。自稱為“匿名的朋友圈”（實際上是二級朋友圈，類似于本地生活圈子）的無秘曾經(jīng)因為其匿名的方式火了一把，但最終還是因為負(fù)能量太重而淪為了一個負(fù)能量宣泄的場所，經(jīng)常出現(xiàn)用戶侮辱謾罵他人的現(xiàn)象。百度指數(shù)顯示，自從2014年以后無秘的搜索量一直處于下降趨勢，唯一的一次高點是2016年5月份，達(dá)到高點的原因則與陸家嘴不雅視頻事件有關(guān)。

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如何避免匿名帶來的負(fù)能量過重的問題？筆者認(rèn)為可以采用半匿名的方式避免出現(xiàn)用戶肆意宣泄負(fù)能量的行為。

筆者提出匿名狀態(tài)的設(shè)想是為了打破熟人圈子里標(biāo)簽給人帶來的社交障礙，因此，對于有此類需求的用戶，只需要保證消息在發(fā)布時用戶處于匿名狀態(tài)即可，而當(dāng)朋友圈里有人（用戶A）對用戶發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行點贊或評論時，發(fā)布者的頭像、昵稱改為對其（用戶A）可見。

由于其他用戶只有與信息發(fā)布者進(jìn)行互動后才能獲取信息發(fā)布者的消息，因此在好奇心的驅(qū)動下，其他用戶與信息發(fā)布者的互動頻次會增加，與此同時，互動頻次的增加也有利于幫助用戶找到存在感。另一方面，由于半匿名信息發(fā)布者的身份信息從本質(zhì)上講對其朋友圈的其他用戶是可見的（只需要與信息發(fā)布者互動即可看見），半匿名信息發(fā)布者的作惡成本比較高，因此杜絕了負(fù)能量的問題。半匿名狀態(tài)實現(xiàn)流程如下：

半匿名狀態(tài)的實現(xiàn)邏輯非常簡單，對于有匿名需求的用戶，只需要在用戶發(fā)布消息時給他們多一個選擇即可。

筆者相信：社交應(yīng)用最大的價值在于促進(jìn)人與人之間的交流，好的社交產(chǎn)品能夠幫助用戶更好地表達(dá)自己，更好地克服現(xiàn)實生活中人與人之間溝通的障礙。熟人社交不可避免地給用戶貼標(biāo)簽，而通過半匿名的方式，我們可以撕下“屌絲”們身上的標(biāo)簽，從而幫助他們更好地找到存在感。

本文由 @玩笑君 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。