“沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”，創(chuàng)業(yè)者順應(yīng)時(shí)代的變遷，才能打造出成功的商業(yè)。

Allen非常認(rèn)同海爾CEO張瑞敏講過(guò)的一句話：“沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是一個(gè)巨大的漏斗，它會(huì)把那些落后于市場(chǎng)、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的公司慢慢地篩出來(lái)，然后淘汰掉。在充分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)世界里，所有你能看得到的活著的公司（幸存者），無(wú)一例外都是順應(yīng)了時(shí)代的潮流，適應(yīng)了市場(chǎng)的需要從而“優(yōu)勝劣汰”活下來(lái)的。

混跡互聯(lián)網(wǎng)圈的同學(xué)都知道，雷軍同志在創(chuàng)立小米的初期曾經(jīng)大肆地宣揚(yáng)過(guò)“順勢(shì)而為”的重要性，但概念之外雷布斯卻點(diǎn)到即止，沒有細(xì)化講透什么是“順勢(shì)而為”。

本質(zhì)上來(lái)講“順勢(shì)而為”是指創(chuàng)業(yè)者順應(yīng)時(shí)代的變化，從消費(fèi)者溝通、商業(yè)模式、文化與組織結(jié)構(gòu)、底層技術(shù)四個(gè)方面去著力，打造出能適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)變化的商業(yè)體。

當(dāng)然，上面概念性的話都是比較抽象的，下面我們一個(gè)一個(gè)展開來(lái)講。

溝通方式變革帶來(lái)的驅(qū)動(dòng)力

用大白話來(lái)講，消費(fèi)者溝通就是市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、品牌等一系列與消費(fèi)者進(jìn)行接觸、溝通的“前端”工作。從本質(zhì)上來(lái)講，所有的消費(fèi)者溝通最終都指向兩個(gè)“核心價(jià)值點(diǎn)”。

• 第一個(gè)價(jià)值叫「Quality Assurance」，即一個(gè)品牌代表著「被反復(fù)驗(yàn)證的質(zhì)量承諾」。
• 第二個(gè)價(jià)值叫「Image」，一個(gè)品牌要能夠?yàn)橛脩魩?lái)「形象和身份的認(rèn)同」，另一種說(shuō)法就是「價(jià)值觀輸出」。

這兩個(gè)“核心價(jià)值點(diǎn)”的最終都是為銷售額服務(wù)的（現(xiàn)在的、未來(lái)的）——因?yàn)樗械南M(fèi)者溝通工作，歸根到底都是服務(wù)于公司業(yè)務(wù)的。

歷史是浩浩蕩蕩地不斷向前推進(jìn)的，當(dāng)舊的時(shí)代開始倒塌新時(shí)代將要來(lái)臨的時(shí)候，這時(shí)候傳播的媒介、與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的方式、語(yǔ)境都會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化，這些時(shí)候往往是新品牌、新企業(yè)的機(jī)會(huì)窗口。

典型的例子：

1.

從紙媒時(shí)代過(guò)渡到電視媒體時(shí)代時(shí)，成就了一大批像步步高、蒙牛、娃哈哈等一系列品牌。

在當(dāng)時(shí)那個(gè)年代大多數(shù)企業(yè)都是剛剛開始從山寨小作坊走向正規(guī)化，對(duì)于缺乏信息獲取渠道的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，上央視的“標(biāo)王”即代表了一家企業(yè)的實(shí)力，在央視上做廣告覆蓋面廣、信任度高往往非常容易建立起消費(fèi)者對(duì)品牌的信心。在那個(gè)時(shí)代，品牌與消費(fèi)者的溝通往往是單向溝通、弱關(guān)系的。

2.

從電視機(jī)時(shí)代過(guò)渡到PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代時(shí)，又有一批聰明的品牌抓住了時(shí)代的機(jī)遇跑了出來(lái)。如：凡客誠(chéng)品、韓后、韓都衣舍等等。PC媒介與電視媒體最大的一個(gè)區(qū)別是用戶與品牌之間可以“雙向溝通”了，品牌主能夠基于電商平臺(tái)直接觸達(dá)自己消費(fèi)用戶。

電子商務(wù)還帶來(lái)一個(gè)非常重要的營(yíng)銷變化——銷售“數(shù)字化”。這一點(diǎn)的改變讓品牌在CRM管理上有了更大的想象空間，而正是基于這些變化，這時(shí)候的品牌與消費(fèi)者之間關(guān)系是更近、更緊密的。

3.

進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著智能終端的普及，用戶的注意力中心從電視機(jī)轉(zhuǎn)移到了手機(jī)。當(dāng)手機(jī)攝像頭、LBS（地理位置）等新終端的特性巧妙地結(jié)合上微信、微博等強(qiáng)粘性社交媒體的時(shí)候，迸了出了強(qiáng)大的新媒體勢(shì)能。

借助這一波新媒體的勢(shì)能，喜茶、雕爺牛腩、roseonly等品牌通過(guò)各種新銳的營(yíng)銷活動(dòng)塑造出了更受消費(fèi)者歡迎的新消費(fèi)品牌。

從紙媒到電視，從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)周期將要來(lái)臨的時(shí)候，這時(shí)候信息的傳播、交互方式往往會(huì)發(fā)生劇烈的變化，當(dāng)舊渠道慢慢式微，新渠道逐漸崛起時(shí)是創(chuàng)業(yè)者切入市場(chǎng)的最好時(shí)機(jī)，因?yàn)檫@時(shí)候市場(chǎng)的成本、競(jìng)爭(zhēng)的壓力和市場(chǎng)的容錯(cuò)度都是相對(duì)低的。

商業(yè)模式變革帶來(lái)的驅(qū)動(dòng)力

很多人連商業(yè)模式這個(gè)概念都沒理解透，且不談新商業(yè)模式，其實(shí)講折了所有的商業(yè)模式關(guān)乎的無(wú)非是成本與效率這兩個(gè)核心點(diǎn)。

而所謂的新商業(yè)模式則是指在產(chǎn)業(yè)周期發(fā)生變化的時(shí)候，創(chuàng)業(yè)者通過(guò)新變量因素找到一種更先進(jìn)的、可以有效地降低用戶或企業(yè)成本與效率的路徑，從而重塑整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

羊毛出在牛身上豬買單，其實(shí)就是用來(lái)形容商業(yè)模式變革的一個(gè)經(jīng)典比喻?！?strong>這句話背后，本質(zhì)上講的是運(yùn)營(yíng)成本轉(zhuǎn)嫁。

以360安全衛(wèi)士為例：

原來(lái)殺毒軟件的商業(yè)模式是開發(fā)軟件，用戶買單（用戶付費(fèi)）。

奇虎360的商業(yè)模式先進(jìn)的地方在于它先通過(guò)免費(fèi)的殺毒軟件獲取了海量用戶，然后在海量用戶的基礎(chǔ)上通過(guò)自家的360導(dǎo)航網(wǎng)站、應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)等產(chǎn)品把這些流量分發(fā)出去，由第三方企業(yè)付費(fèi)埋單從實(shí)現(xiàn)殺毒廠商全新的商業(yè)閉環(huán)。

商業(yè)模式變革帶來(lái)的驅(qū)動(dòng)力是顛覆性的，當(dāng)年瑞星、金山等技術(shù)雄厚的殺毒廠商在360的免費(fèi)大旗下，也只能是一面倒的潰敗。

商業(yè)模式變革的另一面是：提高效率

以京東為例子，對(duì)比淘寶而言它在模式上先進(jìn)在兩個(gè)地方：一是配送的效率，二是用戶購(gòu)買成本。

第一點(diǎn)建立在京東的自建物流上。

物流+電商大數(shù)據(jù)使得京東可以結(jié)合數(shù)據(jù)做預(yù)測(cè)供貨，大大地提升貨物交付的周期。這一點(diǎn)的改變迅速地提升了京東的貨款周轉(zhuǎn)期，如果說(shuō)物流前者提升了收貨用戶體驗(yàn)，貨款周轉(zhuǎn)期則降低了京東與合作伙伴經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的現(xiàn)金流壓力。

第二點(diǎn)建立京東=正品這個(gè)品牌概念上。

品牌的根本目的是：降低用戶的信任成本，提升了購(gòu)買效率，讓交易變得更容易。而以自營(yíng)為主的京東對(duì)比第三方撮合平臺(tái)淘寶而言，在商業(yè)模式上來(lái)說(shuō)是更進(jìn)一步的（也更重），這里的先進(jìn)性就體現(xiàn)在信任成本這一層面上，京東大大提升了用戶決策的效率。

文化與組織結(jié)構(gòu)變革帶來(lái)的驅(qū)動(dòng)力

局外人最先看到的一定是一間企業(yè)的營(yíng)銷行為。你回想一下雷軍的小米手機(jī)剛出來(lái)的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地都在在談?wù)撍麄兊摹梆囸I營(yíng)銷”，對(duì)于他們?cè)诋a(chǎn)品、戰(zhàn)略上的先進(jìn)性其實(shí)沒有多少人看到。

其實(shí)一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)路徑設(shè)計(jì)就是其最頂層的核心戰(zhàn)略。比如，對(duì)于京東這樣的企業(yè)而言正品、自營(yíng)、自建物流就是他這家企業(yè)最頂層的核心戰(zhàn)略。

當(dāng)年劉強(qiáng)東在京東這個(gè)公司上做的最重要的一個(gè)決定是決定自建物流、自建倉(cāng)儲(chǔ)物流，這在當(dāng)時(shí)幾乎被所有人不看好（包括投資人），但正是自建物流讓京東形成了與淘寶的差異化競(jìng)爭(zhēng)，這才是后來(lái)它能在淘寶阻擊下生存下來(lái)的根本。

但我們必需要明白的一點(diǎn)是：對(duì)于一間公司而言營(yíng)銷、戰(zhàn)略這些固然重要，但要想讓這些事情有效地落地，本質(zhì)上還是要靠團(tuán)隊(duì)與人才去驅(qū)動(dòng)，而文化與組織架構(gòu)則是從價(jià)值觀和企業(yè)制度上根本地驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)，執(zhí)行好戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的核心。

1.組織結(jié)構(gòu)

一個(gè)人的能力范圍是有限，只有良好的組織結(jié)構(gòu)能夠?qū)⑷撕腿说哪芰o(wú)限放大，實(shí)現(xiàn)真正持續(xù)的創(chuàng)新。這也是為什么雷軍在創(chuàng)業(yè)之初就大力推崇阿里巴巴的合伙人制度，因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)也是需要不斷地更新迭代的，工業(yè)時(shí)代的金字塔式組織結(jié)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里顯然是格格不入的，它壓抑了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性使得創(chuàng)新的個(gè)人無(wú)法得到充分的發(fā)揮。

同時(shí)，一家企業(yè)的成長(zhǎng)是有時(shí)代烙印的，也有惰性。如果我們?nèi)チ私鈿W洲很多百年企業(yè)的歷史，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些百年企業(yè)的成長(zhǎng)史其實(shí)就一部不斷的轉(zhuǎn)型史，在時(shí)間的長(zhǎng)河里不斷地改變公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要。

白電巨頭海爾其CEO張瑞敏在這幾年一直在大刀闊斧地改革海爾的企業(yè)組織架構(gòu)，目的就是希望借助互聯(lián)網(wǎng)之力再造海爾。張瑞敏心里想要的就是把海爾改造成“制造業(yè)的騰訊”，提供一個(gè)能容納創(chuàng)新的生態(tài)土壤，讓屬于海爾自己的“微信”能夠源源不斷生長(zhǎng)出來(lái)——這才是最有生命的組織結(jié)構(gòu)。

2.文化

culture eats strategy for breakfast ——牛逼的文化能把戰(zhàn)略當(dāng)早餐吃掉。

為什么這么說(shuō)？因?yàn)槿绻患移髽I(yè)的企業(yè)文化塑造得特別好的話，其實(shí)就意味著整個(gè)團(tuán)隊(duì)思想是非常一致的，人心所向，才可以力往一處使。

牛逼的企業(yè)其企業(yè)文化一定也是非常牛逼、強(qiáng)勢(shì)的（比如阿里巴巴），好的企業(yè)文化能讓所有員工乃至消費(fèi)者都從內(nèi)心真正地認(rèn)可、肯定這間企業(yè)組織的使命、愿景和價(jià)值觀。然后執(zhí)行起來(lái)才義無(wú)反顧、擲地有聲。

其實(shí)站在文化這個(gè)認(rèn)知的肩膀上往下看，所有的企業(yè)管理工作都是順?biāo)浦邸?/strong>